FIX: De Connectiviteitstest die wordt uitgevoerd door het hulpprogramma Dcdiag.exe mislukt met foutcode 0x621

Van toepassing: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Symptomen


Overweeg het volgende scenario:

  • De Active Directory Domain Services-rolservice is geïnstalleerd op een domeincontroller waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • Een of meer netwerkadapters die samenwerken netwerkinterfaces zijn op de domeincontroller geïnstalleerd.
  • U het hulpprogramma Domain Controller Diagnostics (Dcdiag.exe) achter de opdrachtprompt van een domeincontroller waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd of een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd.
In dit scenario mislukt de Connectiviteitstest die wordt uitgevoerd door het hulpprogramma Dcdiag.exe. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven in de uitvoer van het hulpprogramma Dcdiag.exe:
Testserver: <site> \ <DC-naam>

Test starten: connectiviteit

* Active Directory LDAP Services selectievakje

Bericht 0x621 niet gevonden.

Heeft een fout bij het controleren van LDAP en RPC-connectiviteit. Controleer de instellingen van uw firewall.

... <Naam DC> mislukte test verbinding
Opmerking
  • In sommige gevallen wordt het foutbericht weergegeven zonder de foutcode 0x621.
  • Het probleem treedt alleen op als u het hulpprogramma Dcdiag.exe uitvoeren op een server waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd of op een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd.
  • Het hulpprogramma Dcdiag.exe uitvoer ten onrechte de foutcode 0x621 als het volgende foutbericht weergegeven:
    Bericht 0x621 niet gevonden.
    De verwachte foutbericht luidt als volgt:
    Zowel IPV4 als IPV6 kanalen zijn uitgeschakeld op alle adapterkaarten van de lokale server. Dus geen verbinding met de server.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat het hulpprogramma Dcdiag.exe niet volgens een betrouwbare methode om te controleren of een netwerkverbinding is een fysieke interface op een computer waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd. Wanneer de teaming netwerkinterface is geïnstalleerd, detecteert het hulpprogramma ten onrechte dat de interface niet een fysiek netwerk-interface is, en vervolgens het hulpprogramma uitvoer foutcode 0x621.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet op uw computer een van de volgende Windows-besturingssystemen worden uitgevoerd:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Bovendien moet de computer het hulpprogramma Dcdiag.exe is geïnstalleerd

Opstartinformatie

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Dcdiag.exe6.1.7600.20595453,63213-Dec-200908:55x86

Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 R2 op basis van x64

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Dcdiag.exe6.1.7600.20595674,30413-Dec-200911:07x64

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7

BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,458
Datum (UTC)14-Dec-2009
Tijd (UTC)09:31
PlatformNiet van toepassing
---
BestandsnaamX86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte737
Datum (UTC)14-Dec-2009
Tijd (UTC)09:31
PlatformNiet van toepassing
---
BestandsnaamX86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,581
Datum (UTC)14-Dec-2009
Tijd (UTC)05:33
PlatformNiet van toepassing

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 R2 op basis van x64

BestandsnaamAmd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte741
Datum (UTC)14-Dec-2009
Tijd (UTC)09:31
PlatformNiet van toepassing
---
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,585
Datum (UTC)14-Dec-2009
Tijd (UTC)06:49
PlatformNiet van toepassing
---
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,998
Datum (UTC)14-Dec-2009
Tijd (UTC)09:31
PlatformNiet van toepassing

Tijdelijke oplossing


U kunt dit probleem omzeilen, starten het hulpprogramma Dcdiag.exe vanaf de opdrachtprompt van een externe computer via gebruikt de parameter /s gebruikt om te verwijzen naar de domeincontroller waarop Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Referenties


Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over het hulpprogramma Dcdiag.exe: