'De waarde van msRTCSIP-PrimaryUserAddress of het SIP-adres in het veld ProxyAddresses in uw lokale Active Directory is niet uniek' in de Microsoft 365-portal

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Skype for Business Online

Probleem

Beheerders kunnen het volgende foutbericht ontvangen in de Microsoft 365-portal:

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

Oplossing

Als u adreslijstsynchronisatie gebruikt, zoekt en corrigeert u de dubbele kenmerken. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Zoek Active Directory Domain Services (AD DS) naar de dubbele msRTCSIP-PrimaryUserAddress-kenmerken. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Open Active Directory Service Interfaces (ADSI) Bewerken op een domeincontroller. Klik hiervoor op Start, klik op Uitvoeren, typ adsiedit.msc en klik vervolgens op OK.

    2. Maak een nieuwe query in het AD DS-domein waarin de gebruikers zich bevinden. Ga hiervoor als volgt te werk:

      1. Klik in ADSI Bewerken in de consolestructuur op Standaard naamgevingscontext, wijs Nieuw aan in het menu Actie en klik vervolgens op Query.

      2. Typ een naam voor de query, klik onder Hoofdmap opBladeren en selecteer vervolgens het domein op het hoogste niveau.

      3. Typ de volgende tekst als de query en klik vervolgens op OK.

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com

        Opmerking

        Vervang door joe@contoso.com de waarde van het dubbele e-mailadres.

        Gebruikers die dubbele msRTCSIP-PrimaryUserAddress-kenmerken hebben, worden vermeld in de queryresultaten.

    3. De resultaten worden weergegeven onder Standaardnaamgevingscontext in de consolestructuur ADSI Bewerken.

    4. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en klik vervolgens op Eigenschappen.

    5. Bewerk de msRTCSIP-PrimaryUserAddress-kenmerken van de gebruikers, zodat de waarden uniek zijn binnen de organisatie.

      Opmerking

      Als Lync Server momenteel on-premises is geïmplementeerd, kunt u het SIP-adres van de gebruiker wijzigen via de Lync Server-Configuratiescherm of de Lync Server Management Shell met behulp van de cmdlet Set-CsUser. Zie Het SIP-adres van een lync-servergebruiker met ingeschakelde functionaliteit wijzigen voor meer informatie.

    6. Adreslijstsynchronisatie afdwingen. Wacht ongeveer 15 minuten totdat de wijzigingen volledig van kracht zijn.

  2. Zoek in AD DS naar dubbele SIP-proxy's in de proxyAddresses-kenmerken. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Open Active Directory Service Interfaces (ADSI) Bewerken op een domeincontroller. Klik hiervoor op Start, klik op Uitvoeren, typ adsiedit.msc en klik vervolgens op OK.
    2. Maak een nieuwe query in het AD DS-domein waarin de gebruikers zich bevinden. Ga hiervoor als volgt te werk:

      1. Klik in ADSI Bewerken in de consolestructuur op Standaard naamgevingscontext, wijs Nieuw aan in het menu Actie en klik vervolgens op Query.

      2. Typ een naam voor de query, klik onder Hoofdmap opBladeren en selecteer vervolgens het domein op het hoogste niveau.

      3. Typ de volgende tekst als de query en klik vervolgens op OK.

        proxyAddresses=sip:joe@contoso.com

        Opmerking

        Vervang door joe@contoso.com de waarde van het dubbele e-mailadres.

        Gebruikers met dubbele SIP-proxyAddresses-kenmerken worden vermeld in de queryresultaten.

  3. De resultaten worden weergegeven onder Standaardnaamgevingscontext in de consolestructuur ADSI Bewerken.

  4. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en selecteer vervolgens Eigenschappen.

  5. Bewerk de proxyAddresses-kenmerken van de gebruikers, zodat de waarden uniek zijn binnen de organisatie.

    Opmerking

    Als u momenteel Exchange Server on-premises hebt geïmplementeerd, kunt u deze wijzigingen aanbrengen in de Exchange Management Console (EMC) of de Exchange Management Shell.

  6. Adreslijstsynchronisatie afdwingen. Wacht ongeveer 15 minuten totdat de wijzigingen volledig van kracht zijn.

Als u adreslijstsynchronisatie niet gebruikt, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Microsoft 365.

Meer informatie

Dit probleem treedt op als de waarde van het kenmerk msRTCSIP-PrimaryUserAddress of de waarde van het SIP-proxyadres (Session Initiation Protocol) hetzelfde is voor twee gebruikers in Microsoft 365.

Opmerking

Hoewel in het foutbericht specifiek wordt aangegeven dat de waarde in de lokale Active Directory niet uniek is, kan dit probleem optreden, ook al gebruikt u de Microsoft Azure Active Directory-synchronisatie niet. Als u adreslijstsynchronisatie niet gebruikt, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Microsoft 365 voor hulp bij het oplossen van het probleem.

Verwijzingen

Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het detecteren van dubbele of ongeldige kenmerken die synchronisatie kunnen verhinderen:

2643629 Een of meer objecten worden niet gesynchroniseerd wanneer u het hulpprogramma Azure Active Directory-synchronisatie gebruikt

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over ADSI Edit: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.