Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Problemen met Skype voor Business Online DNS-problemen in Office 365

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2566790
PROBLEEM
Een of meer van de volgende functies werken niet zoals verwacht in Skype voor Business Online(formerly Lync Online):
  • Skype voor Business Online AutoDiscovery en automatisch aanmelden
  • Skype voor Business Online Federatie met externe gebruikers
  • Openbare Internet connectiviteit (PIC) samen met gebruikers van Windows Live, MSN en Outlook.com
  • Outlook Web Access instant messaging
  • Aanmelden van Lync mobiele clients met behulp van de Server voor automatische detectie optie
Of wordt een van de volgende foutberichten weergegeven wanneer u zich Lync 2010 of Lync 2013 aanmeldt:
  • Lync kan geen Lync Server voor contoso.com vinden. Er is mogelijk een probleem met de configuratie van het Domain Name System (DNS) van uw domein. Neem contact op met het ondersteuningsteam.
  • Kan niet aanmelden omdat de server tijdelijk niet beschikbaar is. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met het ondersteuningsteam.
OPLOSSING
Om deze problemen op te lossen, zorg ervoor dat u de volgende service- (SRV) en alias- (CNAME) records toevoegt aan uw host Domain Name System (DNS.

SRV-records
TypeServiceProtocolPoortGewichtPrioriteitTTLNaamDoel
SRV_sip_tls44311001 uur<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 uur<DomainName></DomainName>sipfed.Online.Lync.com

CNAME-records
TypeHost-naamBestemmingTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.Online.Lync.com1 uur
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>WebDir.Online.Lync.com1 uur
Opmerking De <DomainName></DomainName> tijdelijke aanduiding in deze tabel staat voor de naam van het domein Session Initiation Protocol (SIP) van uw organisatie, zoals Contoso.com.
MEER INFORMATIE
Dit probleem treedt op als alle volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • U gebruikt een aangepaste domein in Office 365.
  • DNS SRV-bronrecords, CNAME-bronrecords of beide soorten records zijn niet goed geconfigureerd voor uw domein.

Problemen met Skype voor Business Online DNS-problemen met de Lync Remote Connectivity Analyzer (RCA)

Ga naar de Lync Connectivity Analyzer en selecteert u Office 365 aangepaste/aangepaste domein naam instellingen testen voor Lync. U hebt gebruikt bij adres invoeren u om u aan te melden bij Skype for Business Online (en zo voor de darrin@contoso.com) en de test te starten.

Deze test controleert alle vier DNS-records die zijn vereist voor Skype voor Business Online om te bepalen of deze correct zijn geconfigureerd.

Schermafdruk van het resultaat voor de Lync Remote Connectivity Analyzer Test, Test stappen.

Als problemen worden gedetecteerd, controleert u de DNS-configuratie met uw domeinregistratieservice. Ga naar de volgende website van Microsoft Office 365 voor instructies over het configureren van DNS voor de meest gangbare DNS-providers:

Als u geen SRV-records via de DNS-host toevoegen

Sommige hosts DNS SRV-records kunnen geen host of de DNS-host geen opties voor host SRV-records. Deze voorwaarde wordt voorkomen dat de mogelijkheid om te communiceren met externe gebruikers (federatieve en PIC). In deze gevallen is er momenteel geen oplossing, met uitzondering van DNS-hosts of voor het beheren van DNS via een in de lokalen DNS-host.

Sommige UNIX- of Linux-besturingssysteem servers die host zijn van DNS nodig niet het onderstrepingsteken (_) als u de SRV-records aan de DNS-host toevoegen. Als de DNS-host met UNIX of Linux en de SRV-records worden niet goed oplossen, verwijder het onderstrepingsteken uit de hostnaam van de SRV-record.
Referenties
Voor meer informatie over het maken en controleer of de DNS SRV gaat records als u een DNS-host op gebouwen u naar de volgende Microsoft TechNet-website:Voor Office 365 voor professionals en kleine bedrijven, gaat u naar dit artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2526143 U kan aanmelden op Skype for Business Online met behulp van een domein dat is geconfigureerd voor volledige redelegation

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2566790 - Laatst bijgewerkt: 04/08/2016 08:56:00 - Revisie: 36.0

Skype for Business Online

  • mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtnl
Feedback