Klik-en-Klaar is de technologie die wordt gebruikt voor het installeren van het Microsoft 365-abonnement, de meeste versies van Office 2013 en nieuwere versies. Windows Installer-technologie (MSI) is gebruikt voor het installeren van de volumelicentieversies van oudere versies van Office 2016 en lager, zoals Microsoft Office Professional Plus en Microsoft Office Standard.
Het is niet mogelijk dezelfde versie van Office-producten die gebruikmaken van twee verschillende installatiemethoden op dezelfde computer te installeren. Dit geldt ook voor zelfstandige toepassingen zoals Access, Visio, Project, Skype voor Bedrijven of OneDrive voor Bedrijven.
U ziet het volgende foutbericht als Office deze incompatibiliteit detecteert:
Opmerking: In sommige gevallen is het ook niet mogelijk om twee verschillende versies van Klik-en-Klaar-toepassingen op dezelfde computer te installeren. Zie voor meer informatie de fout 'Stop, u moet wachten met het installeren van Office 2016'.
Wat kan ik aan deze fout doen?
De Windows Installer-versie (MSI) van Office verwijderen
U kunt de Windows Installer-versie van Office blijven gebruiken en niet de Microsoft 365 Klik-en-Klaar-versie installeren, die u wilde installeren. U kunt ook kiezen voor deze oplossing:
-
Volg de stappen in Office verwijderen van een Windows-computer om de Windows Installer-versie van Office te verwijderen.
-
Probeer vervolgens opnieuw de versie van Office te installeren waarbij het eerder fout ging.
Gebruik voor volumelicentieversies van Project of Visio het Office-implementatieprogramma (ODT) om een Klik-en-Klaar-versie te installeren.
Als u een volumelicentie hebt voor Project 2016 of Visio 2016 en u probeert de Klik-en-Klaar-versie van Microsoft 365-apps voor ondernemingen te installeren, kunt u het Office-implementatieprogramma gebruiken om de doorlopende Klik-en-Klaar-versies (zelfstandig) van Project 2016 of Visio 2016 te downloaden en te installeren. Zie Use the Office Deployment Tool to install volume licensed editions of Visio 2016 and Project 2016 (Het Office-implementatieprogramma gebruiken om volumelicentieversies van Visio en Project te installeren).
