Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

2013 van Microsoft Office of Office 365 loopt vast tijdens setup

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

2813190
Oplossing
Wanneer u een online-installatie van Microsoft Office-2013 of Office 365 op uw PC doet, loopt deze vast op een bepaald percentage van de installatie. Als dit gebeurt, probeert u eerst uw PC opnieuw te starten. Als de installatie is niet het geval is, gaat u als volgt te werk:

Als setup vastloopt tussen 80% en 90%, stopt u de service print spooler op uw PC

Problemen met de print spooler-service kan veroorzaken dat de setup vastloopt tussen 80% en 90%. U kunt tijdelijk stoppen van de service, probeer Office opnieuw installeren en start de service om het probleem te verhelpen:
  1. Typ op een computer met een Windows 8 Services.msc vanaf het begin scherm en tik of klik op services in de lijst met resultaten.
    Klik op een PC met Windows 7 Start > uitvoeren, Services.msc, en klik vervolgens op OK.
  2. Bekijk de lijst met services, Print Spoolerzoeken en openen.
  3. Tik of klik op stoppen, en tik vervolgens op of klik op OK.
  4. Probeer Office opnieuw te installeren.
  5. Nadat Office is geïnstalleerd op uw PC, gaat u terug naar de lijst met services en Print Spoolerte openen.
  6. Tik of klik op Start, en tik vervolgens op of klik op OK.
Opmerking:Dit probleem kan optreden als u een HP 4500 Officejet-printer of een printer HP 8500 Officejet.

Als de setup precies bij 94% vastloopt, start de PC opnieuw op

Als u nog niet al geprobeerd de computer opnieuw te starten, doet u dit als setup achter 94 vastloopt %.

Als setup op een percentage vastloopt:

Een on line herstelinstallatie van Office uitvoeren
  1. Open het Configuratiescherm en kies programma's en onderdelen.
  2. Zoek in het venster een programma verwijderen of wijzigen en selecteert u het Microsoft Office-product dat u probeert te installeren in de lijst.
  3. Tik of klik op wijzigen, kies Online herstellen en tik of klik op herstellen.
Een oplossing uitvoeren om het verwijderen van Office-2013
Setup loopt vast als er bestanden van een eerdere installatie van Office-2013 nog op de PC ook. Uitvoeren als u wilt verwijderen van deze bestanden, de correctie in dit artikel: Verwijder Microsoft Office 2013 of Office 365.
Meer informatie

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2813190 - Laatst bijgewerkt: 12/22/2014 23:03:00 - Revisie: 9.0

  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 ProPlus
  • kbmt KB2813190 KbMtnl
Feedback