Foutbericht wanneer een externe gebruiker een SharePoint Online-uitnodiging accepteert met behulp van een andere account

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3026478
PROBLEEM
Overweeg het volgende scenario:
  • Geeft u een externe gebruiker toegang tot een Microsoft SharePoint Online of Microsoft-OneDrive voor Business resource.
  • De gebruiker de uitnodiging accepteert, maar met behulp van een ander Microsoft-account op het moment is aangemeld.
  • De gebruiker navigeert naar de gedeelde bron.
In dit scenario ontvangt de gebruiker een van de volgende foutberichten weergegeven:
Toegang geweigerd
Laat ons weten waarom u moet toegang tot deze site.
Gebruiker is niet gevonden in Active directory
U moet de machtiging voor toegang tot deze site.
OPLOSSING
Bepalen welke account de uitnodiging is geaccepteerd, de onjuiste account verwijderen als dit nodig is en vervolgens de gebruiker aan de resource opnieuw uitnodigen dit probleem op te lossen.

Opmerking Veel van de voorbeelden in dit artikel <contoso></contoso> Als een tijdelijke aanduiding. In uw scenario vervangen <contoso></contoso> met het domein dat u voor uw organisatie gebruikt.

Bepalen welke account heeft toegang als een externe gebruiker

Als u toegang de site als de onjuiste externe gebruiker tot, als volgt te werk:
  1. Log in als de externe gebruikersaccount die u gebruikt om de uitnodiging te accepteren.
  2. Klik op de afbeelding van het profiel in de rechterbovenhoek en klik op Mijn instellingen.
  3. Controleer het e-mailadres in het veld rekening . Bijvoorbeeld: i:0 nr. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Opmerking In dit voorbeeld JonDoe@contoso.com de e-mailaccount die de gebruiker uitnodiging geaccepteerd is.
  4. Als het adres niet juist is, gaat u naar de sectie 'De externe gebruikersaccount onjuist verwijderen'.
Als u geen toegang de site als de onjuiste externe gebruiker tot, als volgt te werk:
  1. Log in op de siteverzameling die is gedeeld met de externe gebruiker als de beheerder van een SharePoint Online.
  2. Klik op het pictogram van het vistuig voor het menu Instellingen en klik vervolgens op Site-instellingen.
  3. Klik in de sectie gebruikers en machtigingen op personen en groepen.
  4. Aan het einde van de URL in uw browservenster, nadat de people.aspx? deel van de URL, vervangen MembershipGroupId =<number> </number> met MembershipGroupId = 0, en druk vervolgens op Enter.
  5. Zoek de naam van de externe gebruiker in de lijst met gebruikers. Klik met de rechtermuisknop op de gebruikersnaam van de en kopieert u de snelkoppeling.
  6. Plak de URL die u hebt gekopieerd in de vorige stap in het adresvak in een nieuw venster of tabblad. Toevoegen & dwingen = 1 aan het einde van de URL en druk op Enter.
  7. Controleer het e-mailadres in het veld rekening . Bijvoorbeeld: i:0 nr. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Opmerking In dit voorbeeld JonDoe@contoso.com de e-mailaccount die de gebruiker uitnodiging geaccepteerd is.
  8. Als het adres niet juist is, gaat u naar de sectie 'De externe gebruikersaccount onjuist verwijderen'.

De onjuiste externe gebruikersaccount verwijderen

Externe gebruikers worden beheerd vanuit een siteverzameling op basis van site-verzameling. Een externe account moet worden verwijderd uit de collectie van elke site waarop de account toegang is verleend. U kunt dit doen vanuit de gebruikersinterface van SharePoint Online of via de SharePoint Online Management Shell, afhankelijk van uw versie van Office 365.

Gebruik de on line gebruikersinterface van SharePoint voor Office 365 Small Business-abonnementen. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Ga naar het Office 365 admin center op https://portal.office.com.
  2. In de instellingen van de service, klikt u op instellingen beheren binnen de gehele organisatie.
  3. Klik op sites en delen van documenten in het menu links en klik op afzonderlijke externe gebruikers verwijderen.
  4. Selecteer de externe gebruiker die moet worden verwijderd en klik vervolgens op het pictogram verwijderen .
Alle andere abonnementen moeten SharePoint Online Management Shell gebruiken.

Opmerking Deze optie geldt niet voor organisaties voor Office Small Business (P).
  1. Download en installeer SharePoint Online Management Shell. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie:
  2. Start de SharePoint Online Management Shell.
  3. Typ de volgende cmdlet:
    $cred = Get-Credential
  4. In het dialoogvenster referenties voor Windows PowerShell vereist uw beheerdersaccount en wachtwoord en klik op OK.
  5. Verbinding maken met SharePoint Online en typ de volgende cmdlet:
    Connect-SPOService -Url https://-admin.sharepoint.com -Credential $cred
  6. De gebruiker van elke siteverzameling verwijderen. Typ de volgende cmdlet en druk vervolgens op Enter:
    $ExtUser = Get-SPOExternalUser -filter <account@contoso.com>
    Opmerking Vervang in deze cmdlet, <account@contoso.com></account@contoso.com> met de account waarin dit probleem optreedt. Typ de volgende cmdlet om de gebruiker te verwijderen, en druk vervolgens op Enter:
    Remove-SPOExternalUser -UniqueIDs @($ExtUser.UniqueId)
Deze stappen verwijdert u de externe gebruiker kan toegang krijgen tot SharePoint Online. De gebruiker nog steeds weergegeven in zoekopdrachten mensen en binnen de SharePoint Online Management Shell Get-SPOUser -cmdlet. Als de gebruiker volledig verwijderen van SharePoint Online, moet u de gebruiker verwijderen uit de lijst UserInfo. Er zijn twee manieren om dit te bereiken.
  1. Gebruik de on line gebruikersinterface voor SharePoint. Hiertoe gaat u naar iedere siteverzameling waartoe de gebruiker eerder toegang had en vervolgens als volgt te werk:
    1. Bewerk de URL door de volgende tekenreeks aan het einde van de URL toe te voegen aan de siteverzameling:
      _layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
      Bijvoorbeeld: de volledige URL typt u het volgende:
      https://<contoso>.sharepoint.com/_layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
    2. Selecteer de gebruiker uit de lijst.
    3. Klik op Gebruikersmachtigingen verwijderen uit het lint.
  2. Gebruik de SharePoint Online Management Shell.

    Opmerking Deze optie geldt niet voor kleine bedrijven abonnementen.

    Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van SharePoint Online Management Shell:
    1. Start de SharePoint Online Management Shell.
    2. Typ de volgende cmdlet:
      $cred = Get-Credential
      In het venster Windows PowerShell referenties vereist uw beheerdersaccount en wachtwoord en klik op OK.
    3. Verbinding maken met SharePoint Online en typ de volgende cmdlet:
      Connect-SPOService -Url https://<contoso>-admin.sharepoint.com -Credential $cred
    4. De gebruiker van elke siteverzameling verwijderen. Typ hiervoor de volgende cmdlet:
       Get-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com | FT –a

      U ziet de Aanmeldingsnaam in de resultaten van de externe gebruiker. Als een externe gebruiker mogelijk het voorvoegsel 'live.com#' als een Microsoft-Account is.

      Typ de volgende cmdlet:
      Remove-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com -LoginName live.com#jondoe@company.com
      Opmerking Vervangen Live.com# jondoe@company.com met de gebruiker in uw scenario.
Vervolgens moet u de account verwijderen uit Active Directory Azure. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Download en installeer de Module Azure Active Directory PowerShell en de vereisten. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
  2. Open de Module Azure Active Directory PowerShell en voer vervolgens de volgende opdrachten:
    1. Connect-MSOLService
      Uw beheerdersreferenties invoeren in het dialoogvenster.

    2. Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers -UnlicensedUsersOnly | ft -a

      Ga naar de externe gebruiker die u zojuist hebt verwijderd en controleer of dat deze zijn aangeboden.
    3. Remove-MsolUser -RemoveFromRecycleBin -UserPrincipalName 'jondoe_contoso.com#EXT#@yourdomaint.onmicrosoft.com'

      Opmerking Vervangen jondoe_contoso.com#ext#@yourdomain.onmicrosoft.com met de specifieke gebruiker in uw scenario.

De cache van de browser wissen

SharePoint Online maakt gebruik van browser caching in verschillende scenario's, met inbegrip van de in de kiezer voor mensen. Zelfs als een gebruiker is volledig uit het systeem verwijderd, kan hij of zij blijven bestaan in de cache van de browser. Dit probleem wordt opgelost als de browsercache wissen. U doet dit voor Internet Explorer, de stappen op de volgende Microsoft-website: Als u de cache leegmaakt, moet u ook de optie voor Cookies en websitegegevens selecteren.

De externe gebruiker opnieuw uitnodigen

Nadat u deze stappen opnieuw uitnodigen van de externe gebruiker naar de site met behulp van het gewenste e-mailadres. Om ervoor te zorgen dat de eindgebruiker met het juiste e-mailadres accepteert, is het raadzaam om de koppeling in het bericht kopiëren en vervolgens plakken in een InPrivate-navigatiesessie. Dit zorgt ervoor dat er geen referenties in de cache worden gebruikt om de uitnodiging te accepteren.
MEER INFORMATIE
Een uitnodiging voor de externe gebruiker nodig niet dat deze worden geaccepteerd door het e-mailadres waarnaar het eerst is verzonden. Het is een eenmalige uitnodigen. Als een andere gebruiker de uitnodiging accepteert, of als de gebruiker die de uitnodiging heeft geaccepteerd aanmeldt met behulp van een andere account dan het e-mailadres waarnaar de uitnodiging is verzonden, kunt u toegang geweigerd tegenkomen.

Bijvoorbeeld: een gebruiker is aangemeld via een browser met behulp van een Microsoft-account en krijgt de gebruiker een e-mailuitnodiging aan de gebruikersaccount van de externe gebruiker in van de gebruiker e-mailtoepassing. Vervolgens klikt de gebruiker op de koppeling om de uitnodiging te accepteren. Echter, afhankelijk van de gebruiker browsercookies, de gebruiker accepteert per ongeluk de uitnodiging door de onjuiste identiteit.

Wanneer de gebruiker zich bij de resource aanmeldt met behulp van de gebruikersaccount van de externe gebruiker, krijgt de gebruiker de fout die door de gebruiker is niet in Active directory gevonden.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3026478 - Laatst bijgewerkt: 08/13/2015 14:15:00 - Revisie: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3026478 KbMtnl
Feedback