"Stop, moet u wachten Office 2016" of "Kan niet aanmelden met Outlook" fout in 2016 voor Microsoft Outlook installeren

BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.

De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 3098831
Symptomen
Wanneer u een naar Microsoft Office 2016 upgrade, wordt het volgende foutbericht weergegeven tijdens de installatie:

Stoppen, moet u wachten 2016 Office installeren
Niet mogelijk om e-mail te ontvangen van een huidige postvak.
Outlook 2016 vereist toegang tot de Autodiscover-service voor uw Exchange-service. U kunt contact opnemen met uw Postvak-provider of systeembeheerder over dit probleem.



Als u toch installeren en een upgrade uitvoert naar Outlook 2016 en u vervolgens Outlook start, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan niet aanmelden met Outlook. Controleer of u bent verbonden met het internet en met behulp van de naam van de juiste server en de postbus.

Nadat u op OKklikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan Microsoft Outlook niet starten. Outlook-venster openen niet. Kan de set mappen niet openen.

Opmerking Outlook reageert op het beginscherm gedurende enkele minuten voordat deze foutberichten worden weergegeven.
Oorzaak
U ontvangt de foutberichten die worden vermeld in de sectie 'Symptomen' als het updateproces voor Office 2016 vaststelt dat de Autodiscover-service niet toegankelijk is. Het updateproces controleert de huidige configuratie van Outlook om te bepalen of u hebt van enkele bekende problemen beschreven last.

Als u toch installeren voor een upgrade naar Office 2016 selecteert en u vervolgens Outlook start, is het mogelijk dat Outlook geen verbinding maken met de service Microsoft Exchange Server Autodiscover omdat Autodiscover is niet geconfigureerd of niet goed functioneert. Hiermee wordt een foutbericht gegenereerd.

Nadat u een upgrade uitvoert van Outlook of u een nieuw profiel maakt, wordt Autodiscover is vereist voor het configureren van een Outlook-profiel de eerste keer dat Outlook wordt gestart.

Dit probleem doet zich voor een van de volgende oorzaken hebben:
  • De vorige versie van Outlook is geconfigureerd voor verbinding met de Exchange-Server zonder Autodiscover. Dit is gedaan door de serverinstellingen handmatig op te geven. De optie voor het handmatig configureren van een Exchange-account is niet meer beschikbaar in de Outlook-2016.
  • AutoDiscover eerder beschikbaar was, maar is niet langer beschikbaar.
Oplossing
Dit probleem op te lossen moet de Exchange Server-beheerder of een serviceprovider ervoor zorgen dat Autodiscover functioneel is en kan worden geopend door Outlook 2016.
Meer informatie
AutoDiscover is tijdens de eerste verbinding tussen 2016 voor Outlook en Exchange Server vereist. Dit komt omdat Outlook Autodiscover gebruikt automatisch de verbinding configureren. Eerdere versies van Outlook gebruikt Autodiscover ook belangrijke functionaliteit in te schakelen.

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over het configureren van automatisch opsporen:

Waarschuwing: dit artikel is automatisch vertaald

Eigenschappen

Artikel-id: 3098831 - Laatst bijgewerkt: 12/23/2015 05:41:00 - Revisie: 2.0

Outlook 2016

  • kbtshoot kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3098831 KbMtnl
Feedback