Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Problemen oplossen met een mislukte installatie van Internet Explorer 11

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2872074
Samenvatting
Wanneer u Windows Internet Explorer 11 hebt geprobeerd te installeren, kan de installatie mislukken en wordt er een foutbericht weergegeven. Dit kan om verschillende redenen optreden. Probeer een of meer van de volgende methoden voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met de installatie.
Controlelijst voordat u Internet Explorer 11 installeert
Zorg ervoor dat uw systeem voldoet aan de minimale systeemvereisten voor het besturingssysteem
Om Internet Explorer 11 succesvol te installeren, zorg dan dat uw systeem voldoet aan een van de volgende minimale systeemvereisten:
  • Windows 7, 32-bits met Service Pack 1 (SP1) of hoger
  • Windows 7 64-bits met Service Pack 1 (SP1) of hoger
  • Windows Server 2008 R2 met Service Pack 1 (SP1) of hoger
Als u Windows 7 of Windows Server 2008 R2 uitvoert, controleert u of u hebt geïnstalleerd Servicepack 1 (SP1) of een latere versie.
LET OP : Internet Explorer 11 is opgenomen in Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2. U hoeft dus bij deze besturingssystemen Internet Explorer 11 niet te installeren.

Zie voor meer informatie over de besturingssysteemvereisten voor Internet Explorer 11 Systeemvereisten voor Internet Explorer 11.
Zorg ervoor dat de vereiste updates zijn geïnstalleerd
Tijdens de installatie kan het volgende foutbericht worden weergegeven:
Internet Explorer heeft vóór de installatie een update nodig

Internet Explorer 11 probeert automatisch de vereiste software en componenten te installeren. Als de installatie mislukt, reageert Internet Explorer tijdens het installatieproces. In dit geval moet u de vereiste software handmatig installeren voordat u Internet Explorer 11 kunt installeren.

Voor meer informatie verwijst naar Vereiste updates voor Internet Explorer 11 voor het verkrijgen van de vereiste updates voor Internet Explorer 11 voor Windows 7.

U kunt ook het bestand IE11_main.log in de Windows-map (bijvoorbeeld C:\Windows) raadplegen, om erachter te komen wat de vereiste update is, die niet correct is geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat uw videokaartstuurprogramma compatibel is
Sommige computers met hybride videoadapters zijn nog niet compatibel met Internet Explorer 11 voor Windows 7. Internet Explorer 11 kan niet worden geïnstalleerd op deze systemen tot bijgewerkte hardwarestuurprogramma's zijn geïnstalleerd. Voor meer informatie over dit probleem, verwijzing Internet Explorer 11 kan niet worden geïnstalleerd op somige hybride grafische systemen.
Zorg ervoor dat de installatie van andere updates voltooid is
Internet Explorer 11 voor Windows 7 kan de vereiste programma's niet automatisch installeren indien er een update wordt uitgevoerd of als het systeem wacht om opnieuw opgestart te worden.

Als u wilt controleren of er een installatie van een update bezig is of dat de computer wacht om opnieuw op te starten in Windows 7, voer dan de volgende stappen uit:
  1. Het Configuratiescherm openen
  2. Klik op systeem en beveiliging.
  3. Klik op Windows Update.
Als U bezig bent mt een taak kan U zonodig het volgende doen voordat u probeert Internet Explorer 11 voor Windows 7 te installeren ;
  • Als de installatie van een update wordt uitgevoerd, kunt u de installatie voltooien.
  • Als alle updates zijn geïnstalleerd, maar het systeem wacht op een restart, moet u de computer opnieuw opstarten.
Zorg ervoor dat u de juiste installer-versie gebruikt.
U dient de juiste versie van de installer te gebruiken voor de versie van uw besturingssysteem.

Referentie Hoe u kunt bepalen of een computer een 32-bits versie of de 64-bits versie van het Windows-besturingssysteem wordt uitgevoerd om te bepalen of uw systeem 32-bits of 64-bits is.

Download vervolgens de juiste Internet Explorer 11 installer voor uw systeemversie. Hiertoe gaat u naar Internet Explorer 11 downloaden, en ga vervolgens naar het gedownloade bestand voor 32-bits of 64-bits systemen, afhankelijk van de situatie.

Opmerking Zorg ervoor dat u ook de juiste taal van uw installatieprogramma selecteert.
Verwijder Internet Explorer 9 voordat u Internet Explorer 11 installeert
Tijdens de installatie van Internet Explorer 11 kunt u de fout 9C 59 foutmelding krijgen.

Om dit probleem op te lossen, kunt u Internet Explorer 9 verwijderen, de computer opnieuw starten en Internet Explorer 11 installeren.
Om Internet Explorer 9 te verwijderen
  1. Klik op de knop Start type Programma's en onderdelen in de zoekopdracht in en klik vervolgens in het linkerdeelvenster op Geïnstalleerde updates weergeven .
  2. Ga naar de Microsoft Windows -gedeelte onder een update verwijderen.
  3. Klik met de rechtermuisknop op Windows Internet Explorer 9, klik op verwijderenen vervolgens, wanneer dat wordt gevraagd, klikt u op Ja.
  4. Klik op nu opnieuw opstarten om het proces van het verwijderen van Internet Explorer 9 te voltooien.
Nadat de computer opnieuw is opgestart, probeert Internet Explorer-11 te installeren.
Overige installatieproblemen
Sommige gadgets zijn beschadigd of verwijderd in Windows 7 na de installatie van Internet Explorer 11
Dit probleem treedt op wanneer de grootte van aangepaste tekst (DPI) op uw computer is ingesteld op een waarde die groter is dan de standaardwaarde.

U kunt dit probleem omzeilen, kunt u de stappen in De tekst op uw scherm groter of kleiner maken aangepaste tekengrootte (DPI) weer instellen op laag - 100%.
Of u kunt Verwijder Internet Explorer 11 tijdelijk.
Installatie van een gelokaliseerde versie van Internet Explorer 11
U kunt Internet Explorer 11 in uw lokale omgeving installeren met behulp van de Engelse versie van het installatieprogramma of een versie in een ondersteunde taal van het installatieprogramma voor uw lokale omgeving.

Als u de Engelse versie van het installatieprogramma van Internet Explorer 11 niet gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de actieve taal van uw besturingssysteem overeen komt met de taalversie van het installatieprogramma. Als de versies niet overeenkomen, wordt in Internet Explorer 11 de installatie gestopt. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Een verkeerde versie van het installatieprogramma van Internet Explorer

U merkt bijvoorbeeld dat een taal niet overeenkomt, als u probeert een om Spaanse versie van Internet Explorer 11 te installeren op een computer waarop de Catalaans-gelokaliseerde versie van Windows geïnstalleerd is. Hoewel Spaans is de standaardtaal voor de taal die Catalaans Language Interface Pack (LIP), moet u de specifieke Catalaans versie van het installatieprogramma van Internet Explorer 11 in deze omgeving.

U installeert Internet Explorer 11 in uw actieve taal, door de juiste Internet Explorer 11 installer voor uw besturingssysteem te downloaden. Hiertoe gaat u naar Internet Explorer 11 downloaden, en ga vervolgens naar het gedownloade bestand voor 32-bits of 64-bits systemen, afhankelijk van de situatie.

Opmerking Deze informatie geldt alleen voor niet-Engelse versies van het installatieprogramma van Internet Explorer 11. Als u de Engelse versie van het installatieprogramma in een omgeving met ondersteunde niet-Engelse gebruikt, de installatie voortgezet in het Engels, maar het geïnstalleerde programma komt overeen met de taal van uw besturingssysteem.
Antispyware- en antivirussoftware tijdelijk uitschakelen
Waarschuwing Deze oplossing kan een computer of netwerk kwetsbaarder maken voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Deze oplossing wordt niet aanbevolen, maar verschaft u deze informatie zodat u deze oplossing naar eigen goeddunken kunt implementeren. Gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico.

Als u heeft gekozen om antispyware- of antivirusprogramma's tijdelijk uit te schakelen voordat u Internet Explorer 11 heeft geïnstalleerd, ga dan als volgt te werk:
  1. Windows Firewall inschakelen.
  2. De antispyware- en antivirussoftware op uw computer uitschakelen. U doet dit door met de rechtermuisknop op het pictogram voor de antispyware- of antivirusprogramma's in het systeemvak te klikken en klik vervolgens op Afsluiten of uitschakelen.
  3. Nadat u de antispyware- of antivirusprogramma's hebt uitgeschakeld, kunt u proberen Internet Explorer te installeren.
  4. Nadat de installatie van Internet Explorer is voltooid, schakelt u de antispyware- en antivirussoftware die u hebt uitgeschakeld weer in.
  5. Ga naar Windows Update om de meest recente updates voor het programma en voor uw systeem te installeren.
Opnieuw Installeren Internet Explorer 11
Als u Internet Explorer 11 opnieuw probeert te installeren nadat u het programma onlangs hebt verwijderd, kan het installatieproces eventueel niet lukken. Dit probleem treedt op omdat het systeem nog niet klaar is met het verwijderen van tijdelijke bestanden die nodig zijn voor de installatie van het programma. Als dit probleem optreedt, kunt u het beste 20 minuten wachten voordat u probeert Internet Explorer 11 te herinstalleren.
Meer informatie
Verwijder Internet Explorer 11
Als u Internet Explorer 11 voor Windows 7 te verwijderen, volgt u de stappen in de sectie Verwijderen van Internet Explorer in Installeren of verwijderen van Internet Explorer.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2872074 - Laatst bijgewerkt: 06/11/2016 21:32:00 - Revisie: 25.0

Internet Explorer 11

  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbconsumer kbquadranttechsupp kbmt KB2872074 KbMtnl
Feedback
>dy>