"Helaas, een andere account in uw organisatie is al op deze computer ingelogd"- fout, wanneer u probeert aan te melden voor een Office-2013 applicatie

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2750229
PROBLEEM
Wanneer u probeert aan te melden bij een Office-2013 app met behulp van uw Office 365 gebruikers-ID en wachtwoord, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Als je dat een andere account in uw organisatie al op deze computer is aangemeld.
Dit is te verwachten gedrag. Dit doet zich voor als u bent al aangemeld bij Office 2013 met behulp van een andere gebruikersaccount voor Office 365 in dezelfde organisatie.
TIJDELIJKE OPLOSSING
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging, maak een reservekopie van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up kunt terugzetten van het register, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Back-up maken en terugzetten van het register in Windows
Opmerking Deze tijdelijke oplossing wordt niet aanbevolen omdat sommige instellingen mogelijk verloren.

Om dit probleem oplossen door de bestaande gebruikersaccount en alle gekoppelde services verwijderen uit uw profiel Office 2013 en schakel referenties in de cache op de computer.

Stap 1 De gebruikersaccount verwijderen uit uw profiel Office 2013
  1. Klik op uw naam in de rechterbovenhoek van de Office-2013 app en klik op Account Switch.
  2. Klik op Afmeldenop het scherm Accounts .
  3. Zoek de account die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Afmelden.
Stap 2 Verbonden services verwijderen uit uw profiel Office 2013
  1. Ga naar bestanden klik vervolgens op Account.
  2. Verwijder de services voor de bestaande account onder Verbonden Services.
Stap 3 Verwijder referenties in de cache op de computer
  1. Bewerk het register te verwijderen in de cache opgeslagen referenties. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Klik op Start, klik op uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.
    2. In de Register-Editor, zoek de volgende registersubsleutel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities
    3. Selecteer de Office-account die u wilt verwijderen en klik vervolgens op verwijderen.
    4. Zoek profielenin de subsleutel, klik met de rechtermuisknop op dezelfde rekening Office die u in stap A3 van deze procedure hebt verwijderd en klik op verwijderen.
    5. Sluit Register-Editor.
  2. Referenties uit de cache verwijderen in de Manager van referenties. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Open het Configuratiescherm en klik op Referenties Manager.
    2. Onder Algemene referenties, zoek de account die u wilt verwijderen en klik vervolgens op verwijderen.
  3. Meld u af en meld u aan bij de computer.

MEER INFORMATIE
In 2013 Office apps, u toegang tot inhoud in SharePoint Online Office 365 uw Office 365 gebruikers-ID en wachtwoord. Als u meerdere Office 365 gebruikers-id's van verschillende organisaties, kunt u toegang tot inhoud van de SharePoint Online-implementaties van elke organisatie.

Echter ondersteunt Office 2013 alleen het aanmelden van een gebruiker van Office 365 van elke huurder of organisatie per sessie.

Office-2013 maakt een beste inspanning om te voorkomen dat een gebruiker zich aanmeldt als een andere gebruiker vanaf dezelfde organisatie al aangemeld. Echter kan er gevallen waarin dit scenario niet wordt gedetecteerd en 2013 Office-gebruikersinterface kan weergeven dat een andere gebruiker is aangemeld. In dit geval wordt de tweede gebruiker geen toegang tot zijn of haar eigen inhoud. Alle Office 365 inhoud die hij of zij probeert te openen wordt met behulp van de referenties van de eerste gebruiker uitgevoerd.

Vergeet niet dat Office 2013 rekening wordt gehouden met de machtigingen van alle documenten en bibliotheken op SharePoint Online. Dat wil zeggen, als de eerste gebruiker geen toegang tot een document dat de tweede gebruiker toegang heeft tot en de tweede gebruiker (die denkt dat hij of zij is aangemeld) probeert te openen dat document, wordt het document niet geopend omdat Office probeert te openen van het document als de eerste gebruiker.

U lost dit scenario, de aangemelde gebruiker afmelden bij Office 2013, en zijn of haar computer opnieuw opstarten. Dit ervoor zorgt dat een schone status aanwezig is als de andere gebruiker probeert opnieuw inloggen.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2750229 - Laatst bijgewerkt: 09/05/2015 08:31:00 - Revisie: 7.0

Microsoft Office 365

  • o365e o365a o365p o365022013 o365m o365 kbmt KB2750229 KbMtnl
Feedback