Als u problemen hebt bij het gebruik van de Groove-speler in Windows 10, wordt dit mogelijk veroorzaakt door een app-fout of een onjuiste instelling.
Oplossing 1: uw instelling controleren
Controleer of de tijd, datum, taal en regio-instellingen op de computer correct zijn. Als u wilt controleren, drukt u op de Windows-toets + I en selecteert u tijd & taal.
Oplossing 2: de map Temp leegmaken
U doet dit als volgt:
-
Druk op de Windows-toets + R.
-
Typ Temp in het venster Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
-
Druk op Ctrl + A om alle bestanden en mappen te selecteren, klik er met de rechtermuisknop op en tik of klik vervolgens op Verwijderen. Opmerking U ontvangt mogelijk een melding dat sommige bestanden of mappen worden gebruikt door andere toepassingen. Als u dit bericht ontvangt, selecteert u Overslaan.
Oplossing 3: stel instellingen van Internet Explorer opnieuw in
Als u uw browser opnieuw wilt instellen, raadpleegt u de instellingen van Internet Explorer herstellen.
Oplossing 4: zet standaardbibliotheken terug
U kunt de standaardbibliotheken van de computer terugzetten door deze stappen uit te voeren.
Opmerking Het verwijderen en opnieuw maken van de bibliotheken heeft geen invloed op de gegevens in de bibliotheken.
-
Open Windows Verkenner.
-
Klik in het linkerdeelvenster op Bibliotheken.
Opmerking Als u ' bibliotheken ' niet ziet, tikt of klikt u boven aan het scherm op weergave. Controleer in de vervolgkeuzelijst Navigatievenster of Bibliotheken weergeven is geselecteerd. -
Klik met de rechtermuisknop op elke bibliotheek (Documenten, Afbeeldingen, Muziek en Video's) en tik of klik vervolgens op Verwijderen.
-
Klik in het linkerdeelvenster met de rechtermuisknop op bibliotheken (of tik en houd vast) en selecteer standaardbibliotheken herstellen. Met deze actie maakt u de bibliotheken opnieuw. Alle gegevens in de bibliotheekmappen zouden opnieuw toegankelijk moeten zijn via Windows Verkenner.
Oplossing 5: gebruik System File Checker
In het geval een aantal van uw media-bestanden ontbreekt, beschadigd is of andere fouten bevat, raadpleegt u Het programma System File Checker gebruiken om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te repareren.
