Op een clientcomputer waarop Office Communicator 2007 wordt uitgevoerd, mogelijk niet in staat om een TAPI-aanroep van Outlook 2007 of Outlook 2010

Van toepassing: Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Outlook 2010

Symptomen


Neem het volgende scenario:
  • Op een client, wordt Outlook 2007 of Outlook 2010 en Office Communicator 2007 uitgevoerd.
  • U kunt een TAPI-serviceprovider van derden op de clientcomputer hebt geregistreerd.
In dit scenario, wanneer u probeert de functie aanroepen gebruiken voor een contactpersoon in Outlook 2007 of Outlook 2010, de Office Communicator 2007 onverwacht een mondeling gespreksvenster opent en probeert te bellen, in plaats van de geregistreerde kiezer van derden.

Oplossing


Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows

Outlook 2007

Als u een TAPI-oproep van Outlook 2007 op een clientcomputer waarop Office Communicator 2007 wordt uitgevoerd, installeert u hotfix-combinatiepakket 959642 en stel de registervermelding TAPIOVERRIDE om de hotfix te activeren.
  1. Installeer hotfix-combinatiepakket 959642.Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
    959642 Beschrijving van het hotfix-pakket voor Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 December 2008
  2. Stel de registervermelding TAPIOVERRIDE om de hotfix te activeren.
    1. De Register-editor starten.
      • Klik op Start in Windows Vista of Windows 7,the Start button , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op ENTER. User Account Control Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
      • In Windows XP, klikt u op Start, klik op uitvoeren, typ regedit in het vak openen en klik vervolgens op OK.
    2. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call integratie
      Opmerking Op Windows 7 64-bits, is het pad van de registersleutel:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call integratie
    3. Open het menu Bewerken, wijs Nieuw aan en klik op DWORD Value.
    4. Typ TAPIOVERRIDEen druk op ENTER.
    5. Klik met de rechtermuisknop op TAPIOVERRIDEen klik vervolgens op wijzigen.
    6. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    7. Klik in het menu bestand op Afsluiten om de Register-Editor af te sluiten.

Outlook 2010

Als u een TAPI-oproep van Outlook 2010 op een clientcomputer waarop Office Communicator 2007 wordt uitgevoerd, stel de registervermelding TAPIOVERRIDE om de hotfix te activeren.
  1. Stel de registervermelding TAPIOVERRIDE om de hotfix te activeren.
    1. De Register-editor starten.
      • Klik op Start in Windows Vista of Windows 7, the Start button , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op ENTER. User Account Control Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
      • In Windows XP, klikt u op Start, klik op uitvoeren, typ regedit in het vak openen en klik vervolgens op OK.
    2. Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:
      KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call integratieOpmerking Op Windows 7 64-bits, is het pad van de registersleutel:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call integratie
    3. Wijs Nieuwaan in het menu bewerken en klik vervolgens op DWORD-waarde.
    4. Typ TAPIOVERRIDEen druk op ENTER.
    5. Klik met de rechtermuisknop op TAPIOVERRIDEen klik vervolgens op wijzigen.
    6. Typ 1in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    7. Klik in het menu bestand op Afsluiten om de Register-Editor af te sluiten.