Een productcode verkrijgen voor Games for Windows van Microsoft, Streets and Trips of MapPoint

Inleiding

Wanneer u Games for Windows van Microsoft, Streets and Trips van Microsoft of MapPoint van Microsoft installeert of opnieuw installeert, wordt u gevraagd de productsleutel in te voeren. De productcode wordt tijdens de installatie van Microsoft-software gebruikt om het product te 'ontgrendelen'. Als u de productcode niet invoert wanneer u hierom wordt gevraagd, start het programma niet op of werkt het slechts een beperkt aantal malen.

In dit artikel wordt beschreven waar u de productcode kunt vinden. U kunt hierin ook vinden hoe u een vervangende productcode kunt krijgen als de vorige niet meer werkt of verloren is gegaan.

Meer informatie

De productcode zoeken

De productsleutel kan op diverse plaatsen aanwezig zijn. Dit is afhankelijk van hoe u het product hebt gekregen; bijvoorbeeld op cd of dvd, als download, via een abonnement of als een voorinstallatie op de computer die u hebt aangeschaft. Controleer de volgende locaties om de productcode te vinden:
  • De sticker op de cd-doos of een andere verpakking
  • Het Certificate of Authenticity (Certificaat van Echtheid) dat met het programma werd meegeleverd
  • Het bevestigingsbericht dat u per e-mail bij een online aankoop hebt ontvangen
  • Een sticker op de computer
  • De gebruikershandleiding of andere documentatie die met de computer is meegeleverd
Als u de productcode voor uw product niet kunt vinden, raadpleegt u de volgende sectie.

Een beschadigde of verloren productcode vervangen

Als u de productcode niet kunt vinden, kunt u een vervangende productcode krijgen. Neem daarvoor contact op met Microsoft Customer Support Services:
Streets and Trips/MapPoint: (866) 834-8317

Games for Windows: (800) 537-8324

Opmerking Aan de nieuwe productcode kunnen kosten verbonden zijn.
Wanneer u Microsoft belt voor een nieuwe productcode, moet u de volgende items bij de hand hebben:
  • De product-cd of -dvd, indien het product op schijf werd geleverd
  • De computer waarop u het product wilt installeren
  • De leesbare gedeelten van uw originele productcode (als deze beschikbaar is)
  • Het nummer binnen de cirkel op de product-cd of -dvd
    Opmerking Dit nummer wordt voorafgegaan door een 'X' en bevat zeven cijfers, zoals hier aangegeven:
    afbeelding van schijf
Eigenschappen

Artikel-id: 973457 - Laatst bijgewerkt: 29 sep. 2011 - Revisie: 1

Feedback