Nieuwe gebruikers van Office 365 worden niet ingericht voor Skype voor Business Online

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3063407
PROBLEEM
Auser is gemaakt in Office 365 en een licentie waarin Skype voor Business Online (voorheen Lync Online). De gebruiker is niet, zoals verwacht voor een Skype voor Business Online account ingericht. U kunt dit controleren op het tabbladgebruikersvan de Skype voor Business Online admin center.
OPLOSSING
U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit:
  1. Zorg ervoor dat de gebruiker een geldige Skype voor Business Online licentie in Office 365 portal heeft en dat de status-in van de gebruiker is ingesteld op toegestaan.
  2. Nadat u een juiste Skype voor Business Online licentie hebt toegewezen, wacht u ongeveer 30 minuten en vervolgens bepalen of de gebruiker bij Skype voor Business Online via een Lync 2013 of Skype voor Business client aanmelden zich.
  3. Overwegende dat de service meestal minder dan 30 minuten duurt inrichten van een gebruiker, kan soms duurt het maximaal 24 uur volledig inrichten van een gebruiker voor alle services in Office 365.Therefore, Wacht 24 uur voordat het escaleren van het probleem.
  4. U synchroniseert van een Active Directory-organisatie op ruimten en ismsRTCSIP-PrimaryUserAddress-kenmerk van de gebruiker al gevuld via een Session Initiation Protocol (SIP)-domein dat niet is gecontroleerd door Office 365? In dit geval won't de gebruiker worden ingericht in Skype voor Business Online. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een support service-aanvraag indienen.
MEER INFORMATIE
Dit probleem kan optreden als aan een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • De gebruiker heeft een Skype voor Business Online-licentie.
  • Er is onvoldoende tijd doorgegeven aan leiden voor replicatie van Active Directory van Microsoft Azure Skype voor Business Online.
  • Er is een conflict met een SIP-adres van de gebruiker.
  • De gebruiker is op een locatie die gebruik van instant messaging beperkt. Dus niet is de gebruiker ingericht voor Skype voor Business Online.
  • Er zijn provisioning problemen in de Active Directory op gebouwen.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3063407 - Laatst bijgewerkt: 07/06/2015 21:13:00 - Revisie: 2.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3063407 KbMtnl
Feedback