Excel: Het oplossen van problemen met vastlopen en niet reageren van Excel

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2758592
Symptomen
Bij het openen of gebruiken van Microsoft Excel, loopt Excel vast of werkt Excel niet. Bovendien wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:

Excel reageert niet.

Excel werkt niet meer.
Er is een probleem opgetreden waardoor dit programma niet meer correct werkt. Windows zal het programma sluiten en aangeven als er een oplossing beschikbaar is.



Oorzaak
Problemen met het vastlopen van Excel kunnen worden veroorzaakt door verschillende dingen. Hier volgt een lijst van mogelijke oplossingen.

Oplossing
Gebruik de volgende methoden in de aangegeven volgorde. Als u een van deze methoden probeert en het helpt niet, ga dan naar de volgende methode.

Methode 1: Controleer of/installeer de meest recente updates

Mogelijk moet u Windows Update instellen op automatisch downloaden en installeren van aanbevolen updates. Het installeren van belangrijke, aanbevolen en optionele updates kan problemen vaak oplossen omdat verouderde bestanden worden vervangen en beveiligingsrisico's worden opgelost. Als u de nieuwste Office-updates wilt installeren, klik op de koppeling voor uw versie van Windows en volg de stappen in dat artikel.


Besturingssysteem-updates


Office-updates

Zie voor meer informatie over de meest recente updates voor Office Office-Updates. Als het probleem niet opgelost is nadat u de meest recente updates voor Windows en Office hebt geïnstalleerd, gaat u naar methode 2.


Methode 2: In Excel zoeken naar bekende problemen

Om u te helpen systematisch identificeren en oplossen van bekende oorzaken van instabiliteit in Office-programma's, een diagnostisch hulpprogramma dat bekend staat als de Office-configuratie Analyzer Tool (OffCAT) voor klanten is ontwikkeld door een team van technici van Microsoft Support escalatie.


2939112 Het oplossen van vastlopen of stabiliteitsproblemen in Office-programma's met behulp van het hulpprogramma OffCAT


Methode 3: Start Excel in de veilige modus

Veilige modus laat u toe om Excel veilig te kunnen gebruiken, zonder bepaalde opstartprogramma's. U kunt Excel in de veilige modus openen door Ctrl ingedrukt te houden terwijl u het programma start of met behulp van de optie "/safe" (dat wil zeggen excel.exe/safe) wanneer u het programma vanaf de opdrachtregel start. Wanneer u Excel in de veilige modus uitvoert, worden functionaliteit en instellingen zoals een alternatieve opstartlocatie, gewijzigde werkbalken, de map xlstart en de Excel-invoegtoepassingen (COM-invoegtoepassingen zijn echter uitgesloten) overgeslagen.

Als het probleem is opgelost nadat u Excel in veilige modus hebt gestart, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
280504 Het oplossen van opstartproblemen in Excel

Als het probleem niet is opgelost nadat u Excel in de veilige modus hebt gestart, gaat u naar methode 3.

Methode 4: Onderzoeken van mogelijke problemen met COM-invoegtoepassingen

Veel ontwikkelaars maken invoegtoepassingen voor Excel. Deze invoegtoepassingen zijn onderverdeeld in twee typen:
  • Excel-invoegtoepassingen die worden opgeslagen als bestanden .xla, .xlam of .xll.
  • COM-invoegtoepassingen. Deze invoegtoepassingen dienen meestal geïnstalleerd te worden en bevatten DLL-bestanden en registersleutels. COM-invoegtoepassingen vaak gemaakt voor een versie van Excel zijn niet compatibel met een nieuwere versie en crashes veroorzaken. Ze worden niet uitgeschakeld door de veilige modus en moeten afzonderlijk worden onderzocht.

COM-invoegtoepassingen uitschakelen, volg deze stappen:
  1. Selecteer bestand > opties > - invoegtoepassingen.
  2. Onderaan in het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen wijzigen in de vervolgkeuzelijst beheren en selecteert u Ga.
  3. Schakel het selectievakje in voor elke ingeschakelde COM-invoegtoepassingen Selecteer OK.
Als de COM-invoegtoepassingen uit te schakelen, het probleem vermindert, probeer een inschakelen om te testen voor het probleem in. Als deze stappen het probleem niet is opgelost, gaat u verder naar methode 5.

Methode 5: Details van de Excel-bestand en de inhoud onderzoeken

Excel-bestanden kunnen lange tijd op de computer blijven staan. Ze worden bijgewerkt naar andere versies en gaan vaak van de ene gebruiker naar de andere. Een gebruiker neemt vaak een Excel-bestand over, maar weet niet wat er in het bestand is opgenomen. De volgende gebieden kunnen leiden tot de prestaties of problemen met vastlopen:
  • Formules verwijzen naar volledige kolommen.
  • Matrixformules die verwijzen naar een oneven aantal elementen in de argumenten.
  • Honderden of misschien duizenden verborgen of 0 hoogte- en breedteobjecten
  • Buitensporige stijlen die worden veroorzaakt door frequente kopiëren en plakken tussen boeken
  • Buitensporige en ongeldige gedefinieerde namen
Als deze stappen het probleem niet is opgelost, gaat u verder naar methode 6.

Methode 6: Controleren of het bestand wordt gegenereerd door een derde partij

Excel-bestanden worden soms gegenereerd door een toepassing van derden. In dit geval kunnen de bestanden niet correct worden gegenereerd, en sommige functies werken mogelijk niet correct als u de bestanden in Excel opent. Als dit gebeurt, test u de functies in de nieuwe bestanden buiten de toepassing van derden. Als de functies correct werken, moet u controleren of de derde partij zich bewust is van het probleem.

Als het probleem niet is opgelost nadat u het heeft getest buiten de toepassing van derden, gaat u naar methode 7.

Methode 7: Voer een selectieve opstart uit om te bepalen of een programma, service of proces een conflict met Excel veroorzaakt

Wanneer u Windows op de gebruikelijke manier opstart, starten verschillende toepassingen en services automatisch en worden deze vervolgens op de achtergrond uitgevoerd. Deze toepassingen en services kunnen interfereren met andere software op uw PC. Met behulp van selectief opstarten (ook wel 'schoon opstarten'), kunt u problemen met conflicterende toepassingen identificeren. Om selectief op te starten, klikt u op een van de volgende koppelingen, afhankelijk van uw versie van Windows, en volg de stappen in het artikel:

Selectief opstarten wordt gebruikt om vast te stellen welk overtredend proces, service of toepassing een conflict veroorzaakt met Excel.

Als het probleem niet is opgelost nadat u het profiel opnieuw hebt gemaakt, gaat u naar methode 8.

Methode 8: Controleer of uw antivirussoftware up-to-date is, of strijdig zijn met Excel


Antivirussoftware kan problemen met Excel en prestatieproblemen veroorzaken. Regelmatig bijwerken van uw AV-software kan het probleem verhelpen.

Controleren of uw antivirussoftware up-to-date is

Om op de hoogte te blijven van nieuwe virussen, bieden leveranciers van antivirussoftware regelmatig updates aan die u vanaf internet kunt downloaden. Download de recentste updates via de website van de leverancier van uw antivirussoftware. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een lijst met leveranciers van antivirussoftware:

Consument-leveranciers van beveiligingssoftware

Hoe u kunt controleren of antivirussoftware met Excel

Als uw antivirussoftware integratie met Excel bevat, kunnen prestatieproblemen optreden. In dit geval kunt u alle Excel-integratie binnen de antivirussoftware uitschakelen door het maken van uitzonderingen voor Excel-bestanden.

Belangrijk het wijzigen van instellingen van de antivirussoftware kan uw PC kwetsbaar maken voor virale, frauduleus of schadelijke aanvallen. Het wijzigen van de instellingen van de antivirussoftware wordt niet aanbevolen. Gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico. U moet contact opnemen met de leverancier van uw antivirussoftware om te bepalen hoe u de software moet configureren als u de integratie met Excel wilt uitsluiten.

Als uw antivirussoftware bij te werken en uitsluiten integratie met Excel niet uw probleem opgelost, blijven de sectie voor geavanceerde probleemoplossing.

Geavanceerde probleemoplossing

Als de methoden die eerder werden vermeld uw probleem niet hebben opgelost, heeft het probleem mogelijk te maken met een specifiek bestand of een specifieke omgeving. In het volgende gedeelte wordt beschreven hoe een ander probleem waardoor Excel vastloopt of crasht kan worden opgelost.

Omgevingsfactoren

Omgevingsfactoren zijn net zo belangrijk als de inhoud en invoegtoepassingen als u fouten wilt oplossen. U kunt ons helpen de oorzaak van het probleem vast te stellen door de volgende acties uit te voeren:
  • Volg de eenvoudige stappen.
  • Test bestanden in een zo schoon mogelijke omgeving.
In de volgende secties worden enkele gebieden beschreven die de moeite waard zijn om te onderzoeken.

Waar het bestand is opgeslagen
Door het bestand lokaal te verplaatsen, kunt u bepalen of er is iets mis is met het bestand of de locatie waar het bestand is opgeslagen. Verschillende problemen kunnen optreden wanneer u een Excel-bestand via een netwerk of op een webserver opslaat. Het is een goed idee om het bestand lokaal op te slaan. Dit moet gebeuren in de volgende scenario's:

• "Mijn documenten" map omgeleid naar de locatie van de server

• Off line bestanden

• Het openen van bestanden van Webfolder of SharePoint

• Externe bureaublad/Citrix

• Netwerk toestellen

• Gevirtualiseerde omgeving. Voor meer informatie over Microsoft-software die wordt uitgevoerd in een gevirtualiseerde omgeving klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
897615 Ondersteuningsbeleid van Microsoft-software met hardwarevirtualisatie-software

Geheugen
Wanneer u veel opmaak en vormen toevoegt, kunnen Excel-bestanden heel groot worden. Zorg ervoor dat uw systeem voldoende RAM-geheugen heeft om de toepassing uit te kunnen voeren. Ga naar de volgende Microsoft-websites voor informatie over de systeemvereisten van Microsoft Office-suites:

Office 2010 introduceerde native 64-bits versies van Office-producten om te kunnen profiteren van de grotere capaciteit. Deze extra capaciteit is bijvoorbeeld alleen nodig voor die Microsoft Excel-gebruikers voor wie het nodig is dat Excel-spreadsheets toegang hebben tot meer dan 2 gigabyte (GB) adresseerbaar geheugen. Meer informatie over Excel en 64-bits versies van Office, gaat u naar de volgende Microsoft-websites:


Printers en video 's
Wanneer Excel wordt gestart, controleert het de standaardprinter- en videostuurprogramma's die in de Excel-werkmappen worden weergegeven. Excel is afdrukintensief. Daarom draait het nog langzamer wanneer Excel-bestanden worden opgeslagen in de weergave Pagina-eindevoorbeeld. Het bestand testen met verschillende printers, zoals het stuurprogramma Microsoft XPS Document Writer of VGA-videostuurprogramma helpt om te bepalen of het probleem gerelateerd is aan bepaalde printer- of videostuurprogramma's.

Meer informatie
Als u nog steeds problemen met verkeerd-om of vastlopen in Excel nadat u werkt via de resolutie-methoden die hier worden vermeld, moet u contact opnemen met Microsoft Support voor het oplossen van begeleide.
Excel loopt vast Hang XL2007 XL2010 XL2013 Printers invoegtoepassingen reageert niet blokkeren

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2758592 - Laatst bijgewerkt: 06/11/2016 21:31:00 - Revisie: 15.0

Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Excel 2010, Microsoft Excel 2013, Excel 2016

  • kbmt KB2758592 KbMtnl
Feedback