U ervaart problemen in Outlook wanneer u beschikbaarheidsinformatie probeert te configureren of wanneer u gegevens wilt delegeren

Van toepassing: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Symptomen


In Microsoft Outlook kunt u een van de volgende problemen ondervinden wanneer u beschikbaarheidsinformatie probeert te configureren of wanneer u gegevens wilt delegeren: 
  • Wanneer u een vergaderverzoek accepteert of een gedelegeerde aan uw postvak toevoegt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Beschikbaarheidsinfo kan niet worden opgeslagen
  • Wanneer u de opdrachtregeloptie Outlook. exe/cleanfreebusy gebruikt om Outlook te starten, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Geen lokale beschikbaarheidsinfo opschonen.
  • Wanneer u probeert een gemachtigde toe te voegen, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
    De instellingen van de gemachtigden zijn niet goed opgeslagen. Kan beschikbaarheidsinformatie niet activeren.
    De instellingen van de gemachtigden zijn niet goed opgeslagen. Kan verzenden niet activeren vanwege een van de namen. U hebt niet voldoende machtigingen om deze bewerking uit te voeren op dit object.
  • Wanneer u een gedeeld agenda-item probeert te openen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Dit item kan niet worden geopend. De beschikbaarheidsinfo kan niet worden geopend.
    Daarnaast wordt de volgende gebeurtenis vastgelegd in het toepassingslogboek op de Outlook-clientcomputer:
  • Wanneer een gemachtigde een item probeert te maken in de gedeelde agenda of in de agenda Manager, ontvangt de gemachtigde het volgende foutbericht:
    Kan geen beschikbaarheidsinfo openen
  • Wanneer u probeert een gemachtigde toe te voegen in Outlook, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    De instellingen voor gedelegeerden zijn niet goed opgeslagen. Kon beschikbaarheidsinfo niet activeren.
  • Het volgende foutbericht wordt weergegeven wanneer u een gemachtigde in Outlook probeert toe te voegen:
    De instellingen voor gedelegeerden zijn niet goed opgeslagen. Kon beschikbaarheidsinfo niet activeren.

Oorzaak


Deze problemen treden op omdat een eigenschap postvak niet correct verwijst naar een verborgen bericht in het postvak. Het verborgen bericht bevat informatie die betrekking heeft op een van de volgende functies:
  • publicatie van beschikbaarheidsinfo
  • gemachtigde
  • rechtstreeks reserveren

Oplossing


U kunt dit probleem oplossen door de hergenerering van verborgen beschikbaarheidsinfo in het postvak af te dwingen.Opmerkingen 
  • Nadat u de stappen in deze sectie hebt gevolgd, moet u mogelijk instellingen opnieuw configureren die betrekking hebben op de volgende functies:
    • Publicatie van beschikbaarheidsinfo
    • Gemachtigden
    • Rechtstreeks reserveren
  • De stappen in deze sectie moeten worden toegepast in het postvak van de gebruiker die de eigenaar is van de agendamap. Dit is het postvak waarop u de agenda-items probeert te maken, met de schakeloptie /cleanfreebusy of de gemachtigde instellingen configureert.  
Ga als volgt te werk als u wilt dat de hergenerering van verborgen beschikbaarheidsinfo in het postvak afdwingt: 
  1. Sluit Outlook af.
  2. Zorg ervoor dat er een online modus profiel is voor het postvak. Opmerking Als er geen online modus profiel is, gebruikt u het onderdeel e-mail in het Configuratiescherm om een online modus profiel voor het postvak te maken.
  3. Download het hulpprogramma MFCMapi. Hiervoor gaat u naar de volgende Microsoft-website:
  4. Start het programma MfcMapi. exe dat u hebt gedownload en klik vervolgens op OK.
  5. Klik in het menu extra op Opties.
  6. Schakel de selectievakjes de volgende twee opties in en klik op OK.  
    • Gebruik de MDB_ONLINE markering wanneer u opent MsgStore
    • De MAPI_NO_CACHE vlag gebruiken bij het bellen van openentry
  7. Selecteer in het menu sessie de optie Aanmelden.
  8. Selecteer in de lijst Profielnaam het profiel voor het postvak en klik vervolgens op OK.
  9. Dubbelklik op het juiste Microsoft Exchange-berichtenarchief.
  10. Klik in het navigatiedeelvenster op basis container.
  11. Klik in het detailvenster met de rechtermuisknop op PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, klik op eigenschap verwijderenen klik vervolgens op OK.
  12. Vouw in het navigatiedeelvenster de optie hoofd containeruit, vouw boven aan informatiearchiefuit en klik vervolgens op Postvak in.

Opmerking: het bovenste informatiearchief is gelokaliseerd naar een andere taal, afhankelijk van de landinstellingen van het postvak.

  1. Klik in het detailvenster met de rechtermuisknop op PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, klik op eigenschap verwijderenen klik vervolgens op OK.
  2. Schoon uw lokale beschikbaarheidsgegevens op. Als u dit wilt doen, volgt u de stappen voor uw versie van Outlook. Outlook 2013 en latere versies:Outlook 2010 en eerdere versies:
    1. Vouw in het navigatiedeelvenster hoofd containeruit.
    2. Dubbelklik op beschikbaarheidsinfo.
    3. Zoek het item met het onderwerp van LocalFreebusyin het bovenste deelvenster. Klik erop met de rechtermuisknop en klik vervolgens op bericht verwijderen.
    4. Selecteer voor verwijderen de optie permanent verwijderen doorgeven DELETE_HARD_DELETE (onherstelbaar)en klik vervolgens op OK.
    5. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ Outlook. exe/cleanfreebusyen klik op OK.
  3. Sluit alle MFCMapi Vensters.

Aanvullende stappen

Outlook 2010 en latere versies

 
Voor de publicatiefunctie voor beschikbaarheidsinfo
  1. Start Outlook.
  2. Ga naar het tabblad bestand , klik op Optiesen klik vervolgens op agenda.
  3. Klik op Opties voor beschikbaarheids infoen klik vervolgens op andere beschikbaarheidsinfo.
  4. U kunt in het dialoogvenster Opties voor beschikbaarheidsinfo de instelling publicatie <x> maand (en) van beschikbaarheidsinfo wijzigen in een waarde die verschilt van de huidige instelling. Opmerking Als u de instellingwaarde voor beschikbaarheidsinfo over de publicatie maand (en) voor beschikbaarheidsinfo niet wijzigt, wordt de verborgen beschikbaarheidsinfo in Outlook niet bijgewerkt.   
  5. Klik driemaal op OK.
  6. Klik op het tabblad bestand op Afsluiten.
Voor de functie gemachtigden
  1. Start Outlook.
  2. Ga naar het tabblad bestand , klik op account instellingenen klik vervolgens op Gemachtigdentoegang.
  3. Selecteer de gemachtigde die u opnieuw wilt configureren en klik op machtigingen.
  4. Klik om de gewenste opties in het dialoogvenster machtigingen voor gedelegeerden te selecteren en klik vervolgens op OK.
  5. Herhaal stap 3 en 4 voor alle gemachtigden.
  6. Klik op OK.
  7. Klik op het tabblad bestand op Afsluiten.
Voor de functie directe reservering
  1. Start Outlook.
  2. Ga naar het tabblad bestand , klik op Optiesen klik vervolgens op agenda.
  3. Klik in Outlook 2016 of 2013 op automatisch accepteren/weigerenof Klik in Outlook 2010 op resource planning.
  4. Schakel de gewenste selectievakjes in.
  5. Klik tweemaal op OK.
  6. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.
 

Outlook 2007 en Outlook 2003

Als u aangepaste instellingen hebt voor de publicatiefunctie voor beschikbaarheidsinfo, de functie gemachtigden of de functie voor direct reserveren, voert u de volgende stappen uit.
Voor de publicatiefunctie voor beschikbaarheidsinfo
  1. Start Outlook.
  2. Klik in het menu Extra op Opties.
  3. Ga naar het tabblad Voorkeuren en klik vervolgens op agendaopties in het gebied agenda .
  4. Klik op Opties voor beschikbaarheids info in het gebied Geavanceerde opties .
  5. In het gedeelte Opties wijzigt u de publicatie maand (en) van beschikbaarheidsinfo over de waarde van de serverinstelling in een waarde die verschilt van de huidige instelling. Opmerking Als u de publicatie maand (en) voor beschikbaarheidsinfo niet wijzigt voor de waarde van de server instelling, werkt Outlook de verborgen beschikbaarheidsinfo niet bij.
  6. Klik driemaal op OK.
  7. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.
Voor de functie gemachtigden
  1. Start Outlook.
  2. Klik in het menu extra op Optiesen klik vervolgens op het tabblad gemachtigden .
  3. Selecteer de gemachtigde die u opnieuw wilt configureren en klik op machtigingen.
  4. Schakel de gewenste selectievakjes in in het dialoogvenster machtigingen voor gedelegeerden .
  5. Herhaal stap 3 en 4 voor alle gemachtigden.
  6. Klik tweemaal op OK.
  7. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.
Voor de functie directe reservering
  1. Start Outlook.
  2. Klik in het menu Extra op Opties.
  3. Ga naar het tabblad Voorkeuren en klik vervolgens op agendaopties in het gebied agenda .
  4. Klik in het gedeelte Geavanceerde opties op resource planningen schakel vervolgens de selectievakjes in van de gewenste selectievakjes in het dialoogvenster resource planning .
  5. Klik driemaal op OK.
  6. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.