U wordt doorgestuurd naar een webpagina wanneer u probeert inhoud af te spelen beveiligd door Windows Media DRM nadat u een naar Windows Media Player 11 of Windows Vista upgrade

INLEIDING

Wanneer u probeert af te spelen door Windows Media DRM beveiligde inhoud nadat u een upgrade naar Windows Media Player 11 of Windows Vista, wordt de inhoud niet afgespeeld. Dit artikel bevat informatie over een upgrade voor beveiligingsonderdelen waarmee u het probleem kunt oplossen.

Dit artikel is bedoeld voor beginnende tot enigszins ervaren computergebruikers.

is het wellicht makkelijker voor u om de stappen te volgen als u dit artikel eerst afdrukt.

SYMPTOMEN VAN HET PROBLEEM

Het is mogelijk dat er geen inhoud afspelen die u eerder hebt verkregen als de inhoud wordt beveiligd met Microsoft Windows Media Digital Rights Manager (DRM). Als dit probleem optreedt, wordt u doorgestuurd naar een website van Microsoft. Dit probleem treedt op wanneer een van de volgende voorwaarden is voldaan:
  • U hebt een upgrade uitgevoerd van Microsoft Windows Media Player voor Windows XP, Microsoft Windows Media Player 10 of Microsoft Windows Media Player 9 Series naar Microsoft Windows Media Player 11.
  • U hebt een upgrade uitgevoerd van een eerdere versie van Microsoft Windows naar Windows Vista.

STAPPEN VOOR HET OPLOSSEN VAN HET PROBLEEM

Upgrade voor beveiligingsonderdelen

U kunt een upgrade uitvoeren voor een beveiligingsonderdeel van uw digitale mediaspeler om de beveiligde bestanden afspelen die zijn verkregen vóór de upgrade naar Windows Media Player 11. Als u wilt installeren van de upgrade voor beveiligingsonderdelen, gaat een van de volgende:
  • Zie de sectie 'Stappen voor Windows XP' voor Windows XP.
  • Zie de sectie 'Stappen voor Windows Vista' voor Windows Vista.

Stappen voor Windows XP

Vereiste Deze upgrade gebruiken, moet u Internet Explorer als Administrator uitvoeren. Ga als volgt te werk om Internet Explorer uitvoeren als beheerder:
  1. Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren.
  2. Typ de volgende tekst en klik vervolgens op OK.

    C:\Program Files\Internet Explorer
  3. Druk op en houdt u SHIFT ingedrukt, klik met de rechtermuisknop op het pictogram van Internet Explorer (IEXPLORE) en klik vervolgens op uitvoeren als.
  4. Klik op de volgende gebruiker.
  5. Gebruikersnaam en wachtwoord, typt u de naam van de Administrator-account en het wachtwoord dat u wilt gebruiken en klik vervolgens op OK.
De component als beveiligingsupdate wilt installeren, moet u deze stappen volgen:
  1. Als u de beveiligingsupdate wilt, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
  2. ActiveX-besturingselement installeren als dit nodig is. Ziet u de informatiebalk van Internet Explorer die wordt weergegeven in de volgende afbeelding?



    Als de informatiebalk wordt weergegeven, als volgt te werk om de legitieme Windows validatieonderdeel te installeren:
    1. Klik met de rechtermuisknop op de infobalk en klik vervolgens op het ActiveX-besturingselement installeren (Zie de volgende afbeelding).

    2. Klik op de knop installeren in het dialoogvenster Internet Explorer-beveiligingswaarschuwing .
  3. Klik op de knop Upgrade wordt boven aan de pagina.

Stappen voor Windows Vista

De component als beveiligingsupdate wilt installeren, moet u deze stappen volgen:
  1. Als u de beveiligingsupdate wilt, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
  2. ActiveX-besturingselement installeren als dit nodig is. Ziet u het dialoogvenster dat wordt weergegeven in de volgende afbeelding? Als u al dit dialoogvenster gesloten, druk op F5 op uw toetsenbord om de pagina te vernieuwen en het dialoogvenster opnieuw wordt geopend.




    Als het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven, als volgt te werk om de legitieme Windows validatieonderdeel te installeren:
    1. Klik op Doorgaan. U moet het Administrator-wachtwoord typt.
    2. Klik in het dialoogvenster Beveiligingswaarschuwing weergegeven (Zie de volgende afbeelding), klikt u op installeren.

  3. Klik op de knop Upgrade wordt boven aan de pagina.
Opmerking Als u problemen met de installatie van de upgrade voor beveiligingsonderdelen hebt, gaat u naar de volgende Microsoft-website om ActiveX-functionaliteit te controleren:

Tijdelijke oplossing

Als u dit probleem niet kunt oplossen, kunt u proberen te downloaden en vervolgens een nieuw stuk inhoud afspelen. Als u deze methode probeert, wordt de inhoud downloaden van inhoud abonnementsservice waarmee u momenteel bent geabonneerd. Deze methode moet de certificaatintrekkingslijst (CRL) van het systeem worden bijgewerkt.

CONTACT ONDERSTEUNING

Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u iemand anders om hulp te vragen of contact opnemen met ondersteuning. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met:

Meer informatie

Als u eerder verkregen inhoud niet kunt afspelen, de aanbieder van de inhoud mogelijk niet ingesteld de licentieservers intrekkingsgegevens te leveren aan de clienttoepassing die de licentie aanvraagt. Belangrijkste intrekking van apparaten kunt uitschakelen kunnen apparaten zonder licentie toegang krijgen tot beveiligde inhoud. Voor meer informatie wilt over intrekkingsinformatie en over Windows Media Rights Manager klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

941826 bezorging van intrekkingsinformatie doen niet opgenomen in de standaardinstellingen voor Windows Media Rights Manager 10.1.2 SDK

Eigenschappen

Artikel-id: 919589 - Laatst bijgewerkt: 15 feb. 2017 - Revisie: 2

Microsoft Windows Media Player 11

Feedback