U aanmelden niet bij een computer met behulp van de vingerafdruklezer

Symptomen

Wanneer u probeert aan te melden bij een computer met behulp van de Microsoft Fingerprint Reader, kunt u zich niet aanmelden bij de computer.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer een van de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • Uw vingerafdruk is niet geregistreerd bij een account op de computer.
  • Er is geen Windows-wachtwoord voor de Windows-account.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:
  1. De Fingerprint Reader-software te verwijderen. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Klik op Start, klik op uitvoeren, typ Appwiz.cplen klik vervolgens op OK.
    2. Klik op DigitalPersona wachtwoord Manageronder momenteel geïnstalleerde programma's, klikt u op verwijderenen klik vervolgens op Ja.
    3. Klik op Ja om de computer opnieuw te starten.
  2. Het wachtwoord in Windows inschakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Klik op Start, klik op uitvoeren, typ control userpasswords2en klik vervolgens op OK.
    2. Schakel het selectievakje gebruikers moeten een gebruikersnaam en wachtwoord op deze computer opgeven en klik vervolgens op OK.
  3. De Fingerprint Reader-software opnieuw installeren. Gebruik hiervoor een van de volgende methoden:
  4. Registreer uw vingerafdruk.
  5. Probeert u de vingerafdruklezer in het aanmeldingsscherm.

Meer informatie

Voor meer informatie over andere logboek op problemen met de vingerafdruklezer, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base:

885193 u niet aanmelden bij de computer met behulp van de vingerafdruklezer

813301 Biometrische aanmelding niet werken na het verlaten van de stand-bymodus of slaapstand

910217 u niet aanmelden bij de computer met behulp van de Fingerprint Reader als de schermbeveiliging beveiligd met een wachtwoord wordt

908835 wanneer u de vinger op de ontvanger van de vingerafdruklezer voor het ontgrendelen van de computer, wordt de computer niet is vergrendeld en u bent niet aangemeld bij de computer

Eigenschappen

Artikel-id: 917389 - Laatst bijgewerkt: 15 feb. 2017 - Revisie: 1

Microsoft Fingerprint Reader, Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader

Feedback