Problemen oplossen met activeringsproblemen voor Microsoft-spellen en kaartprogramma's

Symptomen

U ondervindt activeringsproblemen of er foutberichten voor Games voor Microsoft Windows, Microsoft Streets & Trips of Microsoft MapPoint. Een activering probleem kan optreden als een programma niet wordt herkend dat deze is geactiveerd. Of een probleem kan optreden omdat er iets is gewijzigd sinds het programma is geactiveerd.
  • De activering kan mislukken als u het product hebt geïnstalleerd op een externe vaste schijf. Als het product is geïnstalleerd op een externe vaste schijf, het product verwijderen en vervolgens het product op de interne vaste schijf op uw computer installeren.
  • De activering mislukt ook als u niet als beheerder aanmeldt zich voordat u probeert het product te activeren. Meld u aan bij de computer aan als beheerder en probeer het product te activeren.

Meer informatie

Probleem 1: er wordt een foutbericht weergegeven wanneer ik probeer om het product te activeren

Wanneer u het product activeert, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
Het spijt ons, er is een onverwachte fout opgetreden die verhindert dat de productactivering kan worden voltooid. FOUTCODE: XxXXXXXXX
Vergunning van de licentie is mislukt. Onze excuses voor het ongemak. Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door het netwerk tijdelijk niet bereikbaar of de server kan op dit moment bezig zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, Controleer uw netwerkverbinding en dat u op het Internet met uw webbrowser surfen kunt.
Er is een interne fout opgetreden (foutcode: 0xC004E01E). Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijk netwerk wordt onderbroken of de server kan op dit moment bezig zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, Controleer uw netwerkverbinding en dat u op het Internet met uw webbrowser surfen kunt.
Een technisch probleem is opgetreden bij het toegang heeft tot de activeringsserver. Onze excuses voor het ongemak. Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijk netwerk wordt onderbroken of de server kan op dit moment bezig zijn.

De reden waarom dit probleem zich voordoet

Dit probleem treedt op wanneer de waarde Upperfilters is ingesteld op 0.

Als we dit probleem voor u oplossen, gaat u naar de sectie "hetprobleem voor mij oplossen". Als u zou dit probleem zelf oplossen, gaat u naar de sectie ' hetprobleem zelf oplossen'.

Het probleem voor mij oplossen

U kunt dit probleem automatisch, klikt u op de
Koppeling met Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op
Voerin het
Dialoogvenster Bestand downloadenin en volg de stappen in deze wizard.





Opmerking Mogelijk is de wizard alleen in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

Opmerking Als u niet op de computer waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flash-station of een CD, zodat u kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem zich.


Nu gaat u naar de "is het probleem opgelost?" sectie.

Het probleem zelf oplossen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 het back-up maken en het register terugzetten in Windows
Dit probleem op te lossen moet u het register wijzigen. Onthoud de volgende punten wanneer u het register wijzigt:
  • Deze stappen werken alleen voor MapPoint 2009 en Streets & Trips 2009. Volg deze stappen niet als dit probleem zich voordoet wanneer u een ander product.
  • De sleutel HKEY_CURRENT_USER in het register bevat het gebruikersprofiel voor de gebruiker die momenteel is aangemeld bij de computer. Omdat deze stappen omvatten het verwijderen van registersleutels in de substructuur HKEY_CURRENT_USER , moet u deze registersleutels verwijderen voor elke persoon die de computer gebruikt.
  • Mogelijk moet MapPoint 2009 of Streets & Trips 2009 opnieuw installeren nadat u deze stappen hebt voltooid.
Stappen voor het wijzigen van het register voor MapPoint 2009 of Streets & Trips 2009
  1. Aanmelden bij de computer.
  2. Sluit alle programma's die worden uitgevoerd.
  3. Klik op Start Start button  , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk vervolgens op ENTER.
    User Account Control permission Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op toestaan.
  4. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Upperfilters
  5. Klik in het menu Bewerken op Aanpassen.
  6. Typ PartMgrin het vak Waardegegevens en druk op ENTER.
  7. Sluit Register-Editor starten van het product en probeer het product te activeren.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer of het probleem is verholpen. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is verholpen, kunt u hulp krijgen via Contact opnemen met support.

Probleem 2: er wordt een foutbericht 'Kan niet om te activeren'

Wanneer u het product activeert, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Kan niet activeren: volgens onze gegevens is het aantal keren dat u dit product kunt activeren met de productcode die u hebt ingevoerd is overschreden. Als u denkt dat u dit bericht ten onrechte hebt ontvangen, kies de activeren door de optie Telefoon hieronder contact opnemen met een medewerker van de klantenservice.

De reden waarom dit probleem zich voordoet

U ontvangt het foutbericht wordt weergegeven als een van de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • U kunt de bestaande computer bijgewerkt door het installeren van nieuwe hardware, zoals RAM-card, een videokaart of andere hardware.
  • U kunt een nieuwe computer hebt aangeschaft en het product met behulp van dezelfde productcode die u op de vorige computer gebruikt installeert.
  • U de vaste schijf opnieuw geformatteerd.

Stappen voor het oplossen van het probleem

Gebruik het volgende telefoonnummer contact opnemen met het Microsoft Activation Department dit probleem op te lossen:
  • (866) 740-1256 (Verenigde Staten en Canada)

Als u buiten de Verenigde Staten of Canada, wordt de activeringswizard van een ander nummer te bellen als u de optie activeren via de telefoon of telefonisch activeren op te geven.

Als u onlangs het product hebt aangeschaft en u het foutbericht 'Kan niet om te activeren' ontvangen, kunt u het product terugbrengen naar het punt van aankoop een vervangend exemplaar krijgen.


Als het aantal activeringen voor het product groter is dan het aantal activeringen waarmee de licentievoorwaarden voor Microsoft-Software, moet u extra kopieën van het product aanschaffen.


Opmerking Als u een product activeert, moet u een productcode. Een productcode is een unieke 25-cijferige nummer dat wordt geleverd bij elk exemplaar van het product. Het is net een huis sleutel die geschikt is voor een beperkt aantal huizen. U probeert te gebruiken dezelfde productcode op verschillende computers en u dan de limiet die is opgegeven in de licentievoorwaarden voor Microsoft-Software, ontvangt u een foutbericht. De licentievoorwaarden voor Microsoft-Software, bevinden zich in de installatiemap van het product op uw computer. Sommige producten kunnen activeren op meer dan één computer. Zie de Microsoft gebruiksrechtovereenkomst voor specifieke informatie over het aantal computers het product kan worden geactiveerd op.

Probleem 3: Er is geen 'Volgende' knop in het venster activeren

Wanneer u het programma start, is het venster activeren bevat niet de knop volgende .

De reden waarom dit probleem zich voordoet

Dit probleem kan optreden als de activeringsperiode te groot is en de knop volgende bevindt zich aan de onderkant van het venster.

Stappen voor het oplossen van het probleem

Dit probleem oplossen door de schermresolutie aanpassen of klik op de titelbalk van het venster activeren en sleep het venster vervolgens naar de bovenkant van het scherm.

Als u wilt wijzigen van de schermresolutie in Windows Vista, de volgende stappen uit:
  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens op aanpassen.
  2. Klik op weergave-instellingen.
  3. Wijzig de resolutie op 800 X 600 of op een groter scherm.
  4. Klik op OK.
  5. Starten van het product en probeer het product opnieuw te activeren.

Probleem 4: er wordt een foutbericht weergegeven wanneer ik probeer te activeren Microsoft Shadowrun (PC)

Wanneer u probeert te starten, Shadowrun, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De licentie is ongeldig. Installeer en Shadowrun met een geldige licentie te activeren.

De reden waarom het probleem is opgetreden.

Dit probleem treedt op wanneer het spel Shadowrun is niet geactiveerd.

Stappen voor het oplossen van het probleem

Dit probleem op te lossen moet u het spel Shadowrun activeren. Start het spel en klik vervolgens op Nu activeren. Volg de instructies voor het activeren van het spel Shadowrun.

Referenties

Voor meer informatie over activering, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base:

960481 foutbericht wanneer u probeert te activeren Flight Simulator X: "is een fout opgetreden terwijl geprobeerd te activeren van het product het probleem mogelijk veroorzaakt door een onvolledige installatie van de toepassing"

925723 ontvangen een activeringsbericht na het spelen van Flight Simulator X 30 minuten

927007 Veelgestelde vragen over het activeren van Windows-spel, Streets and Trips en MapPoint

Eigenschappen

Artikel-id: 960480 - Laatst bijgewerkt: 15 feb. 2017 - Revisie: 1

Feedback