Actieve modus FTP-clientprogramma's hebben geen toegang tot een FTP-server achter Internet Security and Acceleration Server 2004


Symptomen


Stel dat u bent verbonden met een netwerk in Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 en probeer vervolgens toegang te krijgen tot een File Transfer Protocol (FTP)-server die is verbonden met een ander netwerk. In dit scenario kan een van de volgende symptomen optreden:
  • Als u probeert Microsoft Internet Explorer te gebruiken om een map te openen die zich op de FTP-server bevindt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Windows heeft geen toegang tot deze map. Zorg ervoor dat u de bestandsnaam correct hebt getypt en dat u gemachtigd bent om toegang te krijgen tot de map. Details: de bewerking is verlopen.
  • Als u een FTP-clientprogramma zoals SmartFTP probeert te gebruiken om een map te openen die zich op de FTP-server bevindt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    425 kan gegevensverbinding niet openen.

Oorzaak


Dit probleem treedt op als de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
  • Het ISA Server 2004 Firewall-client programma is geïnstalleerd en ingeschakeld.
  • Het selectievakje Mapweergave voor FTP-sites inschakelen is ingeschakeld in Internet Explorer. Opmerking Als dit selectievakje is ingeschakeld, vertoont Internet Explorer hetzelfde gedrag als een standaard FTP-clientprogramma. Dit gedrag wordt beschreven in RFC 959. Als dit selectievakje niet is ingeschakeld, verzendt Internet Explorer FTP-aanvragen naar de webproxyserver als HTTP-aanvragen. Als u RFC 959 wilt bekijken, gaat u naar de volgende website van de netwerk werkgroep:Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
  • Het selectievakje passieve FTP gebruiken is niet ingeschakeld in Internet Explorer. Opmerking Met dit selectievakje bepaalt u of Internet Explorer gebruikmaakt van de modus Active of passieve FTP.
Ga als volgt te werk om deze selectievakjes te vinden:
  1. Start Internet Explorer.
  2. Open het menu Extra en klik op Internet-opties.
  3. Klik op het tabblad Geavanceerd en zoek onder Bladerende volgende selectievakjes in:
    Mapweergave inschakelen voor FTP-sitesgebruik passieve FTP
Dit probleem treedt niet op als de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • U gebruikt het FTP-clientprogramma voor de opdrachtregel FTP. exe.
  • Het firewall-clientprogramma is niet geïnstalleerd en de computer is geconfigureerd als SecureNAT-client.

Oplossing


Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als correctie voor het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen toepassen op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix kan aanvullende tests worden ontvangen. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat. Als de hotfix beschikbaar is voor downloaden, is er een sectie ' hotfix downloaden beschikbaar ' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neemt u contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen. Opmerking Als er nog meer problemen optreden of als er problemen zijn opgelost, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het maken van een afzonderlijk service verzoek:Opmerking In het formulier ' hotfix beschikbaar voor downloaden ' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, is een hotfix niet beschikbaar voor die taal.

Vereisten

Er zijn geen vereisten vereist voor het installeren van deze hotfix.

Opnieuw opstarten vereist

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsgegevens weergeven, wordt deze geconverteerd naar de lokale tijd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad tijd zone in het onderdeel datum en tijd van het Configuratiescherm.
   Date         Time   Version            Size    File name   ----------------------------------------------------------   20-Sep-2004       4.0.2161.8573,464  Ftpfltr.dll 

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer informatie


De producten van derden die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet of anderszins, met betrekking tot de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.