Problemen met de synchronisatie tussen Outlook en Outlook Web App

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3077398
Symptomen
Wanneer er synchronisatieproblemen optreden in 2013 van Microsoft Outlook of Outlook 2010, treden een of meer van de volgende symptomen op.

Symptoom 1

U ziet de verschillen of afwijkingen tussen de berichten die u ontvangt in Outlook vergeleken met die die u in Outlook Web App (OWA ontvangt).

Symptoom 2

U ondervindt een probleem in Outlook, maar dat niet gebeurt als cache-modus is uitgeschakeld.

Probleem 3

Af en toe foutberichten wanneer u het bestand met off line mappen (.ost) synchroniseren in Outlook met uw postvak op een server waarop Exchange Server wordt uitgevoerd.

Symptoom 4

U merkt dat sommige items zoals e-mailberichten, afspraken, contactpersonen, taken, logboekitems en notities ontbreken in uw OST-bestand of postvak nadat u het OST-bestand en het postvak hebt gesynchroniseerd.
Oorzaak
Als deze symptomen optreden, of wanneer u andere synchronisatieproblemen hebt, kan het probleem een beschadigd OST-bestand zijn.
Oplossing
Als er een probleem met een specifieke map, kunt u de map in Outlook 2013 of Outlook 2010 opnieuw synchroniseren. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de map en klik vervolgens opEigenschappen.
  2. Klik opOff line Items wissenen klik vervolgens opOK.
  3. Op het lint in Outlook, klikt u op het tabbladVerzenden/ontvangen .
  4. Klik opmap bijwerken.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, raden we aan dat u het OST-bestand opnieuw maken. U doet dit door het OST-bestand verwijderen en laat Outlook een nieuw OST-bestand maken en de gegevens opnieuw te downloaden uit de Exchange-Server. Ga hiervoor als volgt te werk.

Het OST-bestand opnieuw maken

  1. Ga naar folderin voor Windows 8, Windows 7 of Windows Vista:

    C:\Users\<username></username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. Zichtbaar maken de map als de map niet wordt weergegeven. Ga hiervoor als volgt te werk:
    • Klik opOptiesin het menuBeeld .
    • Klik op het tabbladweergaveen schakelt u het selectievakjeextensies voor bekende bestandstypen verbergenhet selectievakjeverborgen bestanden en mappen weergeven. Klik op OK.
  3. OST-bestanden wijzigen door het wijzigen van deOST-bestand uitbreiding van .oud. Als u de OST-bestandsnaamextensies worden weergegeven, zorg ervoor dat u het selectievakjeBestandsextensies verbergen voor bekende bestandstypen, zoals beschreven in stap 2.

    Opmerking Als u ontvangt een foutbericht 'Bestand is in gebruik', druk op Ctrl + Alt + Delete en klik vervolgens opTaakbeheer. Klik op het tabbladprocessenen controleer of Outlook.exe en Winword.exe niet in de lijst met processen weergegeven. Als deze processen worden weergegeven in de lijst, selecteert u elk bestand en klik vervolgens opProces beëindigen.
  4. Nadat u de naam van het OST-bestand, moet u Outlook start. U ontvangt een bericht 'Voorbereidingen voor het eerste gebruik'. Wacht tot de postbus wilt synchroniseren. De tijd die dit proces duurt is afhankelijk van de grootte van het postvak.
  5. Nadat de postbus wordt gesynchroniseerd, test u of het probleem zich opnieuw voordoet. Als het nog steeds optreedt, wordt het OST-bestand is niet de oorzaak van het probleem.

Belangrijk Er is een uitzondering op deze conclusie: als u de lokale gegevens die niet aanwezig is op de server hebt. In dat geval raden we aan dat u als te werk volgt:
  1. De gegevens exporteren naar een Outlook-gegevensbestand (.pst) en verwijder het OST-bestand.
  2. Laat de servergegevens opnieuw downloaden en vervolgens de gegevens uit een PST-bestand importeren met de optiedubbele items niet importeren. Als u deze optie, klikt u opbestand,en klik vervolgens op de optieOpen & exporterenin Outlook 2013 of als de optieopenenin Outlook 2010.

Is het probleem hiermee opgelost?

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3077398 - Laatst bijgewerkt: 07/29/2015 13:44:00 - Revisie: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3077398 KbMtnl
Feedback