RPC-gegevens kunnen worden geblokkeerd en Outlook niet gestart in Windows Server 2003 met SP1


Symptomen


Remote procedure call (RPC)-gegevens kunnen worden geblokkeerd door een computer waarop Microsoft Internet en Acceleration (ISA) Server 2004 of ISA Server 2000. Wanneer dit probleem optreedt, worden sommige Microsoft Outlook-clients kunnen niet worden gestart of mogelijk geen verbinding maken met de Microsoft Exchange-server. Als dit probleem optreedt, wordt de desbetreffende clients een of meer van de volgende foutberichten weergegeven:
De taak 'Microsoft Exchange Server' is een fout (0x80040115): 'de verbinding met de Microsoft Exchange-Server is niet beschikbaar. Outlook moet online of verbonden zijn met deze actie niet voltooien."
Microsoft Office Outlook starten niet
Kan het Outlook-venster te openen.
De set mappen kan niet openen.
Kan het Outlook-venster te openen.
Opmerking In Microsoft Small Business Server-scenario's kan kan dit probleem optreden wanneer Outlook wordt geïnstalleerd op een server waarop Terminal Services in de modus toepassing delen.

Oorzaak


Dit probleem kan optreden als de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • De Outlook-clientcomputer wordt uitgevoerd van Microsoft Windows Server 2003 met Service Pack 1 (SP1) of een 64-bits versie van Microsoft Windows XP.
  • De ISA Server-computer bevindt zich tussen de client en Microsoft Exchange-server.
Als u de RPC-filter van ISA Server inschakelt, wordt de RPC-filter afgedwongen strikte naleving van een subset van het RPC-protocol dat wordt gebruikt door Microsoft Exchange Server MAPI-communicatie. De RPC-filter van ISA Server is echter niet compatibel met de wijzigingen in het RPC-protocol in Windows Server 2003 SP1 en in de 64-bits versies van Windows XP.

Oplossing


ISA Server 2004

Informatie over het service pack

U lost dit probleem, het meest recente servicepack voor Internet Security and Acceleration Server 2004 te verkrijgen. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
891024 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor ISA Server 2004

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen. Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen. Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is. De volgende bestanden kunnen worden gedownload vanaf het Microsoft Download Center: ISA 2004, Enterprise Edition Download ISA2004EE, KB897716, X86, ENU.msp-pakket nu downloaden. Releasedatum: 26 mei 2005For meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
Hoe 119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand verhinderen. ISA 2004, Standard Edition Download ISA2004SE, KB897716, X86, ENU.msp-pakket nu downloaden. Releasedatum: 26 mei 2005For meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
Hoe 119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand verhinderen.
Vereisten
Deze hotfix moet u een van de volgende versies van ISA Server 2004 is geïnstalleerd:
  • ISA Server 2004 Standard Edition met servicepack 1 (SP1)
  • ISA Server 2004 Enterprise Edition
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.
Bestandsgegevens
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Gebruik het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm om het verschil tussen UTC en lokale tijd.
   Date         Time   Version       Size     File name    Edition   ------------------------------------------------------------------   20-Apr-2005  21:28  4.0.2163.263  133,392  Rpcfltr.dll  Standard   14-May-2005  19:46  4.0.3440.263  129,816  Rpcfltr.dll  Enterprise 

ISA Server 2000

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen. Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen. Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is. Het volgende bestand kan worden gedownload vanaf het Microsoft Download Center: Download De ISA2000-KB897716-X86-ENU.exe nu downloaden. Releasedatum: 26 mei 2005For meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
Hoe 119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Microsoft gebruikt de meest actuele software voor virusdetectie die beschikbaar was op de datum waarop het bestand werd gepost. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand verhinderen.
Vereisten
Deze hotfix moet u ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.
Bestandsgegevens
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Gebruik het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm om het verschil tussen UTC en lokale tijd.
   Date         Time   Version       Size    File name   -----------------------------------------------------   09-May-2005  16:15  3.0.1200.418  61,944  Rpcfltr.dll 

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie "Van toepassing op".Dit probleem werd voor het eerst verholpen in Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.

Meer informatie


Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
885957 het ISA Server-hotfixes en updates installeren
Voor meer informatie over de termen die worden gebruikt om softwareupdates te beschrijven, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven