Office-toepassingen vastlopen tijdens het opstarten op het beginscherm

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2813143
Symptomen
Het opstartscherm wordt weergegeven bij het starten van een van de toepassingen van Office 2013, maar de toepassing onmiddellijk loopt. Er kan een foutbericht weergegeven worden dat lijkt op het volgende voor Word 2013:
  • Microsoft Word werkt niet
Oorzaak


Dit probleem werd wordt veroorzaakt door bepaalde versies van de derde DisplayLink User-Mode Driver (dlumd32.dll) opgetekend.
Oplossing


Voor dit probleem wordt aangeraden dat u de nieuwste versie van de DisplayLink Core software installeertwebsite van de fabrikant.

Ifyou wil graag meer informatie over deze issuesee de volgende sectie voorMeer informatie .

Disclaimer: de producten van andere leveranciers die in dit artikel wordt beschreven, worden vervaardigd door fabrikanten die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Meer informatie

U kunt bepalen welke versie van het bestand dlumd32.dll op uw computer op de volgende locatie (op basis van de bitness van uw Windows-installatie):

32-bits (x86): C:\Windows\System32\dlumd32.dll
64-bits (x64): C:\Windows\SysWOW64\dlumd32.dll

Opmerking: om de bitness van uw installatie van Windows met de rechtermuisknop op Computer en klik vervolgens op Eigenschappen.

Als u het logboek voor toepassingsgebeurtenissen bekijkt, vindt u de vastlopen gebeurtenis (gebeurtenis-ID 1000). De volgende gebeurtenis is een voorbeeld van de gebeurtenis voor Word 2013 vastloopt:

Log naam: toepassing
Bron: Toepassingsfout
Datum: 14/12/2012 11:14:44 uur
Gebeurtenis-ID: 1000
Categorie: (100)
Niveau: fout
Trefwoorden: klassiek
Gebruiker: n.v.t.
Computer: machine1
Beschrijving:
Ontlast de naam: WINWORD. EXE, versie: 15.0.4420.1017, tijdstempel: 0x5067349a
Ontlast de naam van module: onbekend, versie: 0.0.0.0, tijdstempel: 0x00000000
Uitzondering: 0xc0000005
Verschuiving veroorzaakt: 0x00000000
Ontlast proces-id: 0x1520
Begintijd van de toepassing met fout: 0x01cdda26e49e6622
Ontlast toepassingspad: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\WINWORD. EXE
Ontlast module pad: onbekend

Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2813143 - Laatst bijgewerkt: 06/27/2016 03:16:00 - Revisie: 4.0

Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Visio Standard 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Excel 2016, Access 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2016, Visio 2016

  • kbmt KB2813143 KbMtnl
Feedback