'Kan de instellingen niet vinden' of 'kan geen verbinding met de server' fout wanneer een gebruiker van Office 365 voor iPhone voor iPad of OWA OWA Start

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2962468
PROBLEEM
Als een gebruiker Office 365 probeert te starten van OWA voor iPad of OWA voor iPhone, hij of zij receivesone van de volgende foutberichten weergegeven:
kan de instellingen niet vinden.
we hebben uw instellingen gevonden maar konden geen verbinding maken met de server omdat deze tijdelijk niet beschikbaar was
OORZAAK
Dit probleem treedt op als Azure meerledige verificatie is ingeschakeld voor Office 365-account van de gebruiker. OWA voor iPad en OWA voor iPhone ondersteunen niet aanmelden bij Office 365 met een account die ingeschakeld voor Azure meerledige verificatie.
OPLOSSING
Meerledige verificatie uitschakelen voor gebruikers van OWA voor iPad of OWA voor iPhone.

Of gebruikers een andere methode toaccess Office 365 gebruiken op de iPad of iPhone adviseren. Bijvoorbeeld zich gebruikers aanmelden bij Office 365 en toegang tot Outlook Web App via een webbrowser.
MEER INFORMATIE
Opmerking Nieuwe OWA voor iPad en OWA voor iPhone-sessies of lopende sessies kan toegang te verlenen tot de vervaldatum van de OWA voor iPad of OWA voor iPhone toegangstoken blijven. Na dat, wanneer gebruikers die zijn ingeschakeld voor een meerledige verificatie probeert aan te melden, ontvangt deze de fout.

Disclaimerinformatie van derden

De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.


Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 2962468 - Laatst bijgewerkt: 07/03/2016 16:21:00 - Revisie: 5.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kb3rdparty kbmt KB2962468 KbMtnl
Feedback