Lync 2013-client ervaart eenrichtingsaudio nadat een PSTN-gesprek in de wacht is gezet

Samenvatting

De Microsoft Lync 2013-client kan problemen ondervinden met eenrichtingsgeluid wanneer de gebruiker de functie Bewaring toepast tijdens een gesprek van of naar het openbare telefoonnetwerk (PSTN). De gebruiker van de Lync 2013-client kan de functie Hervatten niet gebruiken om de audiofunctionaliteit in twee richtingen voor het VoIP-gesprek (Voice over IP) te herstellen.

Daarnaast geeft de Lync 2013-client de volgende foutmelding weer:

Oproep kan niet in de wacht worden gezet

Dit probleem kan optreden wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De Lync 2013-client is bijgewerkt naar versie 15.0.4517.1504 of 15.0.4535.1510.
• De functie Media bypass voor de Lync Server 2013 Enterprise Voice-infrastructuur is ingeschakeld.
• De gebruiker van de Lync 2013-client belt en zet een externe PSTN-gebruiker in de wacht met behulp van de functie Lync 2013 Hold.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door Beschrijving van de Lync 2013-update 15.0.4551.1005: 7 november 2013 te installeren.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.