Computer loopt vast of wordt opnieuw gestart tijdens de migratie van Hyper-V Live

Van toepassing: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Samenvatting


Dit artikel biedt een correctie voor een probleem waarbij computers met AMD Centrale verwerkingseenheden vastlopen of opnieuw opstart tijdens het migratieproces van Hyper-V Live. Dit probleem wordt veroorzaakt door veroorzaakt door AMD erratum 383. Zie de 'Symptomen,' 'Oorzaak', voor gedetailleerde informatie en de secties 'Oplossing' van dit artikel.

Downloaden van de correctie voor dit probleem, klikt u op de koppeling downloads weergeven en aanvragen hotfix op de linkerbovenhoek van het scherm.

Symptomen


Wanneer u Windows Server 2008 R2 Hyper-V uitvoert op een computer met een AMD-familie 10h central processing unit (CPU's), kan de host-computer start of onverwacht niet meer reageert. Wanneer dit probleem optreedt, worden er geen foutberichten worden weergegeven.

Dit probleem kan optreden wanneer de functie Live migratie wordt gebruikt voor het verplaatsen van een virtuele machine (VM) van een Windows Server 2008 R2 Hyper-V-op basis van knooppunt naar een ander knooppunt. Dit probleem komt meestal het bronknooppunt die de oorspronkelijke locatie van de VM en meestal geen invloed op de doelnode is de nieuwe locatie waar de VM wordt verplaatst.

Opmerking Dit probleem kan zich voordoen in andere scenario's en gebeurt niet alleen in Live migratiescenario's.

Oorzaak


Dit probleem treedt op vanwege een erratum 383 10 h-processors van AMD-familie. Dit erratum wordt een uitzondering gegenereerd. Deze computer controleren oorzaken uitzondering de hardware op te starten of te reageren.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows Server 2008 R2 op uw computer worden uitgevoerd.

Opnieuw opstarten

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Server 2008 R2
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend deze oplossingen die algemeen worden uitgebracht wijdverbreide zeer belangrijk om problemen te verhelpen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 R2 op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16561643,58427-Mar-201002:26x64
Hvix64.exe6.1.7600.16561707.07227-Mar-201002:26x64
Hvax64.exe6.1.7600.20678643,58427-Mar-201002:26x64
Hvix64.exe6.1.7600.20678707.07227-Mar-201002:26x64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Meer informatie over erratum 383 10h-processors van AMD-familie, raadpleegt u het volgende document:Microsoft biedt contactinformatie van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden.


Zoals beschreven in de handleiding van de revisie voor 10h-processors van AMD-familie, is er geen correctie op basis van hardware voor dit erratum. Deze hotfix wordt een tijdelijke oplossing die ervoor zorgt dit probleem dat optreedt op een getroffen processor geïmplementeerd.


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 R2 op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifestNiet van toepassing3,98527-Mar-201010:32Niet van toepassing
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifestNiet van toepassing3,98527-Mar-201010:32Niet van toepassing
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNiet van toepassing1,43627-Mar-201010:32Niet van toepassing
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNiet van toepassing1,45527-Mar-201010:31Niet van toepassing
Update-bf.mumNiet van toepassing1,43427-Mar-201010:32Niet van toepassing