Lijst met contactpersonen van Lync leeg is of alleen-lezen nadat een gebruiker van Exchange-postvak is verbroken, niet-gelicentieerd of verplaatst

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2811654
PROBLEEM
Skype voor gebruikers van Online Business (voorheen Lync Online) is het mogelijk dat hun lijst met contactpersonen is leeg of alleen-lezen na hun Exchange-postvak niet beschikbaar of wordt verbroken, niet-gelicentieerd of verplaatst naar Exchange 2007 of Exchange 2010. Wanneer u wilt toevoegen, verwijderen of wijzigen van contactpersonen of groepen in de contactpersonenlijst van de gebruiker in dit geval wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan toevoegen, verwijderen of verplaatsen van contactpersonen of groepen op dit moment. Probeer het later opnieuw.
Als een foto van contactpersoon die is gekoppeld aan de Exchange-postbus voor de gebruiker, is de foto nu niet beschikbaar aan andere contactpersonen.

Bovendien, als u probeert een postbus van Exchange 2013 verplaatsen naar een Exchange 2010 mailbox op-ruimten, ontvangt u het volgende waarschuwingsbericht weergegeven:
U moet niet Postvak migreren naar Exchange 2010 of een eerdere versie van de gebruiker Instant Messaging contactpersonenlijst Exchange worden opgeslagen tijdens het. Als u dit doet, verliest de gebruiker definitief toegang tot hun Instant Messaging contactpersonenlijst, waardoor ernstige gegevens verloren gaan. De versie van Exchange mogelijk alleen het exemplaar van de lijst met contactpersonen van de gebruiker. Neem contact op met uw beheerder voor Instant Messaging en zorg ervoor dat de contactpersonenlijst van de gebruiker wordt teruggezet op de Instant Messaging server om door te gaan. Nadat dit is gebeurd, moet u mogelijk zijn om deze migratie te voltooien. Als u de postbus ondanks het verlies van gegevens migreren moet, kunt u doen door het uitvoeren van ' Set-UMMailbox-mailboxID - ImListMigrationCompleted $false'.
+ CategoryInfo: InvalidArgument: (: MailboxOrMailUserIdParameter) [nieuw-MoveRequest]... UnableToMoveUCS nlevelException
+ FullyQualifiedErrorId: [Server = BN1PR04MB219, een aanvraag-id = e8740227-f060-4dd6-ac29-98aca24df8da, tijdstempel = 24-7/2013 19:09:05: 00 B1CB8EAD,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequest+PSComputerName: pod51041psh.outlook.com
Wanneer Office 365 is bijgewerkt in 2013, is Exchange Online geconfigureerd om de storeSkype voor de contacten en foto's on line zakelijke gebruikers als onderdeel van hun Exchange-postvak. Dit staat bekend als de Unified Contact winkel (UCS) en wanneer de Exchange-postbus van de gebruiker niet beschikbaar is, Lync kan niet meer profiteren van UCS toevoegen, verwijderen of wijzigen van de lijst met contactpersonen van Lync.

Sindsdien is deze functie uitgeschakeld omdat standaard en Skype for Business Online lijsten met contactpersonen worden nu beheerd door Skype for Business Online. Echter sommige gebruikers mogelijk nog steeds via de Exchange-UCS en helemaal geen problemen of problemen ondervinden. Als hun postbus op elk gewenst moment via Exchange Web Services (EWS) niet beschikbaar is, is ze niet kunnen wijzigen of zelfs toegang tot hun lijst met contactpersonen. Als dit een probleem wordt, kunt u contactpersonen migreren naar Skype voor Business Online.
OPLOSSING

Als u dit probleem ondervindt

Controleer het scherm Lync- Configuratiegegevens . Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Houd de Ctrl-toets ingedrukt en klik met de rechtermuisknop op het pictogram in het systeemvak van Lync.
  2. Selecteer de configuratie-informatie.
  3. Als de postbus niet toegankelijk is, ziet u de Exchange-verbinding naar beneden naast UCS connectiviteit staat.
    Schermafdruk van Exchange-verbinding af en UCS connectiviteit staat

Controleer de Personal Information Manager

Zorg ervoor dat het beheer van persoonlijke gegevens is ingesteld op Microsoft Exchange of Microsoft Outlook in Lync. Schakel deze instelling in, Lync openen, klikt u op het pictogram van het vistuig en klik vervolgens op persoonlijk.
Beheer van persoonlijke gegevens in Lync

Controleer de DNS-configuratie voor EWS-connectiviteit

Vervolgens, als u een aangepast domein in Office 365, en de gebruiker een Exchange Online-postvak heeft, maar de lijst met contactpersonen nog steeds niet beschikbaar is, controleert u of de benodigde Domain Name System (DNS) records voor Exchange Online Autodiscover aanwezig. Lync maakt de Exchange Autodiscover-service verbinding met de postbus van gebruiker. Als de Autodiscover-service niet goed werkt, kunnen Lync pull contactpersonenlijst van de gebruiker van de Exchange Unified Contact winkel (UCS) niet mogelijk. Zie voor meer informatie over het controleren van de Exchange Autodiscover-service ' methode 2' in de sectie oplossing in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2404385 Outlook kan niet een nieuw profiel instellen met behulp van Exchange Autodiscover voor een Exchange Online-postvak in Office 365

Als de postbus per ongeluk verbinding is verbroken of niet-gelicentieerde is

U hebt 30 dagen de postbus zonder gevolgen voor de verbinding te maken. Mail, instellingen en lijst met contactpersonen van de gebruiker hersteld een korte tijd nadat u de postbus opnieuw koppelen. Gegevens van de gebruiker is niet terug te vorderen na 30 dagen.

Als de postbus verbinding verbreken opzettelijk is en u de contactpersonenlijst van de gebruiker voor Lync herstellen

Als lijst met contactpersonen van de gebruiker weer in de Lync-Server, hebt u tijdelijk verbinding postvak van de gebruiker en vervolgens uitvoeren theSkype voor Business OnlineRemote PowerShell-cmdlet Roep CsUcsRollback aan de gebruiker de lijst met contactpersonen gemigreerd van Exchange-postvak zijn of haar naar de Lync-server.

Ga naar het help-onderwerp van Office 365 voor meer informatie over het herstellen van verwijderde gebruikers of postbussen opnieuw:

Als u wilt migreren van back uw contactpersonen-toSkype voor Online Business

Bevestig dat de gebruiker voor UCS is ingeschakeld. Houd CTRL ingedrukt terwijl u met de rechtermuisknop op de Lync-pictogram in het systeemvak en klik op Configuratie-informatie.
  • Als de waarde voor Contact lijstproviderUCSis, worden de contactpersonen van de gebruiker opgeslagen in het archief van Exchange Unified Contact. De Skype voor Business Online Remote PowerShell-cmdletInvoke-CsUcsRollback voor het migreren van de contactpersonen van de gebruiker terug naar de Lync-server worden uitgevoerd.
  • Als de waarde voor Contact lijstproviderniet UCS, dan is er niet nodig voor het migreren van uw contactpersonen terug. Maar als u nog steeds geen toegang je lijst met contactpersonen tot, wellicht voor andere problemen oplossen. Ga naar de volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie:
    2435699Contactpersonen in Skype for Business Online offline weergegeven of niet kan worden gezocht in het adresboek
Opmerking Als de mailbox niet beschikbaar is en u de Invoke-CsUcsRollback-cmdlet met de parameterafdwingen uitvoert , kunnen er extra problemen met Lync en Exchange. Controleer om te controleren of de postbus kan worden geopend voordat u een rollback uitgevoerd.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2811654 - Laatst bijgewerkt: 05/25/2016 21:17:00 - Revisie: 9.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365e o365p o365a o365m o365 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2811654 KbMtnl
Feedback