Je bent nu offline; er wordt gewacht tot er weer een internetverbinding is

Foutbericht "Geen referenties" wanneer een federatieve gebruiker probeert een Office-toepassing activeren

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3097057
PROBLEEM
Stel dat uw organisatie Microsoft Office 365 federated is en voor de moderne verificatie ingeschakeld. Bovendien wordt ervan uitgegaan dat u adreslijstsynchronisatie gebruikt voor synchronisatie Active Directory op ruimten naar Azure Active Directory (AD Azure).

Wanneer een federatieve gebruiker probeert te activeren van een Microsoft Office-toepassing wordt de gebruiker in deze omgeving, het volgende foutbericht weergegeven:
Geen referenties
Het systeem moet aanmelden bij een geldige account
OORZAAK
Dit probleem treedt op als het kenmerkmmutableID van de gebruiker ontbreekt. Wanneer het federatieve id-platform de verwachte waarden van de UPN (user Principal name) en het kenmerk ImmutableID verzendt, kan niet het kenmerk ImmutableIDin Azure AD worden gecontroleerd omdat de eigenschap leeg is. Dit zorgt ervoor dat de service om toegang te weigeren. In dit geval is de service Office.
OPLOSSING
Het kenmerk ImmutableIDvan de gebruiker bijwerken. Let echter dat u direct het kenmerkImmutableID van een federatieve gebruiker niet bijwerken. U lost dit probleem, gebruikt u een van de volgende methoden:

Methode 1: De federatieve domein converteren naar een beheerde domein

  1. De Azure Active Directory-Module voor Windows PowerShell (als dit niet is gebeurd), installeert en vervolgens verbinding maken met Azure AD.

    Zie voor meer informatie. Azure AD met Windows PowerShell beheren.
  2. Converteer het domein naar een beheerde domein. Voer hiertoe de volgende opdracht:
    Convert-MSOLDomainToStandard –DomainName contoso.com -SkipUserConversion $false -PasswordFile c:\userpasswords.txt
    Zie voor meer informatie. Convert-MsolDomainToStandard.
  3. Het kenmerk ImmutableID van de gebruiker bijwerken. Voer hiertoe de volgende opdracht:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>

Methode 2: De federatieve gebruiker converteren naar een beheerde gebruiker

  1. De Azure Active Directory-Module voor Windows PowerShell (als dit niet is gebeurd), installeert en vervolgens verbinding maken met Azure AD.

    Zie voor meer informatie. Azure AD met Windows PowerShell beheren.
  2. De gebruiker niet converteren naar een beheerde gebruiker. Hiertoe wijzigen de UPN van een domein dat niet wordt federatieve. Voer bijvoorbeeld de volgende opdracht:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -NewUserPrincipalName user@contoso.onmicrosoft.com
  3. Update de ImmutableID kenmerk van de gebruiker. Voer hiertoe de volgende opdracht:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>
  4. De UPN de federatieve domein ingesteld. Voer hiertoe de volgende opdracht:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user_temp@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName user@contoso.com
MEER INFORMATIE
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website of de Azure Active Directory-Forums .

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3097057 - Laatst bijgewerkt: 09/25/2015 09:38:00 - Revisie: 2.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory, Office 365 Identity Management, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Office Professional Plus 2016, Microsoft Office Professional Plus 2013

  • o365022013 o365 o365e kbmt KB3097057 KbMtnl
Feedback