Gebruikers kunnen zich niet aanmelden bij Lync Mobile op Apple iOS-apparaten vanwege certificaatfouten

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2773530
PROBLEEM
U bent verbonden met een netwerk corporate wireless (ook bekend als Wi-Fi) of u bent aangemeld bij een Office 365-abonnement dat ingeschakeld voor eenmalige aanmelding (SSO) met behulp van Active Directory Federation Services (AD FS) 2.0. Wanneer u probeert aan te melden bij Lync Mobile op uw Apple i/o-apparaat (zoals een iPhone of iPad), wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
  • Kan het certificaat van de server niet controleren. Neem contact op met het ondersteuningsteam.
  • Kan geen verbinding maken met de server. Deze is mogelijk niet beschikbaar. Controleer ook uw netwerkverbinding, aanmeldadres en de serveradressen.
Als u de logboeken Lync Mobile voor iOS bekijkt, ziet u bovendien de volgende vermelding:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
OPLOSSING
Dit probleem oplossen door uw Enterprise Root CA-certificaat installeren op de iOS Device.You kunt dit handmatig doen of met behulp van de Apple-Configurator.
MEER INFORMATIE
De oorzaak van elk bericht is iets anders, maar beide fouten worden veroorzaakt door het onvermogen om de echtheid te controleren van een certificaat of van een certificatieautoriteit.

Ga naar de volgende Apple-website voor meer informatie:Of neem contact op metApple Enterprise Support voor hulp bij het beheren van uw i/o-apparaten.

De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2773530 - Laatst bijgewerkt: 05/30/2015 20:44:00 - Revisie: 11.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kb3rdparty kbmt KB2773530 KbMtnl
Feedback