Waarschuwing: De buiten gebruik gestelde, niet-ondersteund Internet Explorer 11-bureaubladtoepassing is permanent uitgeschakeld via een Microsoft Edge-update voor bepaalde versies van Windows 10. Zie Veelgestelde vragen over buitengebruikstelling van bureaublad-apps in Internet Explorer 11 voor meer informatie.
In dit artikel wordt een probleem beschreven waarbij Internet Explorer 11 veel geheugen- en CPU-cycli verbruikt in Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1. Er zijn een cumulatieve update en een hotfix beschikbaar om dit probleem op te lossen. Voordat u deze hotfix installeert, raadpleegt u de sectie Vereisten.
Symptomen
Dit probleem treedt op nadat u MS15-106: Cumulatieve beveiligingsupdate voor Internet Explorer: 13 oktober 2015 hebt toegepast.
Bovendien kunnen toepassingen zoals InfoPath die MSHTML hosten, ook een piek in geheugenverbruik en CPU-cycli tegenkomen.
Oplossing
Methode 1: Cumulatieve beveiligingsupdate
U kunt dit probleem oplossen door de meest recente cumulatieve beveiligingsupdate voor Internet Explorer te installeren. Ga hiervoor naar Microsoft Update. Zie ook de technische informatie over de meest recente cumulatieve beveiligingsupdate voor Internet Explorer.
Opmerking Deze update is voor het eerst opgenomen in de MS15-124: beveiligingsupdate voor Internet Explorer: 8 december 2015 (3104002).
Methode 2: Hotfix-informatie
Belangrijk Als u een taalpakket installeert nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u deze hotfix opnieuw installeren. Daarom raden we u aan alle taalpakketten te installeren die u nodig hebt voordat u deze hotfix installeert. Zie Taalpakketten toevoegen aan Windows voor meer informatie.
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die dit specifieke probleem ondervinden.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u boven aan dit Knowledge Base-artikel de sectie 'Hotfix Downloaden beschikbaar'. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dient u een aanvraag in bij de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix op te halen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor klantenservice en ondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijke serviceaanvraag te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking In het formulier Hotfix Downloaden beschikbaar worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als u uw taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Voordat u deze hotfix installeert, installeert u het updatepakket van april 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 (2919355) op Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2. Of installeer Service Pack 1 voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
Bovendien moet u MS15-112: Beveiligingsupdate voor Internet Explorer: 10 november 2015 installeren voordat u deze hotfix installeert.
Registergegevens
Als u de hotfix in dit pakket wilt gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Vereisten voor opnieuw starten
Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfix's
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Naslagwerken
Zie de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.
Bestandsinformatie
Met de Engelse (Verenigde Staten) versie van deze software-update worden bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Houd er rekening mee dat datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd en met uw huidige zomertijdvooroordeel. De datums en tijden kunnen ook veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerking De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden vermeld in de sectie Aanvullende bestandsinformatie. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn erg belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvoor de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Windows RT 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Niet van toepassing |
3,228 |
06-feb-2014 |
05:39 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
16,264,192 |
13-nov-2015 |
22:10 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-feb-2014 |
09:36 |
Niet van toepassing |
x64 Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Niet van toepassing |
3,228 |
06-feb-2014 |
05:41 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14-nov-2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-feb-2014 |
11:30 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-feb-2014 |
10:20 |
Niet van toepassing |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Niet van toepassing |
3,228 |
06-feb-2014 |
05:43 |
Niet van toepassing |
x86 Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Niet van toepassing |
3,228 |
06-feb-2014 |
05:40 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.16518 |
2,724,864 |
06-feb-2014 |
10:20 |
Niet van toepassing |
Opmerking De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden vermeld in de sectie Aanvullende bestandsinformatie. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn erg belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvoor de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
x86 Windows 7
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Niet van toepassing |
3,228 |
13-nov-2015 |
20:33 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13-nov-2015 |
23:20 |
Niet van toepassing |
x64 Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Niet van toepassing |
3,228 |
13-nov-2015 |
21:00 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
25,819,136 |
14-nov-2015 |
00:37 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
14-nov-2015 |
00:28 |
Niet van toepassing |
|
Mshtml.dll |
11.0.9600.18100 |
20,331,520 |
13-nov-2015 |
23:16 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
11.0.9600.18100 |
2,724,864 |
13-nov-2015 |
23:20 |
Niet van toepassing |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Niet van toepassing |
3,228 |
13-nov-2015 |
20:35 |
Niet van toepassing |
Windows RT 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Arm_f0d71dc019ea11b521d5c2df0c46aa3c_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_ae723b9f869b56f6.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
706 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_bafa47f14cb44dc9.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
987,889 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,589 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
x64 Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_0b2e251f7e20ad7a8f58cf42ebfe49fc_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_a4d091a0aa09b8ea.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
710 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_593ac55bddc74c4d3750b6225af1990f_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_e85f098e0d76d5bc.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,061 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_1716711d0514a039.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
987,893 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:51 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,787 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_216b1b6f39756234.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
987,054 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:51 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
x86 Windows 8.1
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,777 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_f44384542ab1423ca5a0cc5c92f823c3_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_8fe8bb96e31d2b71.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
706 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:44 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.0.9600.18100_none_baf7d5994cb72f03.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
987,889 |
|
Datum (UTC) |
16-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
19:48 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
x86 Windows 7
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,778 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_8ab2eca000dc0d88d8352660f9572541_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_7d617c4a4cd88443.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
714 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_b0d802f0857dd2c7b2708c4a9f223037_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_c7c6bd718c77fcac.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
706 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,646 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
01:48 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_99adb8e07eb39118.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
987,861 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
01:14 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
x64 Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_5fd2b2147867402092032243050bbc23_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_405a5a05e4126837.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,075 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_a67524d444d2bb87fc25d728a13e55b5_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_eb656f6d1541feaf.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,061 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_ef71ad4f1854ad27.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,648 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:27 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_f5cc54643711024e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
987,865 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
01:51 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,788 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
02:29 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_none_0020feb66b71c449.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
987,026 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
01:14 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-i.. rendering.resources_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18099_en-us_935311cb5ff73bf1.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,646 |
|
Datum (UTC) |
18-nov-2015 |
|
Tijd (UTC) |
01:48 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
