U ontvangt de fout 'Er is een probleem waardoor delen van de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent zijn uitgeschakeld'

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Probleem

U ondervindt aanmeldingsproblemen in een Microsoft-cloudservice, zoals Microsoft 365, Microsoft Azure of Microsoft Intune. U ziet met name een pop-updialoogvenster met het volgende foutbericht:

Er is een probleem opgetreden waardoor delen van de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent zijn uitgeschakeld. Het probleem kan zijn veroorzaakt door een programma dat onlangs is geïnstalleerd.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent detecteert dat er een probleem is opgetreden in de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent-service. In deze situatie wordt de verbinding met de service beëindigd.

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent-service opnieuw te starten:

  1. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren.

  2. Typ services.msc in het vak Openen en druk op Enter.

    Schermopname van het venster Uitvoeren met services.msc getypt.

  3. Zoek in de lijst met services de service Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent en dubbelklik erop.

    Schermopname van het selecteren van de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent in het venster Services.

  4. Stop de service. Klik hiervoor op Stoppen en wacht totdat de service wordt gestopt. De servicestatus moet worden weergegeven als Gestopt.

    Schermopname van het eigenschappenvenster van de Online Services-aanmeldingsassistent, met de servicestatus is gestopt.

  5. Start de service. Klik hiervoor op Start en wacht totdat de service wordt gestart. De servicestatus moet worden weergegeven als Gestart.

    Schermopname van het eigenschappenvenster van de Online Services-aanmeldingsassistent, met de servicestatus is gestart.

  6. Controleer of het probleem is opgelost en of het pop-updialoogvenster niet meer wordt weergegeven.

  7. Als u het pop-dialoogvenster blijft zien, start u de computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.

Is het probleem opgelost?

Meer informatie

Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over gerelateerde technische problemen:

2637629 Problemen met niet-browser-apps oplossen die zich niet kunnen aanmelden bij Microsoft 365, Azure of Intune

Meer hulp nodig? Ga naar de Microsoft-community of de website Microsoft Entra Forums.