Gebruikers kunnen aanmelden op Skype voor Business Online met behulp van mobiele-2013 Lync

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2806012
PROBLEEM
Aanmelden bij Lync Mobile-2013 wordt een van de volgende foutberichten weergegeven:
  • Niet aanmelden. Controleer uw accountgegevens en probeer het opnieuw.
  • Kan geen verbinding maken met de server nu. Probeer het opnieuw.
  • De servernaam of -adres aanmelden is onjuist. Deze en probeer het opnieuw.
OPLOSSING
De meeste aanmeldingsproblemen Lync Mobile 2013 kunt u oplossen door de volgende stappen:
  1. Zorg ervoor dat de Aanmeldingsadres en wachtwoord juist zijn ingevoerd. In de meeste gevallen zijn de naam van het domein en de gebruikersnaam niet vereist.
  2. Vouw Meer Details uit en klik vervolgens op mijn log-in Info wissen als u alle servernamen of inlogadressen wilt verwijderen uit de server cache
  3. Office 365 Skype voor Business-Online(formerly Lync Online)-beheerders kan gebruiken de Externe connectiviteit Analyzer om ervoor te zorgen dat de benodigde DNS-records voor Skype voor Business Online zijn geconfigureerd. Hiertoe klikt u op deOffice 365tabblad en klik vervolgens opOffice 365 Lync DNS-Test.

    Zie voor meer informatie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
    2566790 Het oplossen van Skype voor Business Online DNS-problemen in Office 365
  4. Schakelen tussen Wi-Fi en carrier gegevens om te proberen het probleem te isoleren. Controleer of u verbinding met andere websites en services via beide soorten verbindingen.
  5. Probeer aan te melden met andere clients en computers. Als u zich niet kunt op elk apparaat aanmelden, raadpleegt u het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
    2541980 Hoe u problemen met inloggen in Skype voor Business Online
  6. U de software van het besturingssysteem (OS) onlangs bijgewerkt voor uw apparaat. Voordat u de update hebt toegepast, wordt de client Lync Mobile 2013 werkte zoals verwacht. Nadat u de update hebt geïnstalleerd, wordt de client Lync Mobile 2013 niet. Bedenk dat wanneer u contact opneemt met Microsoft technische ondersteuning voor hulp, u contact opnemen met de fabrikant van het apparaat wellicht voor de juiste middelen voor het probleem.
MEER INFORMATIE
Deze fouten kunnen optreden voor een of meer van de volgende redenen:
  • De referenties van de gebruiker niet juist zijn. Het wachtwoord is onjuist of de-in-adres onjuist is ingevoerd.
  • De server is bezet of niet bereikbaar via uw huidige verbinding.
  • De server kan niet worden gevonden op basis van het adres aanmelden. Het domein is onjuist of de benodigde DNS-records voor mobiele connectiviteit niet worden ingesteld.
  • Bijgewerkte OS-software is geïnstalleerd en resources of instellingen worden geconfigureerd voor Lync Mobile-2013 goed kunnen hebben.
Zie voor hulp bij de clients Microsoft Lync mobiele 2010, de volgende artikelen in de Microsoft Knowledge Base:
  • 2636329 Foutbericht 'Kan geen verbinding met de server' wanneer Skype voor Business Online gebruikers probeert aan te melden de mobiele client Lync 2010 op een mobiel apparaat
  • 2636318 Het oplossen van problemen die optreden kunnen wanneer u de mobiele 2010 Lync-client voor Windows Phone 7
  • 2636320Het oplossen van problemen die optreden kunnen wanneer u de mobiele client Lync 2010 voor Apple iOS
  • 2636313 Het oplossen van problemen die optreden kunnen wanneer u de mobiele client Lync 2010 gebruikt voor Google Android
  • 2636322 Het oplossen van problemen die optreden kunnen wanneer u de mobiele client Lync 2010 voor Nokia Symbian

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2806012 - Laatst bijgewerkt: 07/24/2015 13:20:00 - Revisie: 12.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbmt KB2806012 KbMtnl
Feedback