Foutbericht wanneer u op een hyperlink in Office klikt: 'De Internet-server of de proxy-server is niet gevonden'

De ondersteuning voor Office 2003 is beëindigd

De ondersteuning voor Office 2003 is door Microsoft beëindigd op 8 april. Deze wijziging heeft gevolgen voor software-updates en beveiligingsopties. Meer informatie over wat voor gevolgen dit voor u heeft en hoe u beveiligd blijft.

Symptomen
Als u een hyperlink in een Office-document maakt en op de koppeling klikt, kan een van de volgende foutberichten verschijnen:

Kan <URL> niet openen. De Internet-server of de proxy-server is niet gevonden

Kan <URL> niet openen. Kan het opgegeven bestand niet openen.

<URL> = de door u ingevoegde hyperlink.


OPMERKING: De hyperlink werkt wel als u deze rechtstreeks in de browser typt of in het vak Openen van het dialoogvenster Uitvoeren (klik op Starten klik vervolgens op Uitvoeren).
Oorzaak
Dit probleem treedt op als de volgende punten van toepassing zijn:

  • U gebruikt Microsoft Internet Explorer:

    • Een proxyserver -of-

    • Een firewall waarbij u geen HTTP-aanvragen op uw lokale netwerk kunt plaatsen
    -en-

  • Internet Explorer is niet uw standaardbrowser.

    -en-

  • De registersleutel ForceShellExecute ontbreekt in de volgende locatie of is niet ingesteld op 1:

    Voor 32-bits versies van Office geïnstalleerd op 64-bits besturingssystemen

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Voor 32-bits versies van Office geïnstalleerd op 64-bits besturingssystemen of voor 64- bits versies van Office geïnstalleerd op 64-bits besturingssystemen

    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
Workaround
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756 Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows

Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie "Een snelle oplossing". Als u dit probleem liever handmatig oplost, gaat u naar de sectie "Dit probleem zelf oplossen".

Hier is een eenvoudige oplossing

Klik op de knop Downloaden om dit probleem automatisch op te lossen. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren of Uitvoeren of op Openen en volg de stappen in de wizard van de snelle oplossing.
  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de snelle oplossing opslaan op een flashstation of een cd, waarna u deze kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Dit probleem zelf oplossen

Snelle oplossing 50655

U kunt dit probleem omzeilen door de subsleutel ForceShellExecute toe te voegen als deze ontbreekt, en de Waarde gegevens in te stellen, of als deze wel aanwezig is, de Waarde gegevens van de subsleutel ForceShellExecute in te stellen.

De subsleutel Internet aan het register toevoegen en de waardegegevens instellen

  1. Sluit alle geopende programma's af.
  2. Klik op Starten klik vervolgens op Uitvoeren. Typ regedit in het dialoogvenster Openen en klik op OK.
  3. Blader in de Registry Editor naa reen van de volgende subsleutels (maak ze aan als ze niet bestaan):
    Voor een 32-bits versie van Office met 64-bits Windows

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    Voor een 32-bits versie van Office met 32-bits Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Voor een 64-bits versie van Office met 64-bits Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet


  4. Zorg er voor dat de subsleutel Internet is geselecteerd. Wijs in het menu Bewerken naar Nieuwen klik op DWORD-waarde. Voeg de volgende registerwaarde toe:
    Naam: ForceShellExecute
  5. Dubbelklik op ForceShellExecuteen stel de Waardegegevens in op 1. Klik op OK.
  6. Klik in het menu Register op Afsluiten.


Is het probleem opgelost?

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
Meer informatie
Een hyperlink gaat niet naar een Microsoft Word-document of Microsoft Excel-werkblad nadat u deze oplossing hebt toegepast. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
280680 Kan hyperlink naar Office-document niet volgen
OFF2000 hyperlink proxy ie fout repareren oplossen corrigeren
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.
Eigenschappen

Artikel-id: 218153 - Laatst bijgewerkt: 07/20/2016 11:19:00 - Revisie: 2.0

Microsoft Word 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Word 2010, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003

  • kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB218153
Feedback