Het oplossen van problemen waarbij Outlook vastloopt of niet meer reageert bij gebruik in combinatie met Office 365

De ondersteuning voor Windows XP is beëindigd

De ondersteuning voor Office 2003 is door Microsoft beëindigd op 8 april. Deze wijziging heeft gevolgen voor software-updates en beveiligingsopties. Meer informatie over wat voor gevolgen dit voor u heeft en hoe u beveiligd blijft.

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2413813
INLEIDING
In dit artikel wordt beschreven hoe de volgende soorten problemen in Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010 of Microsoft Office Outlook 2007 oplossen wanneer u Outlook gebruikt in combinatie met Office 365:
  • Outlook reageert niet meer (loopt vast).
  • Outlook loopt vast, zelfs als u het niet actief gebruikt.
  • Outlook loopt vast wanneer u het programma start.
PROCEDURE
Ga als volgt te werk om problemen met Outlook in een Office 365 omgeving.

Outlook 2013 andOutlook 2010

Stap 1: Onderzoeken van mogelijke problemen met invoegtoepassingen
  1. Voer één van de volgende handelingen uit:
    • Als u werkt met Windows XP, klikt u op Starten klik vervolgens op uitvoeren.
    • Als u werkt met Windows Vista of Windows 7, klikt u op Start
  2. Type / Safe Outlook, en klik vervolgens op OK.
  3. Als het probleem is opgelost, klik dan in het menu Bestand op Opties en vervolgens op Invoegtoepassingen.
  4. Selecteer COM-invoegtoepassingenen klik op Go.
  5. Schakel alle selectievakjes in de lijst uit en klik vervolgens op OK.
  6. Start Outlook opnieuw. Als het probleem niet optreedt, beginnen met het toevoegen van een invoegmacro's tegelijk, totdat het probleem optreedt.
Stap 2: Outlook Diagnostiek uitvoeren
  1. Open het Configuratiescherm en open toevoegen of verwijderen-programma's (als u werkt met Windows XP) of programma's en onderdelen (als u werkt met Windows Vista of Windows 7).
  2. In de lijst met geïnstalleerde programma's, rechts-Klik op post voor uw Office-installatie en klik op herstellen.
Stap 3: Een nieuw gebruikersprofiel maken
  1. Open het Configuratiescherm en klik op het e -MailItem.
  2. Klik op Profielen weergeven.
  3. Selecteer het profiel dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op verwijderen.
  4. Klik op toevoegen.
  5. Typ in het vak Profielnaam een naam voor het profiel.
  6. Geef de gebruikersnaam, het primaire SMTP-adres en het wachtwoord. Klik vervolgens op volgende.
  7. Mogelijk ontvangt u het volgende bericht:
    Toestaan dat deze website configureren alias@Domain instellingen van de server?
    Markeer in dit bericht het selectievakje Niet meer vragen over deze website en klik op Toestaan.
  8. Wanneer u wordt gevraagd, voert u uw aanmeldingsgegevens en klik op OK.
  9. Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien.

Outlook 2007

Stap 1: Onderzoeken van mogelijke problemen met invoegtoepassingen
  1. Voer één van de volgende handelingen uit:
    • Als u werkt met Windows XP, klikt u op Starten klik vervolgens op uitvoeren.
    • Als u werkt met Windows Vista of Windows 7, klikt u op Start
  2. Type / Safe Outlook, en klik vervolgens op OK.
  3. Als het probleem is opgelost in het menu Extra , klik op Vertrouwenscentrumen klik op invoegtoepassingen.
  4. Selecteer COM-invoegtoepassingenen klik op Go.
  5. Schakel alle selectievakjes in de lijst uit en klik vervolgens op OK.
  6. Start Outlook opnieuw. Als het probleem niet optreedt, beginnen met het toevoegen van een invoegmacro's tegelijk, totdat het probleem optreedt.
Stap 2: Outlook Diagnostiek uitvoeren
  1. Outlook 2007 start.
  2. Klik op Helpen klik vervolgens op Office Diagnostische gegevens.
  3. Klik op Doorgaanen klik vervolgens op Diagnose uitvoeren.
  4. Als er een probleem is geïdentificeerd, is het mogelijk dat Office Diagnostische gegevens te herstellen van het probleem.
Stap 3: Een nieuw gebruikersprofiel maken
  1. Open het Configuratiescherm en klik op het e -MailItem.
  2. Klik op Profielen weergeven.
  3. Selecteer het profiel dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op verwijderen.
  4. Klik op toevoegen.
  5. Typ in het vak Profielnaam een naam voor het profiel.
  6. De gebruikersnaam, het primaire SMTP-adres en een wachtwoord opgeven. Klik vervolgens op volgende.
  7. Mogelijk ontvangt u het volgende bericht:
    Toestaan dat deze website configureren alias > @<domain> Serverinstellingen?</domain>
    Markeer in dit bericht het selectievakje Niet meer vragen over deze website en klik op Toestaan.
  8. Wanneer u wordt gevraagd, voert u uw aanmeldingsgegevens en klik op OK.
  9. Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien.

Outlook-profielen oplossen met behulp van Microsoft Outlook configuratie Analyzer Tool (OCAT)

U kunt ook OCAT gebruiken om problemen met Outlook. Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over OCAT:
2659007 Outlook-configuratie Analyzer Tool informatie
MEER INFORMATIE
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over opdrachtregelparameters die worden gebruikt in combinatie met Outlook 2013: Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over opdrachtregelparameters die worden gebruikt in combinatie met Outlook 2010:Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over opdrachtregelparameters die worden gebruikt in combinatie met Outlook 2007:
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Savybės

Straipsnio ID: 2413813 – Paskutinė peržiūra: 06/11/2016 21:26:00 – Peržiūra: 25.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2413813 KbMtnl
Atsiliepimai