Symptomen
Op een computer met Windows 8.1 met bepaalde MediaTek (voorheen Ralink)-stuurprogramma's geïnstalleerd, loopt de computer vast. Bovendien wordt een Stop-foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Oplossing
Dit probleem oplossen door update 2917488 of update 2919355 te installeren.
Voor meer informatie over het verkrijgen van update 2919355, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 Update van April 2014
Gegevens bijwerken voor 2917488 bijwerken
Deze update downloaden
Deze update wordt aangeboden wanneer u een naar de versie van Windows 8.1 upgrade.
Vereisten
U kunt deze update toepassen als u een upgrade naar Windows 8.1.
Informatie over het register
Om deze update toe te passen zijn er geen wijzigingen nodig in het register.
Opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze update hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van updates
Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte update.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
