Word 2007 loopt vast wanneer u een Word-document openen


Beschrijving van het probleem


Wanneer u een Word-document opent, Microsoft Office Word 2007 wordt geopend, maar het document niet. Wanneer u probeert binnen te openen in Word 2007, wordt het bestand geopend, maar u kunt de muis gebruiken om de pagina omhoog of omlaag verplaatsen en bewerken van de pagina. Vervolgens Word 2007 loopt vast en wordt een foutbericht weergegeven met de volgende strekking weergegeven:


Probleemhandtekening

De naam van de gebeurtenis probleem: APPCRASH
Naam: WINWORD. EXE
Versie van de toepassing: 12.0.6331.5000
Tijdstempel van toepassing: 48fa27b4
Naam van Module fault: mso.dll
Fault moduleversie: 12.0.6320.5000
Tijdstempel van Module fault: 485ae817
Uitzonderingscode: c0000005
Verschuiving van de uitzondering: 0003a9ed
OS-versie: 6.0.6001.2.1.0.256.6

Landinstelling-ID: 1033

Meer informatie over het probleem:

LCID: 1033
Merk: Office12Crash
skulcid: 1033


Als we dit probleem voor u oplossen, gaat u naar de sectie "hetprobleem voor mij oplossen". Als u dit probleem zelf wilt oplossen, gaat u naar de sectie "het probleem zelf oplossen".

Het probleem voor mij oplossen


U kunt dit probleem automatisch, klikt u op de
Koppeling met Dit probleem oplossen. Klik op
Voerin het
Dialoogvenster Bestand downloadenin en volg de stappen in de wizard.





Opmerking dit probleem oplossen oplossing werkt voor alle talen. Echter, voor sommige talen, de wizard zijn in het Engels

Opmerking als u niet op de computer waarop het probleem zich voordoet, slaan de oplossing deze oplossing op een flash-station of een CD en vervolgens uit te voeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Ga vervolgens naar de "is het probleem opgelost?" sectie.


Het probleem zelf oplossen


Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 het back-up maken en het register terugzetten in Windows
U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:
  1. Word en andere Office-programma afgesloten.
  2. Klik op Start, klik op uitvoeren, type
    regediten druk op ENTER.
  3. Zoek en klik met de rechtermuisknop op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
  4. Klik op verwijderen. Klik op Ja als u wordt gevraagd te bevestigen dat u wilt verwijderen van de sleutel.
  5. Klik op Afsluiten in het menu Bestand.


Is het probleem hiermee opgelost?


  • Controleer of het probleem door het openen van een document in Word 2007. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is verholpen, kunt u hulp krijgen via Contact opnemen met support.
  • We waarderen uw feedback. Feedback te geven of te rapporteren van problemen met deze oplossing, neem een reactie achterlaten op de blog "hetprobleem voor mij oplossen" of stuur ons een
    e-mailbericht.