De OneDrive voor Business cache verwijderen met het hulpprogramma "Easy fix"

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3038627
INLEIDING
Dit artikel bevat informatie die van toepassing is wanneer u de OneDrive voor Business sync client (groove.exe) gebruikt.

Opmerking Om te bepalen welke OneDrive sync client u gebruikt, raadpleegt u de volgende Microsoft-website:
Dit artikel bevat informatie over het gebruik van de OneDrive voor Business cache removalEasy fix tool. Moet u dit hulpprogramma alleen wanneer u hierom door een medewerker, of wanneer u van mening bent dat de OneDrive voor Business-cache verbroken is en kan niet worden hersteld door een andere methode.

Voordat u dit hulpprogramma gebruikt, kunt u het OneDrive voor problemen met synchronisatie oplossen. Ga naar de volgende Microsoft-websites voor meer informatie:Waarschuwing Dit hulpprogramma kan leiden tot gegevensverlies. Om deze risico's te beperken, in dit artikel in zijn geheel te lezen voordat u dit hulpprogramma gebruikt.
MEER INFORMATIE

Voordat u begint

Waarschuwing Dit hulpprogramma is vereist dat u alle gegevens die u eerder hebt gesynchroniseerd met OneDrive voor Business resync. Dit omvat de OneDrive voor Business persoonlijke Site bibliotheek en alle andere Sitebibliotheken die u hebt gesynchroniseerd. Opnieuw synchroniseren van de gegevens duurt erg lang en veel bandbreedte. U moet niet te doen dit zonder rekening te houden alternatieve methoden voor probleemoplossing. Dit hulpprogramma heeft ook invloed op OneDrive.com caches. Zorg ervoor dat uw OneDrive.com bestanden volledig zijn gesynchroniseerd voordat u dit hulpprogramma uitvoert. Als u ook problemen met synchronisatie OneDrive.com ondervindt, moet u deze problemen oplossen voordat u dit hulpprogramma uitvoert.

Dit hulpprogramma verwijderd gegevens van uw computer. Zorg ervoor dat u een reservekopie van persoonlijke gegevens voordat u dit hulpprogramma gebruikt. Maak daarom een back-up van gegevens naar een ander gebied van de vaste schijf. Bijvoorbeeld, uw gegevens kopiëren naar een map op uw bureaublad.

Gegevens die u verliest wanneer u dit hulpprogramma uitvoert

Als u dit hulpprogramma uitvoert, verliest u de volgende gegevens:
  • Alle wijzigingen die in behandeling zijn voor Office-documenten in SharePoint Online of OneDrive.com als ze niet afzonderlijk opgeslagen worden met behulp van de Office Upload Center
  • Eventuele wijzigingen die samen schrijven afstemming nodig is en die nog niet gesynchroniseerd.
  • De OneDrive voor Business- en OneDrive.com cache

    Opmerking Deze cache moet worden redownloaded. (Dit gebeurt tijdens de volgende OneDrive voor Business- en OneDrive.com synchronisatieproces.)
  • Bestaande koppelingen naar favoriete voor OneDrive voor bedrijven
  • Bestaande synchronisatierelaties voor OneDrive voor Business- en SharePoint Online

    Opmerking Dit omvat OneDrive voor Business persoonlijke Sites en andere Sitebibliotheken.

Back-up van uw gegevens en alle sites die momenteel gesynchroniseerd

Hoewel de fixtool gemakkelijk bestanden tussen mappen op uw computer verplaatst, back u-up bestanden die u hebt gewijzigd of die niet kunnen worden gesynchroniseerd met uw SharePoint Online of OneDrive voor Business-sites. De bestanden die op de SharePoint Online- of OneDrive voor Business sites vergelijken en verplaats vervolgens alle bestanden die u niet hebt gesynchroniseerd naar deze sites op een afzonderlijke map uit uw mappen synchroniseren. Een goede alternatieve locatie kan een map op het bureaublad zijn.

Ook een back-up uw OneDrive voor Business-cache. Hiertoe klikt u op Start, klik op uitvoeren en klik vervolgens op basis van uw versie van Office, een van de volgende opdrachten voor het openen van de locatie van de cache:
  • Als u Office 2013 gebruikt, typt u %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
  • Als u Office 2016, typt u %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

    Opmerking Controleer beide locaties als u niet zeker weet welke versie van OneDrive voor bedrijven die u hebt.
Nadat de OneDrive voor Business cachelocatie wordt geopend, kunt u de inhoud verplaatsen naar een back-upmap die losstaat van uw mappen synchroniseren. Bijvoorbeeld verplaatst naar een map op uw bureaublad.

Wanneer u hebt voltooid waarop de cache removal tool en resynched van uw bestanden, controleert u of de bestanden beschikbaar zoals verwacht. Als de bestanden aanwezig zijn, verwijdert u de OneDrive voor Business-cache die u eerder een reservekopie hebt gemaakt.

Als u een OneDrive voor Business-site of andere Sitebibliotheken synchroniseren bent, Let op de sitelocatie zodat het gemakkelijker wordt om een sync-verbinding naar uw site te herstellen. De locatie van OneDrive voor Business, met de rechtermuisknop op een map die u wilt synchroniseren, en selecteer vervolgens Koppeling kopiëren op de OneDrive voor Business-menu. Deze koppelingen plakken in een Word-document of een Kladblok-bestand en sla het bestand naar een andere locatie (bijvoorbeeld het bureaublad) zodat u deze later kunt ophalen.

Als we dit probleem voor u oplossen, gaat u naar de "Hier is een eenvoudige oplossing'sectie.

Hier is een eenvoudige oplossing

U kunt dit probleem automatisch, klikt u op de knop downloaden . Klik op uitvoeren of openenin het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard gemakkelijk herstellen.
  • Mogelijk is de wizard alleen in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer bent waarop het probleem zich voordoet, slaat u de eenvoudige oplossing op een flash-station of een CD op en voert u deze later uit op de computer waarop het probleem optreedt.

Sluit uw bibliotheken

Sluit uw OneDrive voor Business persoonlijke site of een andere sitebibliotheek. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Ga naar de mappen die u gesynchroniseerd op uw lokale computer. Als u niet weet waar die mappen zich bevinden, kunt u verwijzen naar een bestand op het bureaublad met de naam CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log. Dit bestand bevat de lijst met mappen dat is verbroken.
  2. Wijzig de naam van elke map die eerder is gesynchroniseerd. Bijvoorbeeld het woord "oude" toevoegen op de naam van de map, zodat de oorspronkelijke naam te gebruiken wanneer u resync beschikbaar.

    Opmerking Dit is niet een vereiste stap. Als u deze stap niet is voltooid, wordt nieuwe synchronisatie van verbindingen met deze sites wel de naam van een andere map op uw computer. Als u al een map is met de naam 'OneDrive voor Business' en u niet de naam van deze map, maakt een nieuwe sync verbinding u bijvoorbeeld een map met de naam "OneDrive voor Business (1)."
  3. Verwijzen naar de locatie die u hebt genoteerd in de sectie "Back-up van uw gegevens en een momenteel gesynchroniseerd sites" (of gebruik het CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log-bestand op het bureaublad) voor de specifieke URL's van de sites die u wilt herstellen naar OneDrive voor bedrijven.
  4. Ga naar elke website die u wilt herstellen naar OneDrive voor bedrijven.
  5. Klik op de knop synchroniseren .

    Schermafdruk van de knop synchronisatie in OneDrive voor bedrijven

    Opmerking Als u een Sync -knop niet ziet, klikt u op het tabblad bibliotheek en klik vervolgens op synchroniseren in de groep Verbinden & exporteren .

    Schermafdruk van de optie Sync in de groep verbinden en exporteren.
  6. Achter de prompt, klikt u op Nu synchroniseren om de synchronisatie app wizard te starten. De wizard wordt automatisch ingevuld in het adres van website en de naam van de bibliotheek.
  7. Als u wilt synchroniseren, klikt u op Nu synchroniseren in de wizard. Kunt u Mijn bestanden weergeven in de wizard naar de map Gesynchroniseerde bibliotheek openen in Verkenner. De map is opgenomen in uw lijst met Favorieten .
Als u OneDrive voor bedrijven gesynchroniseerde, de bibliotheek wordt weergegeven in Verkenner als OneDrive - bedrijfsnaam of OneDrive @ bedrijfsnaam.

Opmerking In dit voorbeeld wordt de bedrijfsnaam> staat voor het domein dat u voor uw organisatie gebruikt.

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie:

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3038627 - Laatst bijgewerkt: 08/06/2016 05:20:00 - Revisie: 5.0

OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 gwt guided walk through kbgraphxlink kbgraphic kbfixme kbmsifixme kbmt KB3038627 KbMtnl
Feedback