Verbinding met het netwerk mislukt wanneer u probeert Windows Vista achter een firewall te gebruiken.

Beschrijving van het probleem

Wanneer u probeert een Windows Vista-computer achter een firewall gebruiken, en u probeert een niet-HTTP-netwerkverbinding maken, de netwerk verbinding mislukt. Wanneer de netwerkverbinding uitvalt, kunnen de volgende programma's vastlopen of traag reageert:
  • Microsoft Outlook of Windows Mail
  • Webbrowsers, zoals Windows Internet Explorer 7
  • Remote Desktop Connection (RDC)
  • Programma's voor bestandsdeling
Wanneer Outlook dit probleem optreedt is, wordt het volgende bericht weergegeven in het dialoogvenster remote procedure call (RPC):
Er wordt geprobeerd gegevens op te halen uit de Exchange_Server_FQDN van Microsoft Exchange Server.
Of er een bericht 'Probeert verbinding maken' wordt weergegeven op de statusbalk.

Dit probleem kan optreden als het firewall-apparaat een probleem heeft met het verwerken van de functie Auto-aanpassing ontvangstvenster in Windows Vista. In dit artikel kunt u dit probleem omzeilen.

Tijdelijke oplossing

Om dit probleem te omzeilen, gebruikt u een van de volgende methoden:


Methode 1. Uitschakelen automatische afstemming en bepalen of het Windows-schaling correct worden verwerkt door het firewall-apparaat

Door ons wilt laten auto-aanpassing voor u uitschakelen, gaat u naar de sectie "hetprobleem voor mij oplossen". Als u auto-aanpassing zelf liever uitschakelt, gaat u naar de sectie ' hetprobleem zelf oplossen'.

Het probleem voor mij oplossen

Om uit te schakelen auto-aanpassing automatisch, klikt u op de koppeling voor het oplossen van dit probleem . Vervolgens klikt u op uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in deze wizard.





Opmerking deze wizard is mogelijk in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.



Opmerking Als u niet de computer gebruikt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische herstelbewerking op een flashstation of een cd opslaan en deze later uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Ga nu naar de "is het probleem opgelost?" sectie.

Het probleem zelf oplossen

Schakel auto-aanpassing als volgt te werk:
  1. Klik op StartStart button , klik op Alle programma'sen klik vervolgens op Bureau-accessoires.
  2. Klik met de rechtermuisknop op opdrachtprompten klik vervolgens op als Administrator uitvoeren. User Access Control permission Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
  3. Typ de volgende opdracht in de opdrachtprompt en druk vervolgens op ENTER:
    netsh interface tcp set global autotuninglevel=uitgeschakeld
    Met deze opdracht schakelt de functie Auto-aanpassing ontvangstvenster .
  4. Sluit het opdrachtpromptvenster .
  5. Start de computer opnieuw op.
Nu gaat u naar de "is het probleem opgelost?" sectie.

Is het probleem hiermee opgelost?

  1. Probeer een niet-HTTP-netwerkverbinding maken. Dat wil zeggen, gebruik het programma dat werd beïnvloed door het probleem.
  2. Als het probleem is opgelost, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat firewall voor stappen om het probleem te verhelpen. Als het probleem niet is verholpen, kunt u hulp krijgen via Contact opnemen met support.
  3. Kunt u auto-aanpassing uitgeschakeld totdat het probleem is opgelost. Klik op Startwanneer u klaar bent om te schakelen auto-aanpassing,Start button , klik op Alle programma's, Bureau-accessoiresen klik vervolgens op opdrachtprompt.
  4. Typ de volgende opdracht in de opdrachtprompt en druk vervolgens op ENTER:
    netsh interface tcp set global autotuninglevel = normal
    Met deze opdracht kunt Auto-aanpassing ontvangstvenster opnieuw, zodat u kunt profiteren van de stijging in de prestaties van het netwerk doorvoer die deze optie biedt.
We waarderen uw feedback. Feedback te geven of te rapporteren van problemen met deze oplossing, laat je een reactie op de
Blog 'Probleem voor mij oplossen', of stuur ons een
e- mailbericht.

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over contact opnemen met de fabrikant van het apparaat firewall:Microsoft biedt contactinformatie van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden.

Methode 2. De Internet Connectivity Evaluation Tool uitvoeren

De Internet Connectivity Evaluation Tool controleert uw Internet-router om te zien of er bepaalde technologieën ondersteunt. Het hulpprogramma is bedoeld om te worden uitgevoerd vanuit een thuisnetwerk achter een router met home Internet (NAT). Met deze tool achter een firewall van het bedrijf of op besturingssystemen dan die zijn opgegeven in de sectie 'Van toepassing op' wordt geen nauwkeurige resultaten opleveren. Dit hulpprogramma is vereist dat beheerdersreferenties worden uitgevoerd.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als het firewall-apparaat een probleem met de implementatie van het TCP-venster schaal optie die is gedefinieerd in Internet Engineering Task Force (IETF) Request heeft For Comments (RFC) 1323. De functie Auto-aanpassing ontvangstvenster in Windows Vista standaard in een venster schalingsfactor 8 voor niet-HTTP-verbindingen. Dit probleem treedt niet op wanneer u probeert te maken van een HTTP-verbinding.

Meer informatie

De volgende lijst bevat bepaalde firewallapparaten die dit probleem samen met de oorzaak van het probleem op het apparaat kunnen optreden:
  • Linksys or series (RV042, RV081, or-16)
  • NetApp Cache toestellen NC 6.0.2 of een eerdere versie

    De functie voor TCP-verbindingen werkt niet samen met de functie voor het Aanpassen van vensters in Windows Vista. De functie voor TCP-verbindingen is standaard ingeschakeld op NetApp Cache toestellen NC 6.0.2 of een eerdere versie.
  • Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) en Cisco PIX 6.3(1)

    Deze apparaten bieden geen ondersteuning voor de functie voor het Aanpassen van vensters in Windows Vista.
  • Cisco IOS-softwareversie

    Cisco IOS-softwareversie 12.3(15) en latere versies van deze software ondersteuning voor de functie voor het Aanpassen van vensters in Windows Vista.
  • Sonicwall

    De functie voor het Aanpassen van vensters in Windows Vista werken niet als u een van de volgende functies op een Sonicwall firewall inschakelt:
    • Strikte TCP-afdwinging optie
    • Naleving van strikte TCP-RFC 793 en RFC 1122
  • CheckPoint NG R55

    U kunt dit probleem omzeilen, de Reeks Verifier tenuitvoerlegging functie uitschakelen.
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de functie Auto-aanpassing ontvangstvenster in Windows Vista:

De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
Eigenschappen

Artikel-id: 934430 - Laatst bijgewerkt: 15 feb. 2017 - Revisie: 1

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007

Feedback