Gebeurtenislogboeken verzamelen apparaat in ActiveSync voor het oplossen van problemen met synchronisatie tussen mobiele apparaten en Exchange Online

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2461792
INLEIDING
In dit artikel wordt beschreven hoe voor het verzamelen van Logboeken voor Exchange ActiveSync-apparaat voor het oplossen van problemen met synchronisatie tussen mobiele apparaten en Exchange Online in Microsoft Office 365. Als uw mobiele apparaat kunnen niet worden gesynchroniseerd met uw postvak, kan u Office 365 support gevraagd voor het verzamelen van Logboeken voor probleemoplossing.
PROCEDURE
Gebruik een van de volgende methoden voor het vastleggen van logboekgegevens voor ActiveSync-apparaat.

Methode 1: Gebruik Outlook op het web

  1. Aanmelden bij de Office 365 portal (http://Portal.Office.com/).
  2. Klik op e-mailberichten als u Outlook op het web (voorheen bekend als Outlook Web App).
  3. In de rechterbovenhoek van de pagina, klikt u opInstellingen( Schermafdruk van de knop Instellingen), en klik vervolgens opOpties.
  4. In het navigatiedeelvenster aan de linkerkant, vouw Algemeenen klik vervolgens op Mobiele apparaten.
  5. Selecteer het apparaat dat u wilt bijhouden in de lijst met apparaten en klik op Start Logging.
  6. Klik op Jain het dialoogvenster gegevens .
  7. Reproduceren het gedrag dat u wilt vastleggen en klik op Logboek ophalen.

    Een e-mailbericht met het bestand (EASMailboxLog.txt) als bijlage wordt verzonden naar uw postvak.

Methode 2: Gebruik Exchange Online PowerShell

  1. Maak verbinding met Exchange Online met behulp van externe PowerShell. Zie voor meer informatie Verbinding maken met Exchange Online met remote PowerShell.
  2. Voer de volgende opdracht om het inschakelen van logboekregistratie voor een bepaalde gebruiker ActiveSync:
    Set-CASMailbox alias -ActiveSyncDebugLogging:$true
  3. Reproduceren het gedrag dat u wilt vastleggen.
  4. Voer de volgende opdracht om het logboek ophalen:
    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox alias -GetMailboxLog:$true -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
    OpmerkingMet deze opdracht worden de statistieken voor het mobiele apparaat dat is ingesteld voor synchronisatie met het postvak van de gebruiker die u hebt opgegeven opgehaald. In het volgende voorbeeld stuurt deze het logboekbestand ook naar admin@contoso.com.
MEER INFORMATIE
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

속성

문서 ID: 2461792 - 마지막 검토: 04/20/2016 08:48:00 - 수정: 13.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtnl
피드백