Outlook 2010 loopt vast als update 2825678 is geïnstalleerd

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3058207
Symptomen
Nadat u de MSI van Microsoft Office-2013 of Klik-en-klaar updates voor april 2015 (15.0.4711.1002) hebt geïnstalleerd, loopt Outlook 2010 vast.

Wanneer dit probleem optreedt, wordt de volgende crash handtekening voor gebeurtenis-ID 1000 vastgelegd in het toepassingslogboek:

Faulting application name: Outlook.exeVersion: 14.0.7143.5000Faulting module name: Msvcr100.dllVersion: 10.0.40219.325Offset: 0x0008AF3E
Oorzaak
Voor computers met een MSI-installatie van Outlook 2010 en Office 2013, doet het probleem zich voor als een van de updates zijn geïnstalleerd die in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel worden beschreven.


Voor computers waarop zowel Office 2013 (Klik-en-Klaar) als Outlook 2010 is geïnstalleerd, bevatten Office 2013 build 15.0.4711.1002 van april 2015 dezelfde wijzigingen die zijn opgenomen in de MSI-update die zijn beschreven in Knowledge Base-artikel 2825678. Computers met Klik-en-Klaar-installaties van Office 2013 worden ook beïnvloed.
Oplossing
Dit probleem op te lossen met behulp van een van de volgende methoden, afhankelijk van de yourOffice 2013 installatie Office 2013 worden bijgewerkt. Als hulp bij het bepalen van het installatietype Office 2013, raadpleegt u deMeer informatiesectie.
Workaround
Als u de update die wordt beschreven in de sectie 'Oplossing' installeren kunt, kunt u een van de volgende procedures (al naargelang uw Office-installatie) als tijdelijke oplossing gebruiken. Als u hulp bij het bepalen van uw installatie van Office 2013 type nodig hebt, raadpleegt u deMeer informatie sectie.
  • MSI

    Verwijder update 2825678.
    1. Open het Configuratiescherm.
    2. Klik op Een programma verwijderen.
    3. Klik op Geïnstalleerde updates weergeven.
    4. Selecteer de update voor KB2825678, en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken.
    5. Klik op Installatie ongedaan maken Wanneer u wordt gevraagd uw selectie te bevestigen.
  • Klik-en-Klaar

    Schakel de Outlook-connector voor sociale netwerken in Outlook 2010 uit.
    1. Start Outlook 2010 in de veilige modus:
      1. Houd de Ctrl-toets ingedrukt wanneer u Outlook start.
      2. Wanneer u wordt gevraagd om Outlook te starten in de veilige modus, laat u de Ctrl-toets ingedrukt en klik vervolgens opJa.
    2. Op de Bestand tabblad, klikt u op Opties.
    3. Klik op Add-Ins, en vervolgens bij de Beheren beheren, klikt u opGa naar.
    4. In de COM-invoegtoepassingenin het dialoogvenster duidelijk de Microsoft Outlook Connector voor sociale netwerkenselectievakje in.


    5. Klik op OK.
    6. Sluit af en start Outlook opnieuw.

Meer informatie
Als u wilt bepalen of u een Klik-en-Klaar installatie van Office 2013 gebruikt, klikt u op het tabblad Bestand van een Office 2013-programma en vervolgens op Account. Als 'Office Updates' wordt weergegeven onder Productinformatie, gebruikt u een Klik-en-Klaar-installatie van Office.



Als er geen 'Office Updates' onder Productinformatie staat, gebruikt u een MSI-installatie van Office 2013.

Ga als volgt te werk om het toepassingslogboek te bekijken:
  1. Klik in het Configuratiescherm openen Systeembeheer.
  2. Dubbelklik op Logboeken.
  3. Selecteer in het navigatiedeelvenster Toepassing onder Windows-Logboeken.
  4. In de Acties deelvenster, klikt u op Huidig logboek filteren.
  5. In de Huidig logboek filteren dialoogvenster Voer 1000 (zoals aangegeven in de volgende schermafdruk), en klik vervolgens op OK.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3058207 - Laatst bijgewerkt: 11/14/2015 05:21:00 - Revisie: 2.0

Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3058207 KbMtnl
Feedback