Outlook kan geen verbinding maken met Exchange Online of een gebruiker kan geen nieuwe Outlook-profielen maken in Office 365

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2879429

PROBLEEM
In Office 365, auser te maken krijgt met een van de volgende problemen:
  • Outlook kan geen verbinding maken met Exchange Online.
  • De gebruiker kan geen nieuwe Outlook-profielen maken.
OORZAAK
Problemen met lokale netwerk configuratie mogelijk toegang tot Exchange Online-servers, zoals in de volgende scenario's voorkomen.
Scenario 1
De gebruiker bevindt zich in een beperkte netwerkomgeving die poort 443 blokkeert. Als u wilt dat de volgende functies, moet poort 443 zijn geopend:
  • Exchange Autodiscover-service: deze service stelt u Outlook-profielen.
  • Outlook Anywhere functie: deze functie kunt u Outlook met Exchange Online communiceren.
Scenario 2
Proxyconfiguratie netwerk omleidt clients naar een bepaald Office 365 IP-adresbereik of URL.
OPLOSSING
Scenario 1
U lost dit probleem, poort 443 openen in de netwerkomgeving waarmee de gebruiker toegang krijgt Outlook en Exchange Online tot.

Beperkte netwerktoegang mogelijk invloed op alle Office 365-connectiviteit. Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over de poorten die worden gebruikt in Office 365:Voor meer informatie over de adressen bereiken en poorten die worden gebruikt in Exchange Online, Ga naar de volgende Microsoft-website:
Scenario 2
Lokale resolvers voor Domain Name System (DNS) en firewall gerelateerde toepassingen op Internet-providers en bedrijfsnetwerken gebruikers dienen nooit weghalen van de lijsten van DNS-resultaten. In plaats daarvan bieden ze alle resultaten voor clients inschakelen pogingen van toepassing. Bovendien gebruik resolvers lokale domein naam systeem (LDNS) en proxyservers niet een soort permanente of IP-affiniteit gedrag dat geeft de voorkeur aan één IP-adres. Dat soort gedrag mijn invloed op prestaties door de client opnieuw bewerkingen te verbieden.

Voor de hoogst mogelijke beschikbaarheid, gebruikt Office 365 een matrix van IP-adres voor DNS-query's. Meerdere resultaten zijn bedoeld om de clienttoepassingen geven verschillende eindpunten proberen, allemaal met dezelfde functionaliteit.
MEER INFORMATIE
Thisarticle is alleen bedoeld voor lokaal netwerk configuratie aangelegenheden die voorkomen dat Outlook een verbinding met Exchange Online. Voor algemene hulp bij Outlook verbinding met Exchange Online, Ga naar de volgende Microsoft-website:Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Rekvizīti

Raksta ID: 2879429. Pēdējo reizi pārskatīts: 03/07/2016 10:23:00. Pārskatījums: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtnl
Atsauksmes