Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Outlook voor Mac 2011 loopt vast of reageert niet meer tijdens het opstarten

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2409331
Symptomen
Wanneer u Outlook voor Mac 2011 start, loopt de toepassing vast of blijft de toepassing hangen.
Oplossing
Belangrijk De locatie van bepaalde bestanden zijn verschillend als u Service Pack 2 (SP2) heeft geïnstalleerd. Als u wilt controleren als deze is geïnstalleerd, opent u Word en klik op Over Word in het Word -menu. Als het versienummer 14.2.0 of hoger is, hebt u het Service Pack 2 en moet u de stappen Service Pack 2 volgen indien deze in dit artikel worden voorzien.

Stap 1: QuitOutlook en alle andere toepassingen

Actieve toepassingen om af te sluiten als volgt te werk:
  1. Geforceerd afsluiten te kiezen uit het Apple -menu (of druk op Opdracht - Optie - ESC).
  2. Selecteer een toepassing in het venster 'Geforceerd afsluiten toepassingen'.
    Opmerking:Finderkan niet worden afgesloten.
  3. Klik op Forceer stop.
  4. Herhaal deze procedure totdat u alle actieve toepassingen hebt afgesloten
Opmerking: Wanneer een toepassing geforceerd af te sluiten, worden niet-opgeslagen wijzigingen in geopende documenten worden niet opgeslagen.

Momentopname van kracht toepassing afsluiten


Start Outlook voor Mac 2011 opnieuw. Als het probleem zich voordoen blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 2:OpenOutlook 2011 zonder het actieve schema's ortrying verbinding maken met een e-mailserver

Het openen van Outlook zonder dat er planningen worden uitgevoerd of verbinding wordt geprobeerd te maken met een e-mailserver is een manier om te bepalen of het probleem betrekking heeft op de accountinstellingen of de wachtrij met verzenden/ontvangen acties. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Druk op de SHIFTsleutel in en klik op Outlook-pictogram in het Dock. Dit voorkomt dat Outlook e-mail verzendt of ontvangt.
  2. Sluit Outlook af.
  3. Open Outlook.
Als het probleem zich voordoen blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 3:Verifythe Outlook identiteit

De Outlook-gegevens en database records worden opgeslagen in de map Office 2011 identiteiten. Als u de map naar het bureaublad verplaatst, zal Outlook automatisch een nieuwe database aanmaken. Als Outlook wordt geopend zonder problemen, wij willhave problemen met de Outlook-database. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Klik op Startop het menu Ga naar .
  3. Open Documenten en open vervolgens Microsoft User Data.
  4. Sleep Office 2011-identiteiten naar het bureaublad.
  5. Open Outlook.
Als het probleem is opgelost, is het probleem gerelateerd aan de Outlook-database. U mayhave voor het herstellen van het Outlook-database. Hiertoe raadpleegt u het volgende Microsoft knowledge base-artikel:

2360509 Database met identiteiten Mac-2011 voor Outlook oplossen

Als het probleem zich voordoen blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 4: Voorkeuren voor Outlook verwijderen

Deze stap bepaalt of het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde Outlook-voorkeuren. Om de voorkeuren op het bureaublad verplaatsen, als volgt te werk:
  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Klik op Startop het menu Ga naar .
  3. Open de bibliotheek.
    Opmerking De map Library is in MAC OS X Lion verborgen. Deze map wordt weergegeven, houdt u de OPTION-toets en klikt u op het menu Ga naar .

  4. Voorkeurenopenen en vervolgens de volgende bestanden naar het bureaublad slepen:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    Opmerking: Als u een van deze bestanden niet kunt vinden, gaat u verder naar de volgende. Sommige van deze bestanden zijn mogelijk niet aangemaakt als een Outlook-functie niet kon worden gebruikt.
  5. Open Outlook. Treedt op theproblem?

    Nee, de fout treedt niet meer op.
    Een van de bestanden die u hebt verplaatst veroorzaakt het probleem. Als het bestand, als volgt te werk:
    1. Sluit Outlook af.
    2. Verplaats een van de bestanden terug naar de oorspronkelijke locatie.
    3. OpenOutlook.

      Als de fout optreedt, wordt het probleem veroorzaakt door het bestand dat u zojuist hebt verplaatst. Dit bestand naar de Prullenbakte slepen.

      Verder als de fout niet meer optreedt, herhaalt u stap A tot C totdat u het bestand isoleren.

    Ja, de fout nog steeds optreedt.
    Sluit Outlook af en verplaats de bestanden terug naar de oorspronkelijke locatie. Ga naar de volgende stap.
  6. Sluit alle toepassingen af.
  7. Klik op Startop het menu Ga naar .
  8. Open de bibliotheek.
    Opmerking De map Library is in MAC OS X Lion verborgen. Deze map wordt weergegeven, houdt u de OPTION-toets en klikt u op het menu Ga naar .
  9. Open de Voorkeuren.
    Opmerking Als u Service Pack 2 geïnstalleerd hebt, open Application Support in plaats van Voorkeuren.
  10. Open Microsoften open Office 2011. De volgende bestanden naar het bureaublad slepen:
    • Voorkeuren voor Outlook
    • Voorkeuren voor OfficeSync
    Opmerking: Als u een van deze bestanden niet kunt vinden, gaat u verder naar de volgende. Sommige van deze bestanden zijn mogelijk niet aangemaakt als een Outlook-functie niet kon worden gebruikt.
  11. Open Outlook. Treedt het probleem?

    Nee, de fout treedt niet meer op.
    Een van de bestanden die u hebt verplaatst veroorzaakt het probleem. Als het bestand, als volgt te werk:
    1. Sluit Outlook af.
    2. Verplaats een van de bestanden terug naar de oorspronkelijke locatie.
    3. OpenOutlook.

      Als de fout optreedt, wordt het probleem veroorzaakt door het bestand dat u zojuist hebt verplaatst. Dit bestand naar de Prullenbakte slepen.

      Verder als de fout niet meer optreedt, herhaalt u stap A tot C totdat u het bestand isoleren.

    Ja, de fout nog steeds optreedt.
    Sluit Outlook af en verplaats de bestanden terug naar de oorspronkelijke locatie. Ga naar ' stap 5: schoon opstarten of in de veilige modus. "

Stap 5: Schoon opstarten of veilige modus

Voor meer informatie hoe schoon uw besturingssysteem (OS) start, raadpleegt u Microsoft Knowledge Base-artikel:

2398596Schoon opstarten (veilige modus) om te bepalen of achtergrond programma veroorzaken met Office voor Mac conflicten 's

Als het probleem zich voordoen blijft, gaat u naar de volgende stap.

Stap 6: Een nieuwe gebruikersaccount maken

Soms is specifieke informatie van een gebruiker beschadigd. Om te controleren dat het geval is, opnieuw als gebruiker aanmeldt of een nieuwe gebruikersaccount maken en vervolgens een toepassing test. Voor deelactiviteiten en instructies voor het maken van een nieuwe gebruikersaccount, raadpleegt u het volgende Microsoft knowledge base-artikel:

2439218 Uw account voor het oplossen van Office voor Mac-toepassingen testen
Hang freezecrash toegang tot outlook 2011 mac opstarten uitvoeren

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2409331 - Laatst bijgewerkt: 07/03/2016 16:15:00 - Revisie: 28.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2409331 KbMtnl
Feedback