Foutbericht tijdens het uitvoeren van Setup voor Office 365 bureaublad of het hulpprogramma Office 365 bureaublad Readiness: 'de toepassing kan niet worden gestart. Neem contact op met de leverancier van de toepassing"

De ondersteuning voor Windows XP is beëindigd

De ondersteuning voor Office 2003 is door Microsoft beëindigd op 8 april. Deze wijziging heeft gevolgen voor software-updates en beveiligingsopties. Meer informatie over wat voor gevolgen dit voor u heeft en hoe u beveiligd blijft.

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2697990


PROBLEEM
Wanneer u probeert een Microsoft Office 365 ClickOnce toepassing zoals 365 Desktop installatie van Office of de Office 365 bureaublad Readiness Tool uit te voeren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Toepassing kan niet worden gestart. Neem contact op met de leverancier van de toepassing.
Een schermafdruk van het dialoogvenster Start-toepassing niet kan het foutbericht weergegeven
Als u op Detailsklikt, wordt een gedetailleerd foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
FOUT-OVERZICHT
Hieronder vindt u een overzicht van de fouten, details van deze fouten worden weergegeven in het logboek later.
* Activering van https://Naamvandomein> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application resulteerde in uitzondering. Volgende foutberichten zijn gevonden:
+ Kan deze toepassing installeren omdat een toepassing met dezelfde identiteit al is geïnstalleerd. Deze toepassing wilt installeren, het manifest versie voor deze toepassing wijzigen of de bestaande toepassing verwijderen.
OORZAAK
Dit probleem treedt op als de toepassing is opgeslagen in de cache van de toepassing ClickOnce. De toepassing moet worden verwijderd uit de cache voordat u met succes kunt uitvoeren.
OPLOSSING
Als u ons het probleem voor u oplossen, gaat u naar de "Het probleem voor mij oplossen'sectie. Als u dit probleem zelf oplossen, gaat u naar de "Het probleem zelf oplossen'sectie.

Het probleem voor mij oplossen

Schakel de cache ClickOnce toepassingen automatisch, klikt u op de Fix it knop of koppeling. Klik vervolgens op uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden in en volg de stappen in de wizard .

Voor Windows 8




Voor Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 of Windows Server 2003



Opmerkingen
  • Deze wizard is er alleen in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer waarop het probleem, behalve de correctie heeft deze oplossing op een flash-station of een CD, en vervolgens uit te voeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga vervolgens naar de "Is het probleem hiermee opgelost?'sectie.

Het probleem zelf oplossen

Schakel de cache ClickOnce-toepassing, de volgende stappen uit:
  1. Klik op Start, klik op uitvoeren, type cmd, en klik vervolgens op OK.
  2. Typ de volgende opdracht en druk op Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Is het probleem hiermee opgelost?
MEER INFORMATIE
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie:

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2697990 - Laatst bijgewerkt: 10/07/2014 02:35:00 - Revisie: 14.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 User and Domain Management

  • o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtnl
Feedback