De computer reageert niet meer wanneer u de naam van een map in Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Van toepassing: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows 7 Enterprise

Symptomen


Overweeg het volgende scenario:
  • U hebt een computer waarop Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • Er is een volume in het NTFS-bestandssysteem op deze computer. Er zijn veel bestanden in een map op het volume. Stel bijvoorbeeld dat er meer dan 5000 bestanden in deze map zijn.
  • Veel bestanden in de map zijn ten minste één keer eerder geopend.
  • U probeert de naam van de map.
In dit scenario wordt de computer reageert niet meer gedurende een bepaalde periode. Daarom de computer reageert op een muisknop klikt u op of op een scherm bijwerken erg traag.

Opmerking Als het onderdeel Failover Clustering is geïnstalleerd op de computer, de clusterbronnen die worden gehost op de computer niet de andere knooppunten vanwege dit probleem.

Oorzaak


De naamswijziging voor een map of een bestand in de map wordt geopend door een gebruiker wordt gecontroleerd. Tijdens deze bewerking, een vergrendeling volume control block (VCB) is verkregen en andere i/o-aanvragen aan het volume worden geblokkeerd. Als het aantal bestanden in de directory groot is, kan dit proces waarbij wordt gecontroleerd of een bestand wordt geopend onnodig lang duren. Daarom de computer reageert niet meer voor deze lange tijd. De computer herstelt, uiteindelijk.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix kan alleen worden uitgevoerd op een van de volgende besturingssytemen:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 servicepack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2


Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Vista servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

935791 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

968849 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2 . 22 xxxWindows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntfs.sys6.0.6001.227621,079,69613-Sep-201023:40x86
Ntfs.sys6.0.6002.224861,081,74413-Sep-201023:40x86
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntfs.sys6.0.6001.227621,524,11213-Sep-201023:36x64
Ntfs.sys6.0.6002.224861,504,65613-Sep-201023:36x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntfs.sys6.0.6001.227623,279,24813-Sep-201023:31IA-64
Ntfs.sys6.0.6002.224863,282,32013-Sep-201023:31IA-64
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntfs.sys6.1.7600.207501,210,76008-Jul-201005:05x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntfs.sys6.1.7600.207501,685,88808-Jul-201005:51x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ntfs.sys6.1.7600.207503,550,59208-Jul-201004:39IA-64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
962965 op basis van een Windows Server 2003 SP2-computer reageert niet meer wanneer u veel bestanden vanuit een map naar de andere verplaatsen

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,068
Datum (UTC)10-Feb-2010
Tijd (UTC)00:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c2d2be334606c5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,265
Datum (UTC)09-Feb-2010
Tijd (UTC)18:21
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_877eebf5a051ff587f67badae6cff2d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_1ae1867dd4060478.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte692
Datum (UTC)10-Feb-2010
Tijd (UTC)00:07
PlatformNiet van toepassing
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x64
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_04e16e41eba377fb.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,525
Datum (UTC)09-Feb-2010
Tijd (UTC)16:02
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,092
Datum (UTC)10-Feb-2010
Tijd (UTC)00:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_e2f517e644df9f30f0402287b876da2c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_b16ee786d6f0ab08.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte696
Datum (UTC)10-Feb-2010
Tijd (UTC)00:07
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c476b433440fc1.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,517
Datum (UTC)09-Feb-2010
Tijd (UTC)15:37
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,247
Datum (UTC)10-Feb-2010
Tijd (UTC)00:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_7f06cbe3dbb5f71b64c75212cf72b38d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a83218ce59e88165.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte694
Datum (UTC)10-Feb-2010
Tijd (UTC)00:07
PlatformNiet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,874
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ec90af9748f3bd.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,508
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)05:34
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_0512ec5439c75a06327259759db8cea3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_84ebc076228f3567.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte692
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_030b2c334fa664f3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,514
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)06:27
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,108
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_b21ad1c55dee952377ba83bb64107241_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_30c39fa96124f00f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte696
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ee34a59746fcb9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,511
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)06:29
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,684
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_54a0fda832805ab50f0a66a67e6281c2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_1e0a543d1437b59c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte694
Datum (UTC)08-Jul-2010
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing