Er gebeurt niets wanneer u op een koppeling in Internet Explorer klikt

Dit artikel helpt u bij het oplossen van het probleem dat de webpagina niet kan worden geopend wanneer u op een hyperlink in Internet Explorer klikt.

Oorspronkelijke productversie: Internet Explorer 9
Origineel KB-nummer: 175775

Symptomen

Wanneer u op een hyperlink op een webpagina of in een e-mailbericht klikt, gebeurt er niets. Internet Explorer opent de webpagina niet.

Oorzaak

Dit kan gebeuren om een of meer van de volgende redenen:

• De instelling waarin u kiest welke webbrowser u wilt gebruiken, is beschadigd. Dit kan ertoe leiden dat Windows verkeerd interpreteert welke browser is ingesteld als de standaardbrowser op uw computer.
• Nadat de software is geïnstalleerd, zijn instellingen gewijzigd, waardoor koppelingen naar webpagina's niet goed kunnen werken.
• Een eerder geïnstalleerde browser of invoegtoepassing kan andere software op uw computer verstoren.
• Registersleutels zijn gewijzigd of beschadigd.

Oplossing

Dit gedeelte is bedoeld voor een beginnende tot enigszins ervaren computergebruiker. Als deze methoden het probleem niet oplossen, kunt u de methoden in het gedeelte Geavanceerde probleemoplossing proberen. Om dit probleem op te lossen, gebruikt u de volgende methoden in de volgorde waarin ze worden weergegeven.

Methode 1: De standaardinstelling van de webbrowser controleren

In Microsoft Windows kunt u selecteren welke webbrowser u wilt gebruiken. Volg deze stappen om van Internet Explorer uw standaardwebbrowser te maken:

1. Om Internet Explorer te openen, klikt u op Start en vervolgens op Internet Explorer.
2. Als u wordt gevraagd om te bevestigen dat Internet Explorer de standaardbrowser is, klikt u op Ja.
3. Klik in het menu Extra op Internetopties.
4. Klik op Programma's>Als standaard instellen>OK en sluit Internet Explorer af.

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is opgelost, probeert u de volgende methode.

Methode 2: De bestandstypen wijzigen die standaard worden geopend in Internet Explorer

Voor Windows 7 en Windows Vista.

1. Sluit alle Internet Explorer-vensters.
2. Klik op Start en klik op Configuratiescherm.
3. Klik op Programma's en klik vervolgens op Uw standaardprogramma's instellen.
4. Klik in het menu Programma's op Internet Explorer en klik vervolgens op Standaardinstellingen voor dit programma kiezen.
5. Zorg ervoor dat de selectievakjes voor .htm, .html en urls zijn geselecteerd en klik vervolgens op Opslaan.
6. Klik op OK.

Voor Windows XP

1. Om Windows Verkenner te openen, klikt u met de rechtermuisknop op Start en vervolgens op Deze computer.

2. Klik in het menu Extra op Mapopties en klik vervolgens op het tabblad Bestandstypen.

3. Zoek en selecteer het HTM-bestandstype.

4. Zorg ervoor dat Internet Explorer is geselecteerd als Wordt geopend met programma. Als Internet Explorer niet is geselecteerd, klikt u op Wijzigen, selecteert u Internet Explorer als het aanbevolen programma en klikt u vervolgens op OK.

5. Herhaal stap 3 en 4 voor de volgende bestandstypen:

   • HTML
   • ITS
   • MHT
   • MTHML
   • XML
   • XSL

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is opgelost, gaat u naar de volgende methode.

Methode 3: De modus Geen invoegtoepassingen gebruiken in Internet Explorer

Hoewel browser-invoegtoepassingen uw online ervaring kunnen verbeteren, kunnen ze soms storen met of conflicteren met andere software op uw computer. Houd er echter rekening mee dat sommige webpagina's, of Internet Explorer zelf, mogelijk niet correct worden weergegeven als een invoegtoepassing is uitgeschakeld. Start eerst Internet Explorer met tijdelijk uitgeschakelde invoegtoepassingen om te zien of het probleem is opgelost. (Invoegtoepassingen worden alleen uitgeschakeld totdat u Internet Explorer op de gebruikelijke manier opnieuw start). Ga hiervoor als volgt te werk:

• Klik op Start, typ Internet Explorer in het vak Zoeken en klik vervolgens op Internet Explorer (geen invoegtoepassingen).

  Opmerking

  Klik voor Windows XP op Start , klik met de rechtermuisknop op het pictogram Internet Explorer en klik vervolgens op Bladeren zonder invoegtoepassingen.

Als de modus Internet Explorer Geen invoegtoepassingen het probleem oplost, volgt u deze stappen om de browser-invoegtoepassing te identificeren die het probleem veroorzaakt:

1. Om Internet Explorer te starten, klikt u op Start en vervolgens op Internet Explorer.
2. Klik op de knop Extra en klik vervolgens op Invoegtoepassingen beheren.
3. Klik op een invoegtoepassing in de lijst met namen en klik vervolgens op Uitschakelen. Test Internet Explorer.
4. Herhaal stap 3 totdat u de invoegtoepassing identificeert die het probleem veroorzaakt.

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is opgelost, probeert u de volgende methode.

Methode 4: Stel de Internet Explorer-instellingen opnieuw in

Als het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde of incompatibele Internet Explorer-instellingen of invoegtoepassingen, kunt u het probleem meestal oplossen door de instellingen van Internet Explorer terug te zetten naar de standaardinstellingen.

Wanneer u de instellingen van Internet Explorer opnieuw instelt, gaan alle vorige instellingen verloren en kunnen ze niet worden hersteld. Wanneer u de standaardinstellingen van Internet Explorer herstelt, werken sommige webpagina's die afhankelijk zijn van opgeslagen cookies, formuliergegevens, wachtwoorden of eerder geïnstalleerde browser-invoegtoepassingen mogelijk niet correct. Als u Internet Explorer echter terugzet naar de standaardinstellingen, worden uw favorieten, feeds en verschillende andere persoonlijke instellingen niet verwijderd.

Volg deze stappen om de instellingen van Internet Explorer opnieuw in te stellen:

1. Sluit alle Internet Explorer-vensters.

2. Klik op Start, typ inetcpl.cpl in het zoekvak en klik vervolgens op inetcpl.cpl in de lijst Programma's. Het dialoogvenster Internetopties wordt weergegeven.

   Opmerking

   voor Windows XP: klik op Start, klik op Uitvoeren, typ inetcpl.cpl in het vak Openen en klik vervolgens op OK.

3. Klik op het tabblad Geavanceerd.

4. Klik onder Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op Opnieuw instellen. Klik vervolgens nogmaals op Opnieuw instellen.

5. Wanneer Internet Explorer klaar is met het opnieuw instellen van de instellingen, klikt u op Sluiten in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen.

6. Start Internet Explorer opnieuw. Uw wijzigingen worden van kracht de volgende keer dat u Internet Explorer opent.

Methode 5: De benodigde DLL-bestanden van Internet Explorer opnieuw registreren

Volg deze stappen om de DLL-bestanden opnieuw te registreren:

1. Klik op Start, klik op Alle programma's, klik op Accessoires, klik met de rechtermuisknop op cmd en selecteer vervolgens Uitvoeren als beheerder. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u dit.

2. Typ regsvr32 urlmon.dll in het vak Openen en klik vervolgens op OK.

3. Klik op OK wanneer u de bevestiging ontvangt.

4. Herhaal stap 2 en 3 voor de volgende opdrachten:

   • regsvr32 mshtml.dll
   • regsvr32 shdocvw.dll
   • regsvr32 browseui.dll
   • regsvr32 msjava.dll

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is opgelost, gaat u naar het volgende gedeelte.

Geavanceerde probleemoplossing

Deze sectie is bestemd voor meer ervaren computergebruikers.

Methode 1: Maak een nieuw gebruikersaccount aan

Raadpleeg Over gebruikersprofielen voor meer informatie over gebruikersprofielen.

Ga voor methodedetails naar de volgende Microsoft-websites:

• Corrigeer een beschadigd gebruikersprofiel in Windows
• Maak een gebruikersaccount in Windows

Methode 2: Systeemherstel gebruiken

Systeemherstel gebruikt herstelpunten om uw systeembestanden en instellingen terug te zetten naar een eerder tijdstip zonder uw persoonlijke bestanden te beïnvloeden. Herstelpunten worden elke week automatisch gemaakt en net voor belangrijke systeemgebeurtenissen, zoals de installatie van een programma, een apparaat of een stuurprogramma.

Voordat u Systeemherstel start, slaat u alle geopende bestanden op en sluit u alle programma's. Nadat u het herstelpunt hebt bevestigd, wordt de computer opnieuw opgestart met Systeemherstel. Volg deze stappen om een systeemherstel uit te voeren:

Voor Windows 7 en Windows Vista

1. Klik op Start, klik op Alle programma's, klik op Accessoires, klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Systeemherstel. Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigt u dit.

2. Klik op Volgende op de pagina Systeemherstel.

3. Selecteer de gewenste datum voor systeemherstel of beschrijving.

   Opmerking

   Als u de specifieke datum die u zoekt niet ziet, selecteert u Meer datums weergeven en vervolgens de gewenste datum.

4. Klik in het bevestigingsvenster op Voltooien. De computer wordt opnieuw opgestart. Wanneer het proces is voltooid, ontvangt u een bevestigingsbericht.

Voor Windows XP

1. Meld u aan bij Windows met een account met beheerdersmachtigingen.
2. Klik op Start, klik op Alle programma's, klik op Accessoires, klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Systeemherstel.
3. Selecteer op de pagina Welkom bij Systeemherstel de optie Mijn computer herstellen naar een eerder tijdstip en klik vervolgens op Volgende.
4. Klik op de pagina Selecteer een herstelpunt op het meest recente systeemherstelpunt in deze lijst, klik op een lijst met herstelpunten en klik vervolgens op Volgende.
5. Klik op de pagina Selectie herstelpunt bevestigen op Volgende. Systeemherstel herstelt de vorige Windows XP-configuratie en start vervolgens de computer opnieuw op.
6. Meld u als beheerder aan op de computer. Klik vervolgens op OK op de pagina Systeemherstel-herstel voltooid. De computer wordt opnieuw opgestart. Wanneer het proces is voltooid, ontvangt u een bevestigingsbericht.

Als u Systeemherstel gebruikt, maar het probleem blijft zich voordoen of als er andere problemen optreden, kunt u de herstelbewerking ongedaan maken. Nadat u de bewerking ongedaan hebt gemaakt, kunt u proberen een ander herstelpunt te gebruiken. Voer de volgende stappen uit om een systeemherstelbewerking ongedaan te maken:

1. Klik op Start, klik op Alle programma's, klik op Accessoires, klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Systeemherstel.
2. Klik op Systeemherstel ongedaan maken en klik vervolgens op Volgende.
3. Controleer uw keuzes en klik vervolgens op Voltooien.

De computer wordt opnieuw opgestart. Wanneer het proces is voltooid, ontvangt u een bevestiging.

Aanvullende resources

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met dit artikel. Als het probleem niet is opgelost, kunt u ook Microsoft Customer Support Services gebruiken om andere oplossingen te vinden. Microsoft-ondersteuningsservices omvatten de volgende methoden:

• Zoeken in de Microsoft Knowledge Base: hierin vindt u technische ondersteuningsinformatie en zelfhulpprogramma's voor Microsoft-producten.
• Solution Centers: bekijk productspecifieke, veelgestelde vragen en ondersteuningshighlights.
• Microsoft Community: neem contact op met wederpartijen, collega's en Microsoft Most Valuable Professionals (MVP's).
• Andere ondersteuningsopties: stel een vraag, neem contact op met Microsoft Customer Support Services of geef feedback.