Fout 403 (Toegang geweigerd/verboden) treedt op wanneer u verbinding maakt met Windows Update

Dit artikel biedt een oplossing voor een fout 403 die optreedt wanneer u Windows Update opent.

Van toepassing op: Windows 10 - alle edities
Origineel KB-nummer: 245142

Symptomen

Wanneer u toegang probeert te krijgen tot de website van Windows Update, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Fout 403: Toegang geweigerd/verboden

Oorzaak

Dit probleem treedt op om een van de volgende redenen:

• U voert persoonlijke firewallsoftware of een andere beveiliging uit, downloadt assistent of webversnellersoftware.
• Het Windows Update sitebeheer ontbreekt of is beschadigd op uw computer.
• Het hosts-bestand is beschadigd of bevat onjuiste informatie.
• Er ontbreken of beschadigde Internet Explorer-bestanden die het script op de pagina weergeven.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende procedures te gebruiken op basis van wat het probleem veroorzaakt. Als u niet weet wat de oorzaak van het foutbericht is, gebruikt u deze oplossingen in de volgorde waarin ze worden weergegeven. Als het probleem bijvoorbeeld niet wordt opgelost met de eerste oplossing, gaat u verder met de volgende oplossing.

Beveiliging uitschakelen, assistent of webversnellersoftware downloaden

1. Microsoft heeft gecontroleerd of de soorten softwareprogramma's in de volgende lijst bijdragen aan fouten met onbevoegden of toegang geweigerd/verboden . Schakel software van derden uit die past bij een van de volgende beschrijvingen:

   • Programma's voor het verwijderen van advertenties
   • Webversnellers
   • Assistenten downloaden
   • Beveiligingssoftware
   • Antivirussoftware

2. Probeer verbinding te maken met de Windows Update-site door naar Microsoft Update te gaan.

3. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, probeert u de volgende oplossing.

Het hosts-bestand opnieuw instellen op de standaardinstelling

Zie Hoe kan ik het hosts-bestand terugzetten naar het standaardhostbestand? voor meer informatie over het opnieuw instellen van het hosts-bestand naar het standaardhostbestand.

Een nieuwe scriptengine installeren

1. Ga naar het Microsoft Downloadcentrum.

2. Klik op het bijwerksymbool naast de update voor uw versie van Windows.

   

3. Klik op Downloaden (aan de rechterkant van de pagina).

4. Klik op Opslaan op schijf en sla het bestand op de standaardlocatie op.

5. Dubbelklik op het bureaublad op het pictogram STE56en.exe (voor Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition en Windows NT) of dubbelklik op het pictogram Scripten.exe (voor Microsoft Windows 2000 en Windows XP).

6. Nadat de installatie is voltooid, kunt u STE56en.exe of Scripten.exe bestand van uw bureaublad verwijderen. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het pictogram en klik vervolgens op Verwijderen.

7. Start de computer opnieuw op en ga naar de website van Windows Update.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.