Lync 2013-client ervaart eenrichtingsaudio nadat een PSTN-gesprek in de wacht is gezet
Samenvatting
De Microsoft Lync 2013-client kan problemen ondervinden met eenrichtingsgeluid wanneer de gebruiker de functie Bewaring toepast tijdens een gesprek van of naar het openbare telefoonnetwerk (PSTN). De gebruiker van de Lync 2013-client kan de functie Hervatten niet gebruiken om de audiofunctionaliteit in twee richtingen voor het VoIP-gesprek (Voice over IP) te herstellen.
Daarnaast geeft de Lync 2013-client de volgende foutmelding weer:
Oproep kan niet in de wacht worden gezet
Dit probleem kan optreden wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- De Lync 2013-client is bijgewerkt naar versie 15.0.4517.1504 of 15.0.4535.1510.
- De functie Media bypass voor de Lync Server 2013 Enterprise Voice-infrastructuur is ingeschakeld.
- De gebruiker van de Lync 2013-client belt en zet een externe PSTN-gebruiker in de wacht met behulp van de functie Lync 2013 Hold.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door Beschrijving van de Lync 2013-update 15.0.4551.1005: 7 november 2013 te installeren.
Meer informatie
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub Issues geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud. Het wordt vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie:Feedback verzenden en weergeven voor