Problemen met bijlagen in Outlook 2010, Outlook 2007 of Outlook 2003

Van toepassing: Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Outlook 2010

Symptomen


Een van de volgende problemen zich voordoet in Outlook 2010, Outlook 2007 of Outlook 2003:

  • Bij het afsluiten (of wanneer Outlook onverwacht afgesloten wordt) e-mailbijlagen zijn geopend, de bijlagen blijven aanwezig in de map "Tijdelijke bestand". (Als u de bijlagen worden afgesloten.)
  • Als u de bijlage in het leesvenster opent, gaat u niet wordt gevraagd wijzigingen op te slaan wanneer u Outlook afsluit.
  • Wanneer u probeert te openen of opslaan van een e-mailbijlage, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Oorzaak


Dit probleem doet zich voor een van de volgende redenen:

  • Tijdelijke bestanden of tijdelijke mappen beveiligen die de bestanden bevinden zich in kunnen niet worden verwijderd of worden verwijderd terwijl de bijlagen geopend zijn.
  • De map Tijdelijke Internet-bestanden is opgeslagen op een server waarvoor u niet over voldoende machtigingen.

Oplossing


Dit probleem is opgelost in Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) en in het hotfixpakket voor Microsoft Office Outlook 2007 gedateerd 29 juni 2010. Deze updates worden beschreven in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikelen.
Outlook 2010
Beschrijving van Office 2010 SP1 
Outlook 2007
Beschrijving van het hotfix-pakket voor Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 29 juni 2010

Meer informatie


Bij het openen van bijlagen die worden beschouwd als veilig, Outlook 2010, Outlook 2007 en Outlook 2003 worden deze bijlagen in een submap van de map Tijdelijke Internet-bestanden als een extra voorzorgsmaatregel. Als Outlook eerst probeert een tijdelijk bestand te gebruiken, controleert deze in het register om te bepalen of de volgende waarde, afhankelijk van uw versie van Outlook bestaat:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security
 
of
 
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security
Waar is xx.0 14.0 voor Outlook 2010 12.0 voor Outlook 2007 en 11.0 voor Outlook 2003.
Naam: OutlookSecureTempFolder
Data Type: REG_SZ

Als de waarde aanwezig is en als de waarde een geldig pad bevat, wordt in Outlook die locatie gebruikt voor de tijdelijke bestanden.Als de registerwaarde niet bestaat, of als de waarde verwijst naar een ongeldige locatie, wordt Outlook maakt een nieuwe submap in de map Tijdelijke Internet-bestanden en vervolgens wordt het tijdelijke bestand in de nieuwe submap. De naam van de nieuwe submap is onbekend en willekeurig wordt gegenereerd, afhankelijk van uw versie van Outlook. In dit geval als volgt te werk om te zoeken naar deze submap, afhankelijk van uw versie van Windows en de versie van Outlook.

Windows XP-clients:

  1. Klik op Starten selecteer vervolgens Mijn Computer.
  2. Selecteer Mapoptiesin het menu Extra .
  3. Op het tabblad weergave de volgende wijzigingen aanbrengen:
    1. Selecteer de optie verborgen bestanden en mappen weergeven .
    2. Selecteer het selectievakje Beveiligde besturingssysteembestanden (aanbevolen) verbergen .
  4. Selecteer OK.
  5. Ga verder met de volgende reeks stappen op basis van uw versie van Outlook. Voor Outlook 2010 en Outlook 2007:
    1. Klik op Start, selecteer uitvoeren, typ de volgende opdracht (inclusief aanhalingstekens) en selecteer vervolgens OK.
      'C:\Documents and Settings\ Gebruikersnaam \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook'
    2. Open de submap onder de Content.Outlook-map waarvan de mapnaam een willekeurig gegenereerde reeks letters en cijfers is. Bijvoorbeeld FW0B6RID.
    Voor Outlook 2003:
    1. Klik op Start, selecteer uitvoeren, typ Regediten klik vervolgens op OK.
    2. Plaats en selecteer daarna de volgende registersubsleutel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    3. Dubbel: Selecteer de tekenreekswaarde OutlookSecureTempFolder om te onderzoeken en noteer het pad naar de opgegeven map.
    4. Selecteer Annuleren.
    5. Selecteer Afsluiten om de Register-Editor afsluiten in het menu bestand .
    6. Klik op Start, selecteer uitvoeren, typ de volgende opdracht (inclusief aanhalingstekens) en selecteer vervolgens OK:
      "C:\Documents and Settings\gebruikersnaam\Local Settings\Temporary Internet-bestanden\OLKfoldername"

       

Windows 7 en Windows Vista-clients:
  1. Klik op Starten selecteer vervolgens de Computer.
  2. Selecteer indelenen selecteert u map- en zoekopties.
  3. Op het tabblad weergave de volgende wijzigingen aanbrengen:
    1. Selecteer de optie verborgen bestanden, mappen en stations weergeven .
    2. Selecteer het selectievakje Beveiligde besturingssysteembestanden (aanbevolen) verbergen .
  4. Selecteer OK.
  5. Ga verder met de volgende reeks stappen op basis van uw versie van Outlook. Voor Outlook 2010 en Outlook 2007:
    1. Klik op Start, selecteer Alle programma's, selecteer Bureau-accessoiresen kies uitvoeren.
    2. Typ de volgende opdracht (inclusief aanhalingstekens) in het dialoogvenster en klik vervolgens op OK.
      "C:\Users\ gebruikersnaam \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"
    3. Open de submap onder de Content.Outlook-map waarvan de mapnaam een willekeurig gegenereerde reeks letters en cijfers is. Bijvoorbeeld FW0B6RID.
    Voor Outlook 2003:
    1. Klik op Start, selecteer Alle programma's, selecteer Bureau-accessoiresen kies uitvoeren.
    2. In het dialoogvenster uitvoeren , typ Regediten klik vervolgens op OK.
    3. Plaats en selecteer daarna de volgende registersubsleutel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    4. Dubbel: Selecteer de tekenreekswaarde OutlookSecureTempFolder om te onderzoeken en noteer het pad naar de opgegeven map.
    5. Selecteer Annuleren.
    6. Selecteer Afsluiten om de Register-Editor afsluiten in het menu bestand .
    7. Klik op Start, selecteer Alle programma's, selecteer Bureau-accessoires en kies uitvoeren.
    8. Typ de volgende opdracht (inclusief aanhalingstekens) in het dialoogvenster en klik vervolgens op OK:
      "GebruikersnaamC:\Users\ \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\OLKFoldername"