Foutbericht 'archief lijkt niet beschikbaar' wanneer gebruikers proberen toegang te krijgen tot een postbus archiveren cloud-gebaseerde in een hybride-implementatie

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2860302
Opmerking De hybride configuratie wizard die opgenomen in de Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server 2010 wordt niet langer ondersteund. Daarom moet u de oude hybride configuratie wizard niet meer gebruiken. In plaats daarvan gebruikt u de wizard Office 365 hybride configuratie dat beschikbaar is op http://aka.MS/HybridWizard. Zie voor meer informatie Office 365 hybride configuratiewizard voor Exchange 2010.
PROBLEEM
Een gebruiker zich de volgende symptomen in een hybride implementatie van op het bedrijf Microsoft Exchange Server en Microsoft Exchange Online beschikbaar in Office 365 voordoet:
  • Wanneer de gebruiker probeert een postbus te openen cloud-gebaseerde archief met behulp van Outlook Web App, ontvangt de gebruiker het volgende foutbericht weergegeven:
    Uw archief lijkt te zijn niet beschikbaar. Probeer toegang te krijgen tot het opnieuw in 10 seconden. Als dit foutbericht opnieuw wordt weergegeven, neem dan contact op met uw helpdesk.
  • Wanneer de gebruiker probeert toegang te krijgen tot de postbus cloud-gebaseerde archief met behulp van Microsoft Outlook, kan de archiefmap Postvak in zijn of haar profiel aanwezig zijn. De gebruiker kan echter niet de archiefmap Postvak bijwerken.
OORZAAK
Dit probleem kan optreden als de basiscertificaten op de Exchange-server hybride ontbreekt of is beschadigd. Deze certificaten worden gebruikt voor het valideren van uw Exchange-omgeving op gebouwen.
OPLOSSING
Dit probleem oplossen door de basiscertificaten bijwerken en start de Wizard hybride configuratie op de server hybride opnieuw. Ga hiervoor als volgt te werk.
Let erop dat deze stappen moeten worden uitgevoerd door een Office 365-beheerder. Als u een gebruiker bent die het probleem zich voordoet, neem dan contact op met uw beheerder om dit probleem te verhelpen.

Stap 1: De basiscertificaten bijwerken

De basiscertificaten, werkt Windows Update op de hybride Exchange server.

Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het bijwerken van basiscertificaten voor een bepaalde versie van Windows of over het gebruik van Groepsbeleid voor het distribueren van updates:
931125 Windows Root Certificate Program-leden

Stap 2: De hybride-configuratiewizard opnieuw uitvoeren

De configuratiewizard hybride om te werken de implementatie en het probleem opnieuw uit te voeren. Ga naar de volgende Microsoft-websites voor meer informatie over het uitvoeren van de Wizard Configuratie van hybride:
MEER INFORMATIE
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Communitywebsite of de TechNet-Forums voor Exchange.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2860302 - Laatst bijgewerkt: 04/26/2016 00:50:00 - Revisie: 4.0

Microsoft Exchange Online Archiving, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

  • o365 o365a o365e o365m o365022013 hybrid kbmt KB2860302 KbMtnl
Feedback