Stopfout wanneer u een computer met Windows 7 of Windows Server 2008 R2 in slaap- of sluimerstand zet, of wanneer u de computer opnieuw opstart: '0x9F'

Van toepassing: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Weet niet of dit de juiste oplossing is? We hebt dit probleem toegevoegd aan onze Diagnostische geheugendump te bevestigen.

Symptomen


Overweeg het volgende scenario:
  • U hebt een computer waarop Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • U kunt een biometrische vingerafdruk-apparaat verbinding met deze computer.
  • U installeert een toepassing die gebruikmaakt van de Windows biometrische Framework (WBF) toegang tot het apparaat.
  • U uitvoeren een van de volgende bewerkingen:
    • U start de computer opnieuw op.
    • U zet de computer in de slaapstand.
    • U kunt de computer in de slaapstand zetten.
In dit scenario kan Stop 0x9F-fout optreden.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat de aanvragen op de pipe naar het apparaat niet opgeruimd of omdat de aanvragen worden geannuleerd.

Oplossing


Update-informatie

Deze update downloaden

Er is een ondersteunde update van Microsoft beschikbaar.

Als de update gedownload is, is er aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload'. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem contact op met Microsoft Customer Service and Support om de update te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke update komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen waarvoor de update beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is het omdat een update niet beschikbaar voor die taal is.

Vereisten

Als u deze update toepast, moet uw computer Windows 7 of Windows Server 2008 R2 worden uitgevoerd.

Informatie over het register

Als u de update in dit pakket gebruikt, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van updates

Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend deze oplossingen die algemeen worden uitgebracht wijdverbreide zeer belangrijk om problemen te verhelpen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Niet van toepassing
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Niet van toepassing
Winusb.sys6.1.7600.1642135,84011-Sep-200903:00Niet van toepassing
Winusb.sys6.1.7600.2052535,84011-Sep-200903:01Niet van toepassing
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903:21x64
Winusb.sys6.1.7600.1642141,47211-Sep-200903:29x64
Winusb.sys6.1.7600.2052541,47211-Sep-200903:21x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Winusb.sys6.1.7600.16421111,61611-Sep-200902:48IA-64
Winusb.sys6.1.7600.20525111,61611-Sep-200902:48IA-64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,477
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,959
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,421
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1.440 bedraagt
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate-bf.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,419
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,131
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:26
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,131
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:29
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,081
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:31
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,081
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:34
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,139
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)07:23
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,139
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)07:08
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,085
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)07:27
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,085
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)07:12
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,205
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,951
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,022
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,785
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,097
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,136
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate-bf.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,831
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1.478
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1.478
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:46
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,083
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:43
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,083
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)06:48
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,484
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,970
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,425
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,444
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate-bf.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,423
Datum (UTC)11-Sep-2009
Tijd (UTC)16:34
PlatformNiet van toepassing