Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Verteller loopt vast wanneer u probeert te krijgen tot het menu Start of open Windows Verkenner in Windows 7 of Windows Server 2008 R2

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2756263
Niet zeker weet of dit de juiste oplossing is? We hebben dit probleem hebt toegevoegd onze diagnostische geheugendump dat kunt bevestigen.
Symptomen
Stel dat nalezen Microsoft Narrator ingeschakeld op een computer op basis van Windows 7 of Windows Server 2008 R2 Windows Search is uitgeschakeld is. Echter, wanneer u probeert te krijgen tot het menuStartof open Windows Verkenner, Verteller loopt vast.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat een null-verwijzing uitzondering niet afgehandeld wordt. Verteller roept een handler als Verteller items in een interne wachtrij verwerkt. De handler probeert aan te roepen met de methodeStop van de verwijzing van een timer. Het timerobject wordt echter alleen als Windows Search is ingeschakeld op de computer gemaakt. Daarom de referentiepunten timer op een null-object en Verteller genereert een uitzondering.
Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking: Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website: Opmerking: Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar.

Vereisten

Deze hotfix moet worden geïnstalleerd Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1.

Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack van Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
976932Informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Informatie over het register

Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over bestanden

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige bias zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de versie zoals aangegeven in de volgende tabel:
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217:03
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217:03
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201218:41
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217:03
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217:01
Narrator.exe6.1.7601.221161,077,24821-Sep-201217:03

Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van Verteller en inschakelen:Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Windows Search:Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft-software-updates

Extra informatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,218
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17:22
BestandsnaamX86_223ea10e58ce6975c8ed5110a74f7089_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_157536536eac329c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte686
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21:29
BestandsnaamX86_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8edc7b6947afd83c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte679
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21:29
BestandsnaamX86_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd0a7763c468708.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,073
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17:20
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_eafb16ed000d4972.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte681
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21:29
BestandsnaamAmd64_5dea440b97c9d63bc697124015b7be53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_85e3a0509f21abaa.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte690
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21:29
BestandsnaamAmd64_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8bef42f9f4a3f83e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,077
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)19:02
BestandsnaamMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,218
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17:22
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamIa64_4f8d0d8202b4c58f1f036d92c3a12d3f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_8ede1f5f47ade138.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte680
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21:29
BestandsnaamIa64_6e3abe8c386b4711408fef26a8cb8649_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_c5fc8804f16a8d83.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte688
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)21:29
BestandsnaamIa64_narrator nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_2fd24b6c3c449004.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,075
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)18:11
BestandsnaamMsil_narrator_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22116_none_e21b1c73c34ad4c8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,218
Datum (UTC)21-Sep-2012
Tijd (UTC)17:22

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2756263 - Laatst bijgewerkt: 10/10/2014 10:37:00 - Revisie: 3.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbmdd kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2756263 KbMtnl
Feedback
ov.clickstreamTracker.init();