Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Gebruikers die op Skype voor Business Online vergaderingen inbellen zijn geblokkeerd voor onbepaalde tijd of de vergadering nooit begint

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2693118
PROBLEEM
Wanneer u bij een Skype voor Business Online(formerly Lync Online) vergadering inbelt, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
  • De vergadering is niet gestart.
  • De voorzitter van de vergadering nog niet aangekomen.
U kunt ook u kunt niet deelnemen aan de vergadering zoeken zelfs als u wordt gevraagd te wachten aan de vergadering deelnemen.
OPLOSSING
Om dit probleem op te lossen gebruikt u een van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie.

Oplossing 1

Controleer de volgende DNS-record:
_sip._tls.domein
In deze record, wordt de tijdelijke aanduiding domein Hiermee geeft u de naam van de doelserver. Deze record is nodig om de ACS-Staten servers naar de juiste server. Zonder deze record de juiste bestemming kan niet worden gevonden door de ACS-Staten server en de gebruiker voor onbepaalde tijd in de wachtstand geplaatst.

Deze record dient als volgt geconfigureerd:
Record Type:  SRVRecord name: _sipProtocol:  _tlsWeight: 1Priority: 100Port: 443Destination Host:  sipdir.online.lync.com
Ga naar de volgende Microsoft-websites voor meer informatie over de benodigde DNS-records configureren voor Skype voor Business Online:
Wiki: Via Skype werkt ervoor te zorgen dat uw netwerk voor Business Online
2566790Het oplossen van Skype voor Business Online DNS-problemen in Office 365

Resolutie 2

Controleer of de opmaak van de telefoonnummers die worden gevonden in Skype voor Business Online-instellingen van de gebruiker. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Ga naar de pagina Overzicht van beheer , klikt u op gebruikers aan de linkerkant van het venster en open vervolgens de gebruiker die de vergadering georganiseerd.
  2. Boven aan de pagina, klikt u op meeren klik onder Skype voor Business Online, gebruikersinstellingen configureren. U vindt er de inbellen conferencing-instellingen.

    De gratis en gratis nummer zijn zeer gevoelig voor de opmaak van het nummer. Als u het telefoonnummer en het gratis nummer invoert, moet u geen haakjes of leestekens (zoals spaties, haken, afbreekstreepjes, streepjes, enzovoort) en het gebruik van alleen de numerieke 0 tot en met 9 waarden. Een voorbeeld van een geldig nummer is het volgende:
    4255550187
Voor meer hulp bij Skype voor Business Online vergaderingen inbellen problemen, gaat u naar de volgende Microsoft-websites:

Resolutie 3

De organisator van de vergadering voor het ontgrendelen van de Conferentie wacht, of laat de organisator van de gebruiker toevoegen aan de Conferentie via de Lync-client.

Resolutie 4

Zorg ervoor dat de organisator Skype voor Business Online account en de account van de ACS-Staten in hetzelfde geografische gebied zijn geconfigureerd. Bijvoorbeeld, als uw organisatie Office 365 is gebaseerd in Noord-Amerika, u moet een ACS-account gebruiken die geconfigureerd voor Noord-Amerika en een ACS-account die geconfigureerd voor het Verenigd Koninkrijk niet gebruiken. Neem contact op met de ACS-Staten om te controleren of uw account is gemaakt in de desbetreffende regio.
MEER INFORMATIE
Dit probleem kan optreden als aan een van de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • Het inbellen conferencing-instellingen zijn niet correct opgemaakt.
  • Domain Name System (DNS) records zijn ontbreken of onjuist.
  • De leider van de Conferentie over vergrendeld de conferentie.
  • Geen enkele gebruiker lid van de vergadering via de Lync-client of de leider de vergadering niet starten via de telefoon.
  • De Skype voor Business Online organisator maakt gebruik van een account Audio Conferencing serviceprovider (ACS) uit een andere regio.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2693118 - Laatst bijgewerkt: 05/01/2015 18:10:00 - Revisie: 14.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2693118 KbMtnl
Feedback
html>